Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
CUPS de nuestro suministro de luz está cambiado
Estimada OCU Me pongo en contacto con ustedes porque UFD y las comercializadoras de nuestro suministro de luz son incapaces de darnos una solución en cuanto al CUPS cambiado entre el nuestro y del vecino. Mi padre fue a Naturgy para volver a reclamar el error del CUPS y en vez de abrir una reclamación, le han echo un contrato de luz nuevo. Así que nos encontramos ahora con 2 contratos de luz a nombre de mi padre y otro a nombre mío y 2 diferentes CUPS siendo uno el nuestro y el otro el del vecino. Es una pincelada sobre la situación en la que estamos. SOLICITO se pongan en contacto conmigo lo antes posible para entrar más en detalle, ya que este caso es muy complejo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Alimento en mal estado
Hola El pasado jueves 19/02/25 compré puntas de costillas en el supermercado SUPECO de Alcalá de Henares, y me las envasaron con fecha de caducidad del 22/02/25, las guardé en el frigorífico y el sábado 22/02/25, por la tarde, iba a cocinarlas, pero estaban en mal estado y estropeadas, olían fatal y, algunas, con color raro. Esa misma tarde no pude llevarlas al supermercado. El domingo 23/02/25, a media mañana, las llevé al supermercado de Alcalá y la encargada me dijo que la fecha de caducidad que ellos ponen era del 22/02/25 y no me hacía la devolución/cambio porque había pasado un día. Según el artículo de la OCU del 01/04/24 “¿Cuánto dura cada alimento en la nevera?”, indica que la carne de cerd dura entre 2-4 días en el frigorífico. SOLUCIÓN ESPERADA: Devolución del importe e inspección de Sanidad en la carnicería, ya que no es la primera vez que me sucede, pero me hicieron la devolución o el cambio sin problemas. DOCUMENTACIÓN QUE APORTA Fotos de la carne en mal estado, hoja de reclamación sellada por Supeco y ticket de compra. SOLICITA: Se tenga por presentado este escrito y se proceda a su tramitación Administrativa conforme al procedimiento que en su caso corresponda.
regalo
Estimada OCU Me pongo en contacto con ustedes porque Me suscribí con el plan 2€ x 2 mesas y no he recibido nada para elegir el regalo SOLICITO se pongan en contacto conmigo lo antes posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
PODO Electricidad y Gas
PODO. me han vendido condiciones falsa me han cobrado muchísimo más tanto en gastos fijos como en tarifas - les he dejado quiero denunciar y saber que mas hacer lo mas posible gracias
Darme de baja de credulidad y recuperar unos cargos que no reconozco
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...]credatitas. 125.94 No procede el cobro por [no tengo nada contratado con ellos ] Adjunto los siguientes documentos: [no tengo contrato con ellos, por lo que tuve que poner denuncia …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Venta
realice una compra a la empresa ANNA Barcelona, por online, a fecha de hoy no tengo ni contestación ni pedido, según he visto en internet no es legal quiero proceder a denunciarlos y no se si se podrá recuperar el importe
baja en la suscripccion de la ocu
HolaQuiero darme de baja de la suscripción a OCU ya que no me puedo permitir pagar los14€ al mes Gracias
Me reclama la empresa eCollect AG de parte de una web que cancele sus servicios
Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación: Me están reclamando un importe de 290 EU de parte de una web que cancele la suscripción en su momento sin tener ninguna deuda al respecto. Me envían un único email con una deuda que no debiera existir, según dicen de 290 EU.. Les mando email de dicha anulación de la suscripción para que comprueben que se trata de un error..
precio excesivo en una consulta veterinaria
Me cobran un precio excesivo por una consulta veterinaria. Me retienen diciendo que no les entiendo o que no les dejo hablar ,cuando ha quedado clara , su respuesta , yo creo que para alargar la consulta a 15 o 20 minutos, no exploran al perro , porque me ha quedado clara , su respuesta, y me dicen que yo no les deje explorarlo, pero yo no iba a eso y me cobran 39 euros por esos minutos , mi primera reacción es pagar ,pero luego veo el importe y les digo que no estoy de acuerdo y que me devuelvan el dinero y me dicen que me denuncian y bueno ya no puedo hacer nada, siento que me han robado,mi mascota tiene casi 17 años y no esta bien ,yo solo quería saber si había posibilidad de no prolongar su agonía, me dicen que no y por ello me cobra 39 euros .no me parece etico, las cosas se pueden hablar de otra manera, pero ellos solo iban a sacarme el dinero y no se ,si querían captar un nuevo cliente estaba claro que esa no era la idea y yo le deje claro , me parece que 39 euros por 15 minutos sin levantarse de la silla es un robo, las cosas se hacen de otra manera
Reclamación a eCollect AG
Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación: Hola.. eCollect AG. Me estáis reclamando vía email un pago de 290 eu. Ni conozco la empresa ni los servicios que ofrecen. Deberá de tratarse de un error.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores
