Últimas reclamaciones

Reservamos con tres meses de antelación una estancia en el Hotel Caribe de PortAventura del 9 al 10 de julio de 2023. Mi marido, para sorprenderme, había comprado dos pass premium gold. Cuando llegamos al hotel, el hombre de la recepción nos dijo que estos boletos no eran válidos por un día como se indica en el boleto, sino por 24 horas. Nos explicó que si empezábamos a usarlo el 9 de julio a las 17 h, podíamos usarlo hasta el 10 de julio a las 17 h. Nuestro boleto fue sellado con fecha del 9 de julio. llegamos al hotel alrededor de las 4-4:30 pm. Entonces comenzamos a usar nuestro pase el mismo día alrededor de las 5:30 p.m., ya que la fecha estaba escrita en él. Pero al día siguiente, inevitablemente, el Pass Premium Gold ya no funcionaba. Solicitamos un reembolso completo de los 196 € incurridos por el uso de este Pase. Creemos que es responsabilidad del parque que los empleados puedan explicarnos correctamente los pases y no confundirlos. De hecho, parece que el hombre de la recepción nos explicó el uso del pass Max y no del pass Premium Gold.Gracias Delphine

ME HAN CANCELADO MI CUENTA CON 3800 PUNTOS QUE EQUIVALEN A 3800 DÓLARES, QUE HE PAGADO CON MI VISA DURANTE DOS AÑOS. ME HAN SUPLANTADO LA IDENTIDAD DE MI USUARIO Y SIN COMPROBACIONES, LA EMPRESA HA CANCELADO MI CUENTA SIN PODER DISFRUTAR DE TODO EL DINERO INVERTIDO PARA VIAJAR. HE DENUNCIADO A LA POLICIA NACIONAL Y TAMPOCO LE SIRVE DE PRUEBA. HE ENVIADO UN BUROFAX SIN NOTICIAS. HE PERDIDO MI DINERO Y MI SALDO PARA DISFRUTAR DE VACACIONES EN HOTELES, CRUCEROS O RESORTS ADEMÁS DE LAS PERSONAS A MI CARGO COMO SOCIAS DE MI PARTE. TIENEN OFICINA EN VALENCIA.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque solicité a la empresa vivaro una devolución de un pack contratado con valor de 170€ el mismo día de su compra. No nos dan respuesta y a las 2 semanas nos piden un fax con los datos, los enviamos el mismo día y nos comunican que ya está fuera de plazo y que no se puede tramitar dicha devolución. SOLICITO la devolución inmediata de este importe (170€) ya que lo empezamos a tramitar el mismo día de la compra y vosotros no nos distéis respuesta hasta que os convino. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, He intentado durante días cancelar mi anuncio de venta de entradas de un festival en la app VIAGOGO, y no he podido, a veces siquiera aparecía el anuncio. El sábado me informan por email que mi entrada ha sido vendida, y el problema es que ya no dispongo de esa entrada. El mismo sábado sobre las 15h llamo al teléfono de atención al cliente de la página en España, teléfono NO GRATUITO, no facilitan ninguno gratuito y cuando me atiende una máquina me indica su horario ( es diferente al que marcaba la página) pero aun así estoy llamando dentro del horario de atención y me dice que no pueden atenderme y me cuelgan. Hoy recibido email a una incidencia que abro en la app por todo esto y me dicen que la venta es definitiva y que compraran a mi comprador una entrada y me cargarán a mi el importe, cuando no ha sido posible por ningún medio gestionar la cancelación del anuncio para evitar llegar a esta situación. Además por último tienen bloqueados mis datos de facturación ( número de tarjeta) y no me dejan eliminarlo. Yo no necesito que me hagan el ingreso de la venta en absoluto desde VIAGOGO, quiero cancelar este proceso para el cual no me han ayudado desde el momento en que se publicó el anuncio. Espero vuestra respuesta, muchas gracias.

Este viernes 04/08/2023 les mande varios correos tanto por su web como fuera de ella.Al final obtuve una llamada de ustedes asegurándome que recibiría el dinero el mismo viernes ya que aunque su web ponía que tenían existencias por un fallo en su stock esto no era cierto.Hoy día 07/08/2023 no he recibido en mi cuenta el importe de 459,90€ que me prometieron por teléfono sería reembolsado el mismo viernes y que sin duda alguna lo vería en mi cuenta ese mismo día.Hoy sigue sin haber el reembolso en mi cuenta y he realizado varias llamadas al teléfono 697129430, el mismo que ustedes mismos me hicieron la llamada este viernes y solo hace que salirme el contestador.No tengo ni respuesta ni el dinero.

Acudí al concierto con mi chica el día 15/07/2023 de Romeo Santos, en Oasisss Marbella Fest.Tuvimos que esperar la actuación durante 3h y media, con un aforo bastante lleno y muy mala organización del sitio.Se tuvo que aguantar DOS SESIONES de DJ's que intentaban alargar el show a más no poder, llegando la gente a abuchearlos por la espera de 3h y media (se supone que salía el cantante a las 21.30 y salió a las 23.45h...)Aguantando calores de 37/38º ese día con botellas de agua a 5/6€, refrescos CALIENTES por ese precio también , a parte de que era inviable acudir a la barra para comprarlas.Hubo hasta desmayos por golpes de calor y encima no hay forma de que respondan a la reclamación, cuando se les ha puesto vía email y la única respuesta de 1 frase es no es reembolsable.Creo que las condiciones fueron bastante NEFASTAS y cobrar 100€ por entrada, para que tengas que estar cerca de 4h de espera (sin contar desde la apertura de puertas que entonces ya...), un cantante que las primeras canciones no las cantó si quiera ya que se dedicaba a apuntar al público con el micro, pantallas que se encendían y apagaban solas, calor EXTREMA sin ningún tipo de remedio ni solución (botellines de agua a 5/6€? un poco abuso en esas circunstancias) y gente DESMAYÁNDOSE por golpes de calor, es como para reclamar y que devuelvan el importe INTEGRO

Ya hice uña reclamación anterior sobre esta transacción 513662294 para el evento Luz Casal - Noches del Botánico 2023 el 23 Junio 2023.Se me reembolsó el importe y por un error en la aplicación ,de nuevo se envío el mismo a la plataforma ViagooHe escrito varios correos y llamadas telefónicas( por cierto No gratuitas , y nunca cogen el teléfono)No puedo solucionar este problema de otro modo que a través de esta reclamacion

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes por cancelación de la primera jornada del jueves en el primavera Sound Madrid SOLICITO La devolución de la parte proporcional de lo que me costó el Abono VIP. Sin otro particular, atentamente.

Hola, la empresa Hubside o Celside me cobro indebidamente unas cuotas por un servicio no utilizado y cancelado en tiempo y forma ( emails ) y ellos mismos me confirmaron por email la devolucion de esas cuotas. Reclamacion numero 122101

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el viernes 4 se realizo por error una compra para un espectáculo de Juan Dávila para el 11 de noviembre en Albacete con Nº de pedido 520394493 En ese mismo instante nos pusimos en contacto con el numero de teléfono 901667704 y no comunicaron que en ese momento no podían hacer nada hasta que la solicitud de pedido fuera aceptada. Esta solicitud fue aceptada el sábado por la mañana y volvimos a solicitar la cancelación de la compra y se nos comunicado que no era posible. SOLICITO que se realice la cancelación del pedido nº 520394493 y se abone la cantidad de 276.69 a mi cuenta Sin otro particular, atentamente.