Últimas reclamaciones

Realice un pedido el 5 de Septiembre por la cantidad de 49’95€. Fue cobrado de inmediato. El pedido nunca llegó y ademas no contestan los mails. La empresa es un una farsa, segun he podido investigar. Ruego se tomen medidas para que no engañen a mas clientes.

Contraté con Asimco Motor, perteneciente al Grupo Cobendai, un paquete de dos mantenimientos para mi vehículo MG, por un importe total de 1.099,80 €, financiado mediante un contrato de crédito al consumo con Cetelem. De los dos mantenimientos contratados, únicamente he podido disfrutar de uno. El segundo permanece pendiente de realización debido al cierre del concesionario, que me ha dejado sin posibilidad de recibir el servicio que contraté y financié. Los datos de la operación son los siguientes: - Empresa: Logística y Servicios Asimco, S.L. - CIF: B86551017. - Financiera: Banco Cetelem, S.A.U. - Importe total: 1.099,80 €. - Servicios contratados: 2 mantenimientos. - Servicios realizados: 1. - Servicio pendiente: 1. - Última cuota pendiente con Cetelem: 91,65 €. Dispongo del contrato de mantenimiento y de la factura que acreditan la contratación de ambos servicios. Considero que se ha producido un incumplimiento contractual al no haberse prestado uno de los mantenimientos abonados. Además, dado que la operación se financió a través de Cetelem, solicito que se valore si resulta aplicable la normativa sobre crédito vinculado y qué responsabilidad podría corresponder a la entidad financiera, teniendo en cuenta que el contrato se formalizó como una línea de crédito al consumo. Solicito: 1. La devolución del importe correspondiente al mantenimiento no prestado, que estimo provisionalmente en 549,90 €. 2. Que se estudie la posible responsabilidad de Cetelem respecto al servicio financiado e incumplido. 3. Información sobre las actuaciones que puedo emprender para recuperar el importe abonado por el servicio que no he recibido. Dispongo de la documentación contractual y de las facturas necesarias para acreditar los hechos. Muchas gracias.

Buenos días, El pasado viernes 9 de octubre teníamos una reserva en el centro de Londres con Booking. La reserva empezaba el 9 de octubre (viernes) hasta el lunes 12 de octubre. El alojamiento se llamaba London Bridge Stays. Nuestra sorpresa fue al llegar a la dirección donde marcaba Booking, y encontrarnos un descampado. ( 2TH 96B, Southwark, Londres, SE1 2TH, Reino Unido ) esa es la dirección proporcionada por Booking. Al llegar y ver que estaba el descampado, intentamos ponernos en contacto con el dueño del alojamiento, su nombre es Khaled. Khaled no cogió la llamada, pero nos preguntó por WhatsApp que necesitábamos. Ahí le pregunté que porque la dirección que ponía en Booking era diferente a la que el proporcionada en el mensaje que no envió esa mañana ( 119 Flat C Commercial Road London E1 1RD). Ahí fue cuando nos dijo que se habían agotado las plazas en el alojamiento que nosotras habíamos reservado y que nos reubicaba ahí, gratuitamente, pues según él ese alojamiento era mas caro. Nosotras le contestamos que no aceptabas el cambio, pues no es lo que habíamos contratado. Él acepta y nos dice de enviar la solicitud de cancelación desde Booking, nosotras no lo hicimos pues sabíamos que así no nos iban a devolver el dinero del primer alojamiento. Ahí fue cuando llamé a Booking, la primera vez. Estuvimos en llamada más de 2 horas. Nos atendieron dos agentes. La primera dijo que se pondría en contacto con Khaled, y si no contestaba, nos reubicarían gratuitamente. Cuando se intentó poner en contacto con él, no contestó el teléfono pero si el correo diciendo que estaba encantado de acogernos. A lo que volví a llamar a Booking, pues la opción en la que quería acogernos no es la que habíamos contratado. Con esta situación, la nueva agente nos da varias posibilidades de reubicarnos, pues en el correo que ellos nos envían pone que Khaled no nos puede acogernos (lo adjuntaré abajo). Allí nosotras cogemos un nuevo alojamiento (qué también pagamos), pues se nos iba a reembolsar el primero. A partir de ahí no hubo ningún problema, hicimos el check in en el nuevo alojamiento y todo fue bien. Sí que es verdad que Khaled nos bloqueó en WhatsApp y borró todos sus mensajes. El sábado 10, Khaled nos escribe otra vez, ya que nos había desbloqueado, preguntándonos que por qué nos estábamos quedando en su alojamiento si no habíamos confirmado. Nosotras le contestamos que nos estábamos hospedando en un alojamiento que Booking nos había proporcionado. Aquí, como ya sabíamos que intenciones tenía, hicimos captura de pantalla. Después de eso, nos volvió a bloquear y borró sus mensajes. Creíamos que todo estaría bien, hasta que el martes llamamos a Booking para confirmar el reembolso, y nos dicen que no va a haber ningún reembolso, pues según ellos no nos habíamos presentado en el alojamiento. Les insistimos en que en los correos que ellos nos habían enviado, se veía que era él el que no nos podía alojar, no que nosotras no hubiésemos querido. Aún así insistió en que no iba a habar reembolso.

Hola, escribo esta reclamación porque pedí un libro que anunciaban NUEVO y pero me enviaron un modelo usado y desgastado. En la web hacían mención numerosas veces a que era un producto nuevo y que, en todo caso, podía tener taras mínimas como roces en portada o contraportada o alguna esquina con signo de doblez (copia y pega de su web). Pero lo que me llega es un libro con bastantes signos de uso, incluso me parece un ejemplar de biblioteca pública. Tiene desgaste en los bordes, el lomo marcado varias veces de haberse abierto en exceso, anotaciones dentro del libro y una gran pegatina en todo el lomo. Adjunto captura de la web en la fecha que lo recibí (por si se atrevieran a cambiarlo) y fotos en detalle de lo que me llegó. También tengo un video abriendo el paquete, el cual les envié y puedo enviarlo si lo necesitan. Buscaba este libro para completar una colección, por lo cual esperaba que estuviera, al menos, con el lomo limpio e intacto. Pero tal como está el libro debería anunciarse como segunda mano e incluir o fotos reales o lista de los defectos. Si así lo hubieran hecho, para empezar ni lo hubiera comprado, pero si así fuera, simplemente pediría devolución y pagaría los costes encantada. Pero me niego después de que me han estaf-ado. He intentado contactar por todas las vías (teléfono, mail, redes,...), porque he leído reseñas que comenta que, aunque han devuelto los productos, no avanzaba el proceso... Así que quería hablarlo primero con ellos, pero nada. Espero que me devuelvan el coste integro (libro y envío) y me parecería muy injusto tener que pagar el envío de la devolución cuando me han engañado. Gracias

Me realizaron una instalación fotovoltaica a falta de documentación y legalización de la misma incluido en contrato y teniendo que contratar otra empresa que pueda realizar las gestiones para su legalización, acarreando costes económicos y no poder cobrar excedentes por no estar presentados todos los trámites.

Realicé un pedido a la empresa Zentral Sport de camisetas personalizadas para un equipo deportivo. Cuando recibí el pedido, comprobé que las camisetas presentaban errores en la personalización ya que ponía otro nombre al acordado y una calidad muy inferior a la esperada, por lo que el producto entregado no se correspondía con lo contratado. Además, el pedido llegó con retraso, lo que agravó la situación, ya que las camisetas estaban destinadas a una finalidad concreta y dejaron de ser útiles para la fecha prevista. Tras comunicar a la empresa mi disconformidad, me ofrecieron una compensación económica de 100 € cuando el pedido fue de mas de 500€ Solicité la devolución íntegra del importe abonado, pero no obtuve una solución satisfactoria. Ante esta situación, presenté una reclamación formal ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de Málaga el 10 de agosto de 2026, con número de registro 2026/345899. Por todo ello, solicito la intervención de la OCU para conseguir la devolución íntegra del dinero pagado por un pedido que no cumplía las condiciones acordadas y que, debido a los errores y al retraso, perdió su finalidad.

Hola realice un pedido de una máquina de pintura por valor de 86'90 y me han enviado un aparato que no tiene nada que ver y usado intento ponerme en contacto con ellos por un teléfono que me llamaron para confirmar el pedido y no esta operativo

Hola compré un vestido y me queda pequeño , el vestido me llegó hoy día 15/10/2026 Al probarlo veo que me queda pequeño y les pido que me lo ambie por otro y me dicen que no , como es posible ?

Realicé una reserva de alquiler de coche con Car,jet, y la compañía de alquiler es Drivalia Rent a Car. En la reserva me pone un precio de 136,21 euros. Sin embargo, tengo dos cargos en mi tarjeta, uno de 45.59 y otro de 121,62 euros, que suman 167,21 euros. Además, realicé la reserva en un lugar distinto (cerca estación de tren de Bolonia) y cuando fui a la oficina estaba cerrada. Al cabo de 3 horas de hablar con vosotros y con la compañía, sin que ninguno me resolviera el problema, nos acercamos al aeropuerto de Bolonia y allí me dieron el coche (3 horas más tarde, con el perjuicio que nos produjo al tener visitas en varios lugares fuera de Bolonia). Por lo que solicito la devolución del dinero de más que pagué por recogerlo en lugar diferente al aeropuerto, lo que me costó el importe que pagamos en dos taxis que fueron 40 euros (dos taxis porque éramos 5 personas), los daños y perjuicios que tuvimos por recogerlo en otro lugar y tardamos unas 3 horas en poder recoger el coche, más el dinero cobrado de más por la compañía Drivalia Rent a car. Adjunto pantallazo de la reserva. Información de Reserva Referencia: CJT-222139310 Grupo: DR 5 5 puertas A/C o similar Pago Online 14.59 € Pago en Destino 121.62 € Precio del coche: 136.21 € Nº de Vuelo: -- Accesorios: -- Fecha recogida: 21/09/2026 09:30 Bologna Estación de tren Bolonia, Italia Recoja su vehículo en la oficina de DRIVALIA RENT A CAR situada en Via Amendola 9C, 40121, Bologna (cerca de la estación de tren de Bolonia). Fecha devolución: 25/09/2026 09:30 Bologna Estación de tren Bolonia, Italia

Estimado Jesús: Me dirijo a ti para presentar una reclamación formal por los defectos detectados en el álbum fotográfico de nuestra boda. Como ya te comuniqué anteriormente, varias páginas del álbum se encuentran pegadas entre sí, lo que impide su correcta visualización y puede provocar daños en las fotografías al intentar separarlas. Quiero destacar que, desde la entrega del álbum hasta que te comuniqué la existencia de este problema transcurrieron menos de dos años, por lo que el defecto fue notificado dentro de dicho plazo. Asimismo, según la información que he recibido, este tipo de álbumes debería contar con medidas de protección adecuadas, como la incorporación de papel de seda o papel cebolla entre las páginas, para evitar que estas se adhieran entre sí. Nuestro álbum no dispone de dicha protección. Considero que se trata de un defecto de fabricación o de calidad del producto, y no de un problema derivado de su uso o conservación. Un álbum de boda es un producto destinado a conservarse durante décadas, por lo que resulta razonable esperar que sus páginas no se deterioren en condiciones normales de almacenamiento. Por todo ello, solicito la sustitución del álbum defectuoso por uno nuevo, sin coste adicional, que reúna las condiciones de calidad necesarias para garantizar su correcta conservación. Espero que podamos alcanzar una solución satisfactoria y resolver esta incidencia de manera amistosa. Quedo a la espera de tu respuesta.