Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
S. F.
04/07/2026
Daniel y Laura Madrid

Vestido recibido en mal estado e imposibilidad de devolución

Hola, realicé un pedido de un vestido en la página web https://daniellauramadrid.es Supuestamente la tienda era de Madrid pero el envío una vez realizado venía de China. Cuando llegó el vestido no tenía nada que ver con el anunciado. Inicié el proceso de devolución pero ni siquiera he recibido respuesta. Es una mentira y quiero pedir -la devolución del importe del vestido - denunciar esta web

En curso
C. B.
04/07/2026

CAMBIO DE CONTRATO SIN AUTORIZACION

Modificación unilateral de contrato sin consentimiento, facturación indebida continuada, extensión de permanencia y coacción económica mediante penalización abusiva. Hechos: Con fecha 26 de octubre de 2025, se contrató el plan DAZN Baloncesto Anual por 9,99 € al mes. El 29 de mayo de 2026 la plataforma cambió sin consultar la cuenta al plan DAZN Premium, pasando a cargar 19,99 € al mes. La empresa no emitió ningún correo de confirmación en esa fecha, demostrando que fue un proceso unilateral Si lo hubiera pedido yo, me lo habrían mandado El 3 de julio de 2026 se contactó con el soporte. El agente especialista de DAZN (Anvesh) se limita a decir que hasta que no se esté al corriente del pago no se puede hacer nada, sin investigar qué ha ocurrido. Le demandé información sobre la fecha y medio del cambio, y comprobé que no tenia ningún correo que lo confirmara. Se limitó a decir que, quizá, le di a un anuncio. Añadir además que no atienden de forma telefónica, lo que dificulta mucho la resolución de las incidencias. Se limitan a decir que pagues y luego te hacen el cambio, con suscripción anual de nuevo. Es, desde luego, una extorsión. Les digo que me indiquen lo que falta por pagar del plan baloncesto y que me quiero dar de baja, pero no me ayudan. Tengo contratado DAZN en la plataforma Movistar+, lo que justifica que solo quiera el baloncesto. El resto ya lo veo, así que no quiero Premium. La tarjeta asociada al pago está dada de baja, así que no pagaré más este servicio. Están mandando correos intimidatorios. El primero a 19,99, y ya van por 31,99. Poe favor, ayuda para solucionar esta situación. Adjunto un fichero con el chat.

En curso
C. R.
04/07/2026

Problema con devolución y reembolso

Realicé un pedido en vientovida de dos prendas de vestir. La calidad de la tela era muy baja, con tacto de plástico. Solicité la devolución por correo electrónico, en su página web consta que es sencillo y que el plazo de devolución es de un mes. Sin embargo, por correo electrónico me insistieron que para evitar los altos costes de devolución a China (50 euros aprox) me realizarían el reembolso del 20% del pedido. Acepté. Han transcurrido 2 meses y aún no he recibido el abono, a pesar de realizarles múltiples reclamaciones por correo electrónico.

En curso
M. P.
03/07/2026

Retención injustificada de retiradas y falta de información

Presento esta reclamación formal por la gestión de mi cuenta y de mis solicitudes de retirada. Desde el día 29 de junio de 2026 he solicitado varias retiradas, entre ellas una de 700 €, que permanecieron durante días en estado "Pendiente" sin ser tramitadas ni aprobadas. Durante todo ese tiempo, la única información facilitada por el servicio de atención al cliente fue que mi documentación se encontraba "en revisión". En ningún momento se me ha indicado qué documento concreto está siendo revisado, cuál es el motivo de esa revisión, si existe alguna incidencia con mi cuenta ni el plazo previsto para resolverla. Ante la falta de respuesta y de cualquier avance en la tramitación, me vi obligada a cancelar las solicitudes de retirada, ya que permanecían indefinidamente pendientes sin recibir ninguna explicación. Además, considero especialmente grave que, mientras mis retiradas permanecían bloqueadas o sin tramitar, se me permitiera seguir realizando depósitos y jugando con total normalidad. Si realmente existía algún problema con mi documentación que afectara a mi derecho a retirar fondos, debería haber sido informada de forma clara y previa, en lugar de permitirme seguir ingresando dinero sin advertencia alguna. He intentado resolver esta situación mediante el servicio de atención al cliente y he presentado una reclamación formal, pero únicamente recibo respuestas genéricas indicando que la documentación continúa en revisión, sin una explicación concreta ni una solución. Por todo ello, solicito: Una explicación detallada del motivo por el que mis retiradas no fueron tramitadas. Que se me informe de qué documentación concreta está siendo revisada y por qué. Una respuesta formal y motivada a esta reclamación. Que se garantice la correcta tramitación de mi solicitud de retirada. En caso de no obtener una respuesta satisfactoria, tomaré acciones más serias.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
E. R.
03/07/2026

NO HACEN INSTALACION DE VENTILADOR

Buenas tardes. Compré un ventilador de lámpara en Leroy Merlín a través de internet. Después solicité el montaje de este aparato en la plataforma HOGAMI que facilitan en dicha web cuando realizas la compra de algo que requiere montaje. Elegí un profesional y hablando a través de mensajes, quedamos para realizar la instalación hoy viernes 3 de julio de 2026, por supuesto aportando dirección y teléfono. Ni se ha presentado, ni he recibido excusa alguna por su parte. La página web, como no, no estaba operativa, así que no he podido obtener respuesta. He llamado al servicio de atención al cliente de Leroy Merlín y me he quedado tranquila ante la respuesta de que me lo solucionarían. Aún estoy esperando que se pronuncien. Ni vía sms, ni a través del correo electrónico, la respuesta es nula. Eso sí, para cobrarme los 60 euros que pedían estuvieron raudos y veloces. No lo están tanto para efectuar el reembolso que solicito. He perdido mi tiempo y mi dinero, pero desde luego, siendo Leroy Merlín uno de mis establecimientos favoritos, tendré que cambiar a otro, que siempre se ha dicho que lo barato sale caro.

En curso
A. C.
03/07/2026
Bleiza Moda

No gestionan las devoluciones y se quedan con el dinero

Hola, realicé un pedido en esta web el pasado viernes 15 de mayo, el cual me llegó el 1 de junio, tras enviar varios emails de que no tenía ningún seguimiento del pedido, y me contestaron que estaba en plazo. Me llega el vestido el 1 de junio, un vestido el cual no tiene nada que ver con el que aparece en la web,tanto el diseño del vestido como la tela.Una calidad pésima y un diseño totalmente distinto.Envío un email para gestionar la devolución y me contestan rápidamente diciendo que tengo dos opciones. La primera enviar yo el pedido a Asia pagando los gastos de envío,( en la web aparece que tiene tienda física en Sevilla) lo cual no entiendo porque tengo que pagar portes a fuera de España.La segunda y según ella,la que eligen los clientes es que me quede con el producto y me reembolsan el 20% del valor Le contesto al email preguntando la dirección de envío para saber el coste y desde ese email hasta el día de hoy no he obtenido ningunha contestación.Le he enviado varios emails y nunca contestan.Ya han pasado los 30 días para la devolución y no la he podido realizar por no poder contactar con ellos. Lógicamente no me voy a quedar con el vestido y no voy a pagar la devolucion cuando no se me ha dado facilidades para hacerlo.

En curso

Cobro no autorizado de 6 notas simples en mi tarjeta de débito

Hola, realice un pedido de una nota simple de una finca concreta y me cobraron en mi tarjeta de 25,12€ y 14,52€ . Esta nota simple me la enviaron correctamente. Pero en el mismo momento de solicitar esa nota simple me cobraron sin autorización 6 notas simples que no he solicitado con un total de 150.72€. Este pedido número 1401701548 de 6 notas simples qu no he solicitado me han enviado un total de 2 notas simples pero me cobran como si me hubieran enviado 6 notas simples Esta página de Registro.es no es segura. Les he reclamado tanto por teléfono como por email la devolución del total que me han cobrado de forma indebida, los 150,72€ y lo que me han ofrecido es un acuerdo amistoso de devolverme la litad del importe cobrado. A lo que he manifestado no estar conforme. Hasta la fecha de hoy no me han devuelto mi dinero ni tampoco me han contestado a la reclamación del importe. Solicito que se me devuelva mi dinero cobrado sin autorización. Muchas gracias

En curso
O. R.
03/07/2026

Anuncio falso de un aire acondicionado

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  he comprado un aire acondicionado.pero cuando me llegó el suposto aparato es apenas un ventilador no tiene nada que ver com un aire acondicionado Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En curso

incidencia en la fabricación de un ventilador

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque uno de los ventiladores de techo que he comprado tiene una incidencia de fabrica y no permite enroscar los tornillos porque no está hecha la rosca en el agujero. De los 3 ventiladores que compré, unicamente hay uno que tiene la incidencia. He hecho reclamación a través de la aplicacion vuestra, vía email y he tratado de llamar por teléfono y no he recibido respuesta. La incidencia abierta tiene el número 8746411. SOLICITO que me cambien únicamente esa pieza del ventilador para poder instalarlo. Pero necesito que se haga con carácter urgente porque es ahora que necesito el ventilador. Sin otro particular, atentamente.

En curso
E. B.
03/07/2026
TASASUR

Deficiente información precontractual y solicitud de devolución de los honorarios abonados

Yo, D. Emilio José Bastida Riquelme, presento la presente reclamación frente a TASASUR, Sociedad de Tasaciones, S.A., por la deficiente información recibida durante la contratación del servicio, facilitada por su comercial D. Francisco Javier López Oña, cuya actuación ocasionó el perjuicio económico que expongo a continuación. EXPOSICIÓN DE LOS HECHOS El 17 de marzo de 2026 contacté con D. Francisco Javier López Oña para solicitar una tasación destinada a un préstamo de autopromoción. Desde el primer momento le informé de que mi proyecto había sido modificado y que estaba pendiente de la concesión de la licencia de obras correspondiente. Con pleno conocimiento de esta circunstancia, me indicó que podía realizar la tasación sin inconveniente y que, una vez concedida la licencia, bastaría con aportarla para levantar el condicionante. Esta información fue determinante para contratar el servicio. De haber conocido las consecuencias reales, habría esperado a obtener la licencia antes de solicitar la tasación. En ningún momento se me informó de que la visita tenía un plazo de validez, de que la actualización del expediente implicaría un coste adicional o de que la emisión posterior de la licencia impediría levantar el condicionante sin realizar una actualización de pago. Durante la tramitación sufrí además continuos retrasos, solicitudes reiteradas de documentación ya aportada, falta de coordinación entre departamentos y una comunicación claramente deficiente, lo que prolongó innecesariamente el procedimiento. Finalmente, una vez obtenida la licencia modificada, TASASUR me comunicó que no era posible levantar el condicionante y que debía abonar 242 € para actualizar el expediente. Considero que este gasto es consecuencia directa de la información incompleta e insuficiente facilitada por su representante durante la contratación. FUNDAMENTOS Considero que TASASUR incumplió su deber de proporcionar una información precontractual clara, suficiente y transparente sobre las condiciones del servicio. La omisión de información esencial me impidió tomar una decisión plenamente informada y provocó un perjuicio económico que podría haberse evitado. Si hubiera sido advertido de la existencia de plazos de validez, limitaciones y costes adicionales, habría esperado a disponer de la licencia definitiva antes de contratar la tasación y nunca habría tenido que asumir un segundo pago. SOLICITO Que se admita la presente reclamación. Que TASASUR analice la actuación de D. Francisco Javier López Oña y adopte las medidas que considere oportunas para evitar que situaciones similares vuelvan a producirse. Que se proceda a la devolución íntegra de los 242 € abonados por la actualización del expediente, al tratarse de un coste que nunca habría asumido de haber recibido una información completa y veraz. Que TASASUR revise sus protocolos de información precontractual para garantizar que todos sus clientes conozcan, antes de contratar, las limitaciones, plazos de validez y posibles costes adicionales asociados al servicio.

En curso

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