Últimas reclamaciones

Hola, tenemos un cofre de Wonderbox de Desconecta dos días. El caso es que llevamos unos dos años intentando canjearlo y, casualmente, los hoteles tienen habitaciones disponbiles PERO ¡sorpresa! si dices que vas con cupón, dicen que el cupo de habitaciones con bono Wonderbox ya está cubierto. He llamado a atención al cliente del cofre y, tras una nefasta atención y trato, me dicen que no pueden hacer nada, que depende del hotel. Entonces, ¿para qué hacen acuerdos si luego no se puede canjear? Me parece una estafa en toda regla. Quiero que me devuelvan lo que pagué por el cofre porque no me parece ni medio normal no poder canjearlo nunca (y probando en diferentes puntos de España).

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes con motivo de la reserva de 2 apartamentos que realicé en su estableciemiento BN Suites Rambla en Alicante el día 2 de febrero de 2024 (JG-0027) y que cancelaron unilateralmente sin previo aviso y sin ofrecernos solución alguna. Debido a esta situación tras realizar el viaje 6 personas a Alicante e 19 de abril de 2024 nos encontramos sin alojamiento y tuvimos que reservar habitaciones de hotel de última hora con el consiguiente sobre-precio. Solicito el reembolso de la diferencia de 112€ en el sobre-precio que tuvimos que abonar y una disculpa por los daños causados. De no recibir la compensación y las disculpas nos reservamos el derecho a soliciatr una compensación adicional por daños y perjuicios. Sin otro particular, atentamente.Gracias

Hola buenos días, hace unos 40 días sufrí un hackeo masivo de mi cuenta de correo, en la que entraron a diferentes servicios mios como Disney +, HBO Max, Bet365 o Codere. Todas me han dado una solución, excepto Codere Online SAU, que 40 días después de la denuncia, u habiendo comprobado el asesor que me atendió que , efectivamente me habían hackeado la cuenta y gastado el importe que en ella había en juegos que yo nunca uso o he usado, y no coincidiendo ni la localización ni el dispositivo ni la forma de acceder, me bloquearon la cuenta (como es lógico) para darme una solución.40 días después e innumerables contactos telefónicos con atención al cliente, sigo sin poder acceder a mi cuenta, retirar el dinero que tengo y que me repongan el que me sustrajeron. A día 22 de abril de 2024, sigo en la misma situación y nadie me da una solución, cuando la competencia, en 72 horas había anulado la cuenta hackeada por seguridad, devuelto en mi cuenta el importe que había y permitiéndome crear otra si así lo deseaba, con una coompensación por las molestias.No creo que sea tan difícil dar una solución, salvo que, como es el caso, no quieran hacerse cargo de los daños y esperan a que me canse de reclamar

Buenas tardes,Mi nombre es Daniel. Mi problema con esta empresa es que me realizaron una recogida para repararme un producto comprado en noviembre de 2022 en la tienda powerplanetonline, el cual es un reloj Amazfit GTS con 2 años de garantía y 3 años de garantía en la propia web de powerplanetonline.Pues bien, el producto me lo recogieron en casa el día 22 de marzo, se entregó el paquete el día 25 en Madrid. Desde ese día 25 esta empresa (amazfit) tiene el producto y a dia de hoy, 15 de abril, en la web de reparación de amazfit la orden de reparación, cuyo número es 3187956 sigue en el estado Averiado a recoger. Ya he hablado tanto con la web donde lo compré como con amazfit (con amazfit por cierto solo puedo hablar con correo, el cual responden cuando les parecen cada 2-3 días).Ninguna de las dos encuentra una solución, powerplanetonline me dice que como el producto lo envié a amazfit (por recomendación de ellos) el problema tengo que resolverlo con ellos, y amazfit me aseguran que están trabajando en actualizar el estado de mi reparación pero lleva sin actualizarse desde el día 21 de marzo (día en el que se creó la orden de reparación).Me parece una tomadura de pelo como ambas empresas echan balones fuera mientras el perjudicado soy yo, que sólo envié un producto en garantía para su reparación y que más de tres semanas después no sabe nada de él ni ellos me aseguran tenerlo.Espero que me ayudéis a encontrar una solución, ya sea el envío del mismo producto a estrenar o la devolución del importe por parte de la empresa powerplanetonline.A la espera de su inestimable ayuda,Un saludo,Daniel

Cuando fuimos hacer el check in, nos indican que nos han cancelado el vuelo y que han devuelto el dinero a eDream y edreams no nos ha devuelto el dinero a nosotros , exijo la pronto devolución del dinero, Muchas gracias

Hola.He hecho una compra de 2 entradas para un concierto, sin saber que eran entradas de reventa, ya que en la web no lo especifican, o no queda claro fácilmente.Se supone que luego te envían un mail con las entradas, y el supuesto mail no adjunta ni pdf ni jpg, es una captura de pantalla y una de las entradas ni sale completa.En resumen, es una estafa.He contactado con Viagogo y no permiten devoluciones, cosa que creo es ilegal.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque, hemos comprado un amigo y yo mediante eDreams dos vuelos ida y vuelta (Valencia-Múnich) con la compañía Lufthansa. Debido a que nos equivocamos con las fechas escogidas y nos dimos cuenta al poco tiempo, decidimos cancelar los vuelos.Según la política de la compañía Lufthansa, la Ley de Aviación Civil y de Ley Federal de Protección al Consumidor, si no han pasado 24h desde la compra, se puede solicitar cancelación con reembolso. Llevamos horas realizando gestiones por la app y llamadas tanto a la compañía aérea como a eDreams y ambas se desentienden de dicha cancelación. Lufthansa asegura que los responsables de la cancelación son eDreams y que estos, al haber recibido el dinero deben solicitarle a la compañía aérea la cancelación. eDreams, en cambio, asegura que no pueden cancelar sin permiso de la compañía aérea.En la última llamada telefónica, la compañía aérea nos ha dicho que estaba todo gestionado con eDreams y que estos últimos tenían todo lo necesario para llevar a cabo la cancelación con reembolso.Con este mensaje, dejamos constancia que el proceso de cancelación y la comunicación tanto con la compañía aérea como con eDreams se han gestionado dentro del plazo establecido para optar al reembolso y reiteramos nuestro interés en solicitar la cancelación con reembolso por esta vía ya que eDream no tiene canales de comunicación con humanos (en la app con IA) y vía telefónica que no da solución.Solicitamos el reembolso por cancelación antes de que hayan pasado 24 horas de la compra del vuelo. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque compre 2 entradas nominativas para el evento de la velada del año 4, y resulta que me las han dado separadas, y tengo la imagen donde en la misma web pone que son nominativas, no se hacen cargo porque dicen que esta todo lleno, lo que no puede ser es que si fuese con un menor de 9 años que es mi sobrino para que vea a sus stremers favoritos se siente solo en una butaca con 80 mil personas, y yo en otra butaca lejos de el, no se hacen responsables, ya que dicen que esta lleno el Santiago Bernabéu les digo lo del menor y les da absolutamente igual, quiero tener mis dos butacas nominativas de categoría 2 en artistas como yo compre por 160 euros cada una mas la comisión que te cobran. 1 entrada es bloque 306 fila 6 artistas y la otra que no elegí que me la dieron ellos es bloque 329 fila 6 zona casters, bastante lejos 1 de otro. SOLICITO [que me juntéis la butacas de artistas con la otra que debería de ser artistas que es lo que yo seleccione y compre ya que si fuese con mi sobrino no podría tenerlo solo ya que debe de ir con un tutor legal, si me queréis dar otros dos sitios que sea de lo mismo que he comprado yo categoría 2 fila 6 ].? Espero que me ayudéis, gracias!

He realizado la solicitud del visado para Canadá a través de una plataforma que me ha cobrado 99$ por un servicio que tiene un coste de 7$

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque se me han efectuado una serie de pagos durante un par de años por un servicio que no contratado.En ningún momento he realizado ninguna suscripción ni tampoco he contratado ningún servicio asociado, de hecho no había vuelto a entrar en la página tras la primera y única vez.Por otro lado tampoco he autorizado ningún pago a través de mi paypal que es la plataforma a través de la cual se han estado cobrando, entiendo que por estar asociada a mi cuenta de google.SOLICITO a tal respecto que se me devuelvan los pagos realizados ya que no ha habido consentimiento previo por mi parte.? Sin otro particular, atentamente.