Últimas reclamaciones

Reclamo la devolución incompleta de una compra online, seguimiento del caso 188774201. Dicen haber recibido dos productos, cuando iban 5. Como es su palabra contra la mia, deben reclamar a la empresa de transporte. Alguien se tiene que responsabilizar de todo.

Hola, realicé un pedido de una pistola de pegamento caliente marca Bosch modelo PKP 3.6 Li 50W 3,6v. Este artículo llegó con indicios de haber sido abierto previamente y faltaban componentes para su funcionamiento, así como se describía en las instrucciones, faltaba la cabeza del cargador y menos barras de pegamento que las indicadas. Con mucho esfuerzo conseguí que admitieran la devolución, y me proporcionaron la etiqueta para proceder al retorno del artículo mediante Correos. Llevo el seguimiento del paquete y éste ya ha llegado a su destino. He escrito varios correos a la empresa para que me informen de cuando van a proceder al reembolso, y no contestan. También tengo un número de teléfono dónde he llamado en otras ocasiones y desde que solicité la devolución no me da llamada. (666 88 47 88) Quisiera saber a que esperan para realizar la devolución de (42,99€) ya que yo he entregado el artículo tal y como lo recibí y en tiempo y forma.

Buenas tardes Me pongo en contacto con ustedes porque la ultima semana se marzo, me acerceque al puesto de informacion del gimnasio para preguntar, si habia algun coste por suspension de mes en el gimnasio, lo cual la persona que me atendio me indico que no habia ningun coste y que podia suspender hasta 2 meses sin coste alguno. Cual fue mi sorpresa que me habies cobrado 9,90 euros. Fui a reclamar el dia de ayer por el cobro realizado y me indican que me lo habian indicado, y eso es incorrecto porque estaba mi pareja y yo y dos personas no podemos escuchar algo incorrecto. Ademas me dicen que es lo dice en el documento el cual te hacen firmar, y no te lo envian. Asi que reclamo dicha devolución, porque antes de anda yo pregunte personalmente si habia algun coste y somos dos personas a los cuales se nos confirmo que no habia ningun coste. Quedo a la espera de vuestra respuesta. Un saludo

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado Sábado 29 de Marzo fui con 2 amigas a realizar un taller de pintura + tarot a este establecimiento con un valor de 43€ y con un supuesto aforo limitado de 25 personas. Sin embargo una vez allí no se cumplió con lo que se ofrecía y el desarrollo del mismo fue caótico y nada positivo para el coste del mismo: - Lo primero al llegar al local y a pesar de haber contestado rápido al email que nos enviaron preguntando nuestros signos del zodiaco para poder preparar el lienzo que utilizaríamos como base, llegamos y 2 de los 3 lienzos no estaban debidamente preparados. - Debido a esto no pudimos comenzar la explicación con todo el material por lo que acudimos primero a la consulta de Tarot pero a pesar de la situación, mi amiga que fue la primera no pudo hacer tiempo al menos extendiendo esta actividad. - El aforo del evento: había demasiada gente, con dos despedidas de soltera incluidas, lo cual hizo que hubiera bastante caos y muy poco espacio y además dificultó a las chicas que nos pudieran atender a todos por igual; resultando una experiencia bastante desagradable. - Al finalizar el evento, hablamos con una de las chicas encargadas para darle todo este Feedback (Idelys) y nos dijo que lo consultaría con el organizador para ver la posibilidad de que pudiéramos volver otro día a alguno de los talleres con un aforo normal y disfrutar así de una organización más normal. - No solo no me contactaron; si no que tras escribirles por Whatsapp su respuesta fue evasiva y tras poner la pertinente reseña en Google ahí si que la respuesta fue totalmente inapropiada. Llegaron a modificar su comentario inicial para intentar mejorarlo y que sonara más agradable pero guardamos los pantallazos ya que se vertieron comentarios inaceptables sobre nosotras. SOLICITO que si al menos no nos ofrecieron asistir a otro taller se nos devuelva el importe total de lo que nos costó 129€ (43€/pax por las 3 pax de las 2 reservas que fuimos juntas) ya que no se ofreció el servicio tal cual se promociona y se describe y nos sentimos estafadas. Sin otro particular, atentamente. Mª Cristina Araujo Díaz

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para solicitar nuevamente la devolución íntegra del importe de la reserva 4500.566.130, realizada para el hotel Luthia Puerta del Sol Madrid, con fecha de entrada 24/03/2025 y salida 28/03/2025. Tal y como explicamos repetidamente al personal del hotel y al propio manager, nuestra estancia fue en un cúmulo de problemas y una fuente de estrés desde la primera mañana hasta la última noche (véanse los detalles en el archivo adjunto, que es una fotografía de la reclamación puesta en el establecimiento). El hostal no cumplía con las características descritas en la reserva, ya que ni siquiera estaba terminado. Es inaceptable tener que pagar por quedarse en un establecimiento que aún estaba en obras y, por lo tanto, no debería haber estado abierto al público. Como mínimo, deberían avisar de tales circunstancias en la página de la reserva. Tampoco nos parece de recibo hacer cambiar de habitación a unos huéspedes dos veces en una estancia de cuatro noches, debido una vez más a que el alojamiento no estaba preparado para recibir huéspedes. En definitiva, hemos pagado por un servicio (dormir y descansar) que no se nos ha ofrecido. Por todo lo anterior, y lo relatado en la reclamación cuya fotografía adjunto: SOLICITO el reembolso íntegro del importe de esta reserva a la forma de pago original a la mayor brevedad. Sin otro particular, atentamente, Zaida Cima

Hace más de 20 días que reclame una suscripción que me cobraron, porque no llegó ni el email de recuerdo como dicen que mandan, encima dejaron que un menor hiciese la compra de los billetes sin ningún consentimiento, hoy expira el día de la devolución de 89,90y me dicen que tardarán, puedo yo entonces pedir intereses por exceder de los 10 días?

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque SE HA REALIZADO EL COBRO DE UNA SUSCRIPCIÓN SIN QUE YO HAYA SIDO CONSCIENTE DE ELLO MEDIANTE UN ENGAÑO A TRAVES DE UNA OFERTA DE UN PRODUCTO A UN BAJO PRECIO SOLICITO QUE DE FORMA INMEDIATA SE REEMBOLSE EL IMPORTE DE DICHA SUSCRIPCIÓN Y SE ELIMINE DICHA SUSCRIPCION, ADEMÁS DE REENBOLSAR EL COBRO DE DE DOS PRODUCTOS QUE NI SIQUIERA SE HAN RECIBIDO. Sin otro particular, atentamente. SERGIO VILLATA SANCHEZ

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque SE HA REALIZADO EL COBRO DE UNA SUSCRIPCIÓN SIN QUE YO HAYA SIDO CONSCIENTE DE ELLO MEDIANTE UN ENGAÑO A TRAVES DE UNA OFERTA DE UN PRODUCTO A UN BAJO PRECIO SOLICITO QUE DE FORMA INMEDIATA SE REEMBOLSE EL IMPORTE DE DICHA SUSCRIPCIÓN Y SE ELIMINE DICHA SUSCRIPCION, ADEMÁS DE REENBOLSAR EL COBRO DE DE DOS PRODUCTOS QUE NI SIQUIERA SE HAN RECIBIDO. Sin otro particular, atentamente. SERGIO VILLATA SANCHEZ

Hace unos meses llame para cancelar mi suscripcion prime a edreams, me hicieron una oferta de una rebaja para mi siguiente vuelo y me aseguraron enviarme un mail una semana antes de la renovacion, cosa que no han hecho y hoy se me ha renovado automaticamente con un precio de 70€. Busco la devolucion completa de mi dnero y la cancelacion del prime.

El 27 de marzo, realicé la reserva de un vuelo en la plataforma Edreams. Me ofrecieron la posibilidad de hacerlo usando el periodo de prueba de Prime, lo que me permitía un ahorro de 3€ respecto a la reserva en la web de Ryanair. Realizo la reserva utilizando la prueba Prime (que ofrecen como gratuita). Tras recibir la confirmación de la reserva, recibo un correo (primera imagen adjuntada), en el que se me indica que había utilizado ya el periodo de prueba de Prime, y que me habían suscrito a Prime, y cargado en mi cuenta el cobro de la suscripción Prime. Si ya había utilizado el periodo de prueba Prime, no me debería ser posible hacer la reserva utilizando la prueba Prime. El hecho de ofrecer esta posibilidad y cobrarme los 69,99€ de la suscripción, tras la realización de la reserva, considero que obedece a una estrategia inaceptable para obtener suscripciones. Contacto con atención al cliente de la plataforma para solicitar la cancelación de la suscripción, al no haber sido advertida de que ya había utilizado el periodo de prueba, y activar la suscripción sin mi consentimiento. Me indican que, en caso de cancelar la suscripción (activada sin mi consentimiento), tendría que devolver la cuantía que he ahorrado en las reservas realizadas, ahorro inflado, ya que suben el precio de partida del billete (el precio del mismo billete en la aerolínea es menor) para indicar un ahorro mayor. Adjunto imagen que evidencia el ahorro inflado (segunda y tercera imagen adjuntada). El viaje cuesta 48,20€ en Ryanair y Edraems lo publica a 69€ indicando, que al ser de Prime, cuesta 42€. Sin embargo, exigen, para la cancelación de la suscripción Prime, la devolución del ahorro inflado. Por lo expuesto, solicito la cancelación de la suscripción Prime y de su consecuente cobro, al activarse sin mi consentimiento. Así como, que la reserva realizada se mantenga sin el cobro del ahorro inflado, ya que se me ofrece realizarla con la suscripción de prueba Prime, sin ser advertida de que no puedo utilizarla. Ruego que se ejecute mi solicitud lo antes posible. Gracias.