Últimas reclamaciones

Soy Dra Rosell del hospital de Palamós, fui atacada por ser mujer, estaba con tres niñas menores en PortAventura (ver fotos y vídeos). Ya coloque la denuncia (ver fotos), los mossos de Vila Seca fueron muy amables, pero nos dieron la impresión que PortAventura es un territorio INTOCABLE. Es decir pueden maltratar, matar y NO PASA NADA. Un guardia de alli nos dijo que el agresor (ver fotos) pertenece a un grupo político que odia las mujeres y que su violenta actuación no le sorprende.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 27 de febrero hice una compra ( numero de pedido 12262283) de una tabla de paddle surf del fabricante Poolstar. La compramos en esa fecha por una oferta que tuvisteis para regalarla en julio. Al recibirla aparentemente estaba bien pero al regalarla a nuestro hijo y llenarla para estrenarla tiene varias pompas/burbujas. Me puse por primera vez en contacto con vosotros el 4 de agosto abriendo una incidencia e incluyendo fotos y facturas. Al no tener respuesta de la recepción ni nada llame al servicio de atención telefónica el día 5 de agosto. En esa conversación me envió un correo en hilo al que inicie el día 4. El día 7 de agosto entre las 18-19 horas llamo al vuestro servicio de atención telefónica para consultar el estado de mi incidencia. En esa conversación y cito textualmente me dicen que os habéis puesto en contacto con la marca Poolstar y que no tenéis respuesta de ellos por lo que me invitáis a seguir esperando. Esa conversación no me da tranquilidad por lo que el día 8 de agosto a las 9 horas (no habían pasado ni 24 horas) vuelvo a llamaros y me dicen que la marca de la tabla Poolstar prefiere tratar el tema directamente con el cliente. Es decir en menos de 24 horas tengo dos respuestas vuestras completamente diferentes. Aun así sigo vuestras indicaciones y me pongo en contacto con la marca siguiendo las indicaciones que me enviáis en un correo. La marca me avisa que me contestaran en 72 horas. Han pasado mas de 72 horas y no tengo respuesta de la marca. SOLICITO el cambio por una nueva tabla. El articulo esta deteriorado de fabrica. Es decir, tiene un error de fabricación. El servicio de garantía es de 2 años y estos casos al ser un fallo de fabrica debéis enviarme una nueva. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pedido a domicilio que solicité vía internet el día 11 de agosto de 2024 llegó incompleto. El pedido trae las 2 whoper y los cuatro menús king ahorro pero no trae las cuatro cheeseburger y si las cobraron en la factura. Solicito que me reintegren el valor de estas cheeseburger o alguna solución en la app o para mi próximo pedido. Sin otro particular, atentamente. Víctor A

Estimados/as señores/as:El día 7 de agosto pagué 0,50 céntimos por una servicio de edición de pdf por un documento. Tres días después me cargan una suscripción por un importe de 49 euros y el mismo día del cobro la cancelo, poniéndome el mismo día de despues después (11 de agosto) en contacto con ustedes por correo solicitándoles a través de su correo electrónico el reembolso en base al derecho de desistimiento de 14 días naturales. Me dicen que no pueden devolverme el dinero porque se trata de un servicio que ya ha sido prestado y que por tanto, no es reembolsable y que, según su política he renunciado al derecho de desistimiento cuando, al contratar no aparece por ningún lado que esté renunciando a tal derecho. A pesar de que pagué por el documento que edité y que he cancelado la suscripción sin hacer NINGÚN uso de cualquiera de los servicios que, supuestamente, duran 30 días más. Ustedes me dicen que ya se ha prestado el servicio y que se ha ejecutado la obligación en su totalidad.Por ello me veo obligado a pedirles el reembolso total de dicha cantidad a través de la presente instancia y SOLICITO se me devuelva la totalidad el dinero en base a mi derecho de desistimiento de 14 días como consumidora.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa Atrápalo, me ha cobrado una subscripción Smart, no solicitada por mi parte. Tal y como les he escrito a ellos, es un servicio que en ningún momento acepté, tampoco aparece mi tarjeta de crédito dentro de su base de datos y tampoco fui informada de tal hecho. En su momento, hice una reserva para un alojamiento desde su web y dicha suscripción Smart, no constaba en ninguna letra pequeña. Es una estafa que tengan que actuar por las espaldas y además aprovechar nuestra información bancaria para fines de su propio interés. SOLICITO el reembolso y la cancelación de dicho servicio engañoso. Sin otro particular, atentamente.

Buenos dias. Me baje una app llamada Luvly face yoga, pagando 4€ por una semana de prueba que no he usado. Al pasar la semana sin previo aviso me han cobrado con mi tarjeta 34,38€ y sin haberme informado claramente . He reclamado a traves de la app y me contestan esto: Se niegan a devolverme el dinero porque dicen que salia en la pantalla de compra y donde sale es en el mail de compra, pero abajo del todo. Esta pensado para que no nos demos cuenta. En la pantalla de compra salian 3 precios , cada uno en un boton que tenias que presionar y yo elegi una semana por 4€. Gracias

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes por un caso de scam y posible dark pattern del que he sido víctima, a saber: El pasado 4 de julio de 2024 adquirí en la web educacional DOMESTIKA tres cursos bajo una promoción anunciada. Adquirí los cursos con normalidad, facilitando para ello mis datos bancarios. Adjunto abajo el recibo obtenido por los cursos. DESPUÉS de esta adquisición, buscando otra información en la página web de la compañía, acerté a leer que la promoción era a condición de acceder a unos días de prueba del servicio PLUS, cuya escasa y mal redactada información hablaba de una cuota mensual (una vez terminado el periodo gratuito). Cabe decir que, según he estado leyendo, la mayoría de los usuarios engañados ni siquiera encontraron esta información. Como yo quería realizar los cursos que, de todas formas ya había adquirido, "asumí" el coste del servicio de Doméstika durante los meses que tardara en hacer mis cursos (calculé dos o tres, como mucho), que según escribían, debía ser 8,33€ al mes. Mi sorpresa vino cuando, un mes después, recibo un mensaje de cargo de 105,38 € por una suscripción ANUAL. Por supuesto, yo jamás tuve intención de contratar dicho servicio, y no lo hubiera hecho si la empresa hubiera expuesto la información del servicio que, sin yo saberlo, estaba contratando con claridad y transparencia. Tras intentar (infructuosamente) comunicarme con el servicio de Domestika para resolver este problema de forma amistosa, estos sólo han contestado a mis mensajes con un email (supongo que automático) en el cual dejaban un enlace donde destapaban todas sus arducias y, entre otras cosas, aseveraban no admitir el DERECHO de DESENTIMIENTO de los usuarios en las suscripciones. Por todo ello, acudo a este organismo y por sus medios SOLICITO -La devolución del importe de la cuota ANUAL por parte de Domestika. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realicé la compra de una entrada para el Medusa Festival el día 16 de Julio del 2024. En el momento de la compra me pidieron ciertos datos como nombre, apellidos y correo electrónico.Realicé el pago y me enviaron la entrada por correo electrónico, hasta ese momento bien. El problema fué pasados unos días después de la compra, ya que, me preguntó una amigo si habia nominado la entrada.Ya que era la primera vez que iba a un festival no sabía de que después de haber introducido esos datos en el momento de la compra había que personalizar dicha entrada en otro apartado diferente. Poco después de conocer la noticia, procedí a nominar la entrada y resulta que. Exigían el pago de 18€ más para nominar la entrada ya que había pasado el plazo para realizarlo, lo cual infringe la ley del derecho del consumidor . De ese momento, me puse en contacto via correo electrónico para que me pudiesen dar una solución respecto a este problema. Ya que, no entendía porque tenía que pagar de más por algo que no tenía conocimientos. Y que además, me parece abusivo tener que pagar de más por algo que era mio y no iba a revender para lucrarme, un despropósito descomunal. Me pongo en contacto con ellos y su respuesta tras pedirme capturas de cuando me llegó el correo electrónico es que tras revisar mi caso no pueden solucionar mi problema. Estoy muy descontento con la organización. SOLICITO LA DEVOLUCIÓN ÍNTEGRA DEL PAGO PPR LAS NOMINACIONES, UNA POR LA ENTRADA Y OTRA POR EL CAMPING, 18 € CADA UNA, EN TOTAL 36€ Sin otro particular, atentamente.

Hace 1 mes hice un pedido a Goiko en el local Palma de Mallorca a través de Uber Eats y la comida que recibí fue vergonzosa. Entre los artículos que pedí, se encuentra una hamburguesa Pigma chorreo (cuyo grosor de la carne era ridículo en comparación con la que se sirve en el local y cuyo huevo estaba completamente seco), una hamburguesa Kiki sin lechuga por motivos de alergia (la cual sí estaba contaminada con 1 hoja de lechuga) y otra Kiki que sí que debía llevarla (y sí que llevaba, 2 hojas medio mustias y con un olor extraño). La comida además llegó fría y las patatas ya estaban un poco pasadas, como si se hubiesen hecho a primera hora. Uber Eats me dijo que pasaría los comentarios al restaurante y se pondría en contacto conmigo pero no he recibido ningún tipo de comunicación en cuanto a una solución. No sé si es que la comida de delivery se cocina con menor empeño o directamente con las materias primas que no se pueden servir en el restaurante. Pero considero que pagar casi 18 euros de hamburguesa (esperando recibir la de la foto o, por lo menos, la que otras veces me han servido en local) para que después me llegue a casa el despropósito que recibí, es demencial y, por su puesto, reclamable. Al no recibir respuesta, escribí directamente al servicio al cliente de Goiko Grill y su respuesta fue que, como hacía 1 mes que se había hecho el pedido, ya no tenían ningún tipo de dato para determinar la incidencia. No les es suficiente con mandar las fotos y el requerimiento que deben tener de guardar los datos de los productos durante X tiempo. Como ellos no me han ayudado, me han mandado otra vez a Uber Eats y así llevo ya desde que puse la primera incidencia.

Adquiero mi consola y pruebo algunos juegos que me dan fallos. Entonces me pongo en contacto con ellos para que me ayuden y solucionen mi problema, a lo cual responden que me mandarán otra sd y seguramente se arregle. Dejan de contestarme y vuelvo a preguntar por la sd, entonces me dicen que están mirando para ver si se puede solucionar de otra manera. Pasa una semana (tiempo más que suficiente creo yo) y no me dicen nada. Les hablo entonces para que me devuelvan el dinero y de nuevo, no me contestan. Y por lo que he visto, parece ser un comportamiento recurrente de esta empresa.