Últimas reclamaciones

Compré en agosto 2018, 12 lentillas. Tuve que deshechar 2 pares de lentillas porque eran más gruesas de lo normal, y era imposible ponérselas. El tercer par resultó bien, el cuarto par se rompió a los dos días una de ellas, con el quinto par tuve el mismo problema que con las primeras, imposibles tenerlas puestas más de 20 segundos. Y este último par la situación ha sido peor. Estuve con ellas 1 hora y dejé de ver por el ojo izquierdo. Fui de nuevo a la óptica, me miraron y me han comentado que están defectuosas, que el material no parece de la marca Cooper (ellos trabajan con esta marca) y que no permite la oxigenación del ojo. Me han asegurado que si hubiera usado esa lentilla más tiempo, podría haber generado ceguera permanente. A pesar de que VisionDirect me hizo un vale para un nuevo pedido, creo que el problema con las últimas lentillas ha sido lo suficientemente grave como para no querer ningún vale, y solicitar la devolución del dinero. De los 6 meses de lentillas, he estado sin poder ponérmelas y sin ver bien 5 meses, añadiendo el susto con las últimas. No se si estos lotes habran venido defectuosos, pero esto afectó a la visión de uno de mis ojos, ya que como he descrito, se quedó sin oxígeno y tardé dos días en ver bien por ese ojo. Solicite esto a la empresa por mail y por tlf, y su respuesta fue en primer lugar intentar hacerme creer que es normal que alguien se quede sin visión durante dos días, y que era culpa de mis ojos y no de sus lentillas. Ninguna disculpa ni preocupación.Después de una larga conversación accedieron al reembolso con la condición de que les devolviera el último pedido que hice con el vale descuento (no está abierto, y pensaba devolverlo, ya que lo pedí antes del grave problema de visión)Accedí, pero no quieren reembolsarme los gastos de envío. Y me gustaría pedir una compensación, ya que perdí días de trabajo y me causo ansiedad, estrés y mucha preocupación Gracias

Procedo a contarles mi desagradable experiencia con esta empresa dedicada a la ortopedia, siendo una de las que más nombre tiene en todo Madrid. El día 8 de octubre compré una cama y un colchón antiescaras Domus 2+ de 209 € ya que mi marido está hospitalizado en casa y se pasa la mayoría del día postrado en su cama (por tanto tiene la piel con escaras y úlceras). Cuando me lo vendieron, me dijeron que era perfecto para él, a pesar de su elevado peso (100 kg), y que este tipo de colchones aguantan hasta 140 kg. Además, como cualquier producto debe disponer de garantía. Sin embargo, al poco tiempo, el colchón comenzó a desinflarse y tuve que pedir en la tienda que me enviaran otro para sustituirlo por el defectuoso. Allí me dijeron que no era posible si no les llevaba antes el colchón desinflado, ya que para hacer efectiva la garantía, ellos tenían que enviarles el producto defectuoso a su proveedor y éste, al comprobarlo, enviarían otro de vuelta. Además, me dijeron que este trámite tardaría bastantes días. Ante mi sorpresa, les hice saber que mi marido es una persona enferma e impedida y que no puede estar mucho tiempo sentado en el sillón (la mayoría del día está en la cama) y que veía inviable dejarlo días enteros sin su colchón. Sin embargo, seguían diciéndome que esa era la única solución. Con gran indignación, me dispuse a comprar otro colchón y les dije que al enviarlo a mi domicilio, se llevaran ellos el defectuoso. Al día siguiente, antes de que llegara el nuevo colchón (igual al que compré y que se desinfló), me llamaron de la tienda explicándome que ese colchón no era apto para mi marido, que el que debía comprar era el colchón compresor Domus 3, de 759.05 €. El día 18 de diciembre volví a la tienda a expresar mi descontento a la encargada y le dije que debían devolverme el dinero de los dos colchones antiescaras y descontármelo del precio del nuevo colchón compresor Domus 3. En un principio se negó rotundamente alegando que su proveedor no se lo iba a devolver, pero yo le hice ver que como clienta de Hidelasa compro a la tienda con una garantía de ellos, no de su proveedor, si deben perder dinero, que no sea el cliente, sino ellos y luego, reclamen lo que tengan que reclamar a su proveedor. Después de mucho litigar, conseguí que me lo descontaran, no sin antes aclararme que me lo hacían como favor personal por ser tan buena clienta (llevo muchos años comprándoles muchos artículos de gran valor: cama, sillón, colchón, cojines antiescaras, etc y todos los demás artículos que necesita mi marido). Para terminar, decir que el envío del nuevo colchón me decía la encargada que sería a lo largo del día, sin especificar una hora precisa. Yo les expliqué que a mi marido le levantan a las 9 de la mañana y lo sientan en su sillón y a las 14:00 lo vuelven a acostar, así que les rogué fuera por la mañana o lo antes posible, para poder acostarlo ya en su nuevo colchón, ya que esos colchones tienen que inflarlos y luego esperar una media hora para poder acostar al paciente. A pesar de mis ruegos, pasó la tarde y nadie se presentó. Llamé a la tienda expresando mi preocupación y por fin, a las 19:40 de la tarde llegó el transportista para dejarlo. Tuvimos que levantar a mi marido de la cama con la grúa para volverlo a dejar en el sillón hasta que el colchón estuviera listo. Asimismo, el transportista pudo hacerlo gracias a la persona que tengo al cuidado de mi marido, ya que sin otra persona ayudando, no habría sido capaz de hacerlo, pues mi marido pesa 100 kg.

Mi mujer ha estado de baja al final del embarazo y, tras el parto en noviembre, no hemos recibido el pago de esta mutua. Normalmente pagan entre el 5 y el 7. Llegados al día 7 de diciembre sin cobrar, llamamos y nos informan de que teníamos que mandar informes de alta del ingreso (primera noticia que tenemos). El mismo día (viernes) mandamos informe y nos refieren que efectuarán el pago el lunes 10. No cobramos. Llamamos el lunes 10 y nos dicen que el pago lo realizan entre miércoles 12 y jueves 13. Llamamos hoy jueves 13 y nos informan que al mirar el expediente ven un error, no saben decirle a qué se debe y el asunto queda así.Cómo consecuencia de la falta del pago estamos sin dinero, en descubierto en el banco por valor de unos 700 euros (con la consecuente penalización del banco) y todavía no sabemos cuándo cobraremos.

Buenos días,El pasado día 11/10 le dieron a mi madre el alta en el hospital, con oxigenoterapia 16h al día.Aunque le admimnistraron la máquina para tener oxígeno en casa, como ya saben ustedes ella necesitaba una mochila ya que tiene que estar 16/h al día con oxígeno y desplazarse diariamente a madrid para acudir a rehabilitación respiratoria entre otras cosas. Ayer tuvo una bajada de saturación cuando estaba en el hospital, y la tuvieron que atender, debido a alto número de horas que llevaba sin oxígeno.LLevamos 2 semanas esperando la mochila.

mi madre, mujer de 80 años necesita para las vacaciones oxigeno fijo y un portatil para moverse, prescrito por su neumologo en certificado de traslado. las vacaciones son del 18 al 25 de agosto y empecé a gestionarlo el 28 de junio. todo estaba correcto. el dia 16 le llevaban el portatil para el traslado. hoy dia 16 le han llevado una botella con 6 horas de autonomia. consecuencias, mi madre no puede salir del apartamento a la playa ni a la calle en todas las vacaciones.tengo pruebas por escrito en email. y conversaciones grabadas sin su consentimiento.

DESESTIMOS DEL CONTRATO QUE SE FIRMO ANTES 14 DIAS Y SOLICITAMOS EL REEMBOLSO DEL DINERO Y QUE RETIREN EL MATERIAL QUE TRAJERON

VOY POR PRIMERA VEZ A NATHUR HOUSE Y LUCÍA LA DIETISTA Y SOCIA MINORITARIA 30% NO ME QUIERE ATENDER POR TOMAR ANTIDEPRESIVOS Y ANSIOLÍTICOS COSA QUE NUNCA ME HABÍA PASADO YA QUE LLEVO 5AÑOS HACIENDO DIETAS , LA SEGUNDA VEZ VOY Y ME ATIENDE ME PREGUNTA COSAS MEDICAS Y LA DIGO QUE SOY HIPOTENSA (ESO NO LA IMPIDE MANDARME INFUSIONES QUE BAJEN LA TENSIÓN), COJO PESO Y DELANTE DE MI MADRE COMIENZA A GRITARME COMO UNA HISTERICA DICIENDO QUE VOY A DAR MALA FAMA A LA EMPRESA , YO ME PONGO A LLORAR COMO UNA NIÑA DE 8AÑOS, AL LLEGAR A CASA NO PARO DE LLORAR Y CON MUCHA ANSIEDAD, MI MADRE LA LLAMÁ PORQUE SE HA PASADO Y YO LA QUIERO PONER UNA RECLAMACIÓN PERO ELLA ME SOBORNA CON PESARME GRATIS TODOS LOS DÍAS Y YO ACCEDO , UNA DE LAS VECES QUE VOY A PESARME ME ENCUENTRO CON OLGA OTRA DIETISTA Y ME MANDA UNOS SOBRES, YO COMIENZO A SENTIRME MUY CANSADA Y VOY A MI DOCTORA Y ME MIRA LA GLUCOSA Y LA TENGO BAJA Y LA TENSIÓN , SE LO DIGO A LUCÍA Y NO ME HACE CASO HASTA QUE MI DOCTORA LA MANDA UN ESCRITO DONDE LA PONE QUE CAMBIE DE DIETA QUE TENGO GLUCOSAS BAJAS ENTONCES SI HACE CASO Y ME QUITA LOS COMPLEMENTOS, ME LLAMA Y ME DICE QUE LOS SOBRES DE OLGA BAJAN LA TENSIÓN QUE YA LA ECHARÁ LA BRONCA MUY CABREADA, LA DIGO DE PONERLA UNA RECLAMCIÓN Y ME DICE QUE OLGA SE VA A IR DE LA EMPRESA Y QUE ELLA NO QUIERE LIOS ME CUENTA PROBLEMAS FAMILIARES UNA VEZ MÁS ME ABLANDO Y LA DIGO QUE NO SE LA PONGO PERO QUE ME REGALE EL GEL REDUCTOR Y ME LO REGALA.CUANDO ME VOY DE VACACIONES ME MANDA LOS COMPLEMENTOS Y DE VACIONES TENGO QUE IR A URGENCIAS PORQUE ME SIENTO MUY DEBIL Y ME MANDAN A UNA DOCTORA Y ESTA ME MANDA HACER UNOS ANÁLISIS PERO JUSTO ME BAJA LA REGLA QUE IBA CON MUCHO RETRASO.FUI A LA PELUQUERÍA Y ME DIJERON QUE TENÍA CAÍDA DE PELO POR TENER BAJA LAS DEFENSAS Y COSTRAS EN LA RAÍZ DEL PELO POR LO MISMO.

Hola, aunque mi experiencia ha sido con este hospital, existen muchos más casos en el territorio español. La cuestión es que mi padre se encuentra ingresado en el hospital Virgen de la Salud de Toledo y en su habitación, como en el resto, hay una televisión. La situación es la siguiente y planteo las siguientes preguntas: - La televisión es de pago, es decir, a no ser que pagues (por ejemplo 3 €/día) no ves televisión. ¿Por qué hay que pagar por ver canales públicos?, ¿el Hospital se está lucrando con todos estos canales gratuitos?. - Si apagas la televisión el tiempo de uso sigue descontando, ¿cuál es la explicación a esto?. He escrito cuatro correos al buzón gabinete.sanidad@jccm.es y como respuesta el silencio.Un saludo, gracias.

He sufrido quemaduras de I y II grado en la parte superior abdominal tras un tratamiento de ultrasonidos HIFU (Cyclone) realizada en Centros Ideal de Alcorcón. Tras la sesión tuve que desplazarme al Hospital Universitario de Móstoles para ser atendida en el servicio de urgencias. Presento denuncia ante la Dirección general de policía en la oficina de denuncias de Alcorcón

El 22 de febrero fui a Multiopticas Delgado Espinosa a hacerme dos pares de gafas progresivas. Me dijeron que serían 1560€. Pagué 780€ en concepto de adelanto. El 3 de marzo fui a recogerlas y comprobamos que no habían incluido la graduación de astigmatismo en el ojo derecho en ninguno de los dos pares. Se las quedaron para corregirlo. El 13 de marzo volví por ellas y pagué los restantes 780€. Durante esa semana comprobé que no veía bien. Se las quedaron nuevamente. Volví por ellas y durante la Semana Santa usé un par, seguí sin ver bien. Regresé a la óptica para devolverlas y que me reembolsaran el dinero. Hablé con el encargado y me dijo que como habían hecho los cambios de cristales oportunos y eran personalizadas no me devolvían el dinero, que me harían un vale.Me hicieron un nuevo ajuste y les di otra oportunidad.A día 16 de abril sigo sin ver bien. He ido a otros dos centros ópticos y en ambos me dicen que los centros de visión están al menos 6mm más bajos de lo que deberían y que el del ojo derecho está descentrado.Cada vez que voy a la óptica me tratan con condescendencia, me dicen todo lo que han hecho y que el problema soy yo que no me adapto, hacen un ajuste que desajusta más y me mandan a casa. Las gafas tienen garantía de adaptación y sino se devuelven y te reembolsan el dinero. Y además no es tan solo un problema de adaptación, es que los centros de visión están mal.Llevo dos meses así, me está afectando física y emocionalmente. Mi trabajo se está resintiendo, a parte del todo el tiempo perdido en idas y venidas.