Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].me sea devuelto en su totalidad el dinero de la compra de mi reloj , he enviado una hoja de rclmaciones de la junta de Andalucia y su contestación ha sido esta: donde me dicen que estando el reloj en garantia debo de llevarlo de nuevo a su reparacion a Holanda donde ha estado tres veces en dos años y no han solucionado el problema, ademas me dicenAsimismo, en cumplimiento con lo dispuesto en el art. 40 de la Ley 7/2017 por la que se regula la resolución alternativa de litigios de consumo, le informamos que El Corte Inglés, S.A. no se halla adherido a ningún organismo y/o entidad de resolución alternativa de los mismos. No obstante, lo anterior, si usted no está de acuerdo con la solución adoptada por nosotros al respecto de su reclamación, podrá dirigirse a la Junta Arbitral de Consumo de su CCAA y/o de su Ayuntamiento correspondiente. En todo caso, le informamos que El Corte Inglés, S.A. no participará en el procedimiento arbitral ante dichas entidades. Sin otro particular, aprovechando la ocasión le saludamos atentamente. Leevo desde el 2022 dando vueltas con el reloj de un lado para otro, cada vez que ha ido a Holanda ha estado mas de un mes, con lo cual no he renido reloj ruego me informen si esto es normal y que debo haced Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no estoy de acuerdo con cómo ha resuelto AirB&B una solicitud de reclamación por parte de los dueños de una vivienda vacacional que he alquilado este pasado mes de agosto. Alquilé una vivienda en A Coruña para una estancia del mes de agosto completo con mi pareja y mis dos hijas. Todo se desarrolló con normalidad. El penúltimo día tuvimos un incidente con la persiana del salón, del cual avisamos inmediatamente a los dueños que vinieron a verlo y valorar el alcance. En ese momento vieron que se trataba de algo que entraba dentro de la normalidad, teniendo en cuenta que la instalación no era precisamente nueva, y nos dijeron que lo más probable es que lo cubriera el seguro, que no había nada de lo que preocuparse. Tras una cordial conversación, nos despedimos quedando a la espera de que nos avisaran en caso de tener que hacernos cargo de algún gasto. Pasaron 15 días desde que finalizó nuestra estancia y, para nuestra sorpresa, a través de AirB&B nos llega una solicitud de reclamación de 302,5€. Cuál fue nuestra sorpresa al comprobar que, además de la persiana, nos acusaban de haber roto la mesa de la terraza, que habíamos encontrado así a nuestra llegada. Obviamente, no realizamos en abono sino que tratamos de explicar todo a través del procedimiento facilitado por AirB&B, queriendo pensar que se trataba de un malentendido por parte de los dueños. La respuesta de AirB&B fue pedirnos más pruebas que atestiguaran nuestra inocencia. Nuestra respuesta fue pedir que los dueños aportaran pruebas que atestiguaran nuestra responsabilidad. Era su palabra contra la nuestra. La respuesta siguiente fue una "oferta", es decir, nos proponían una rebaja de los costes de ambos artículos, sin presentar en ningún momento una factura ni nada similar. De nuevo planteamos nuestra disconformidad con todo el proceso. Dejamos claro que, en todo caso, nos comprometíamos a pagar el arreglo de la persiana, previa aportación de una factura, pero que la mesa no era responsabilidad nuestra. AirB&B no ha atendido nuestras demandas y ha cerrado el caso diciendo que, si no realizamos el pago, se hará un cargo de 260€ en nuestra cuenta. Nos parece un abuso flagrante. Nos han decepcionado tanto los dueños de la casa (pues no entendemos esta manera de resolver las cosas cuando la relación siempre ha sido de cercanía y cordialidad) y nos ha decepcionado la plataforma AirB&B porque nos parece que se ha posicionado siempre a favor de los dueños de la casa. SOLICITO, por favor, que se reabra el caso, que los dueños aporten pruebas verídicas de nuestra responsabilidad de los hechos, que aporten facturas de los costes y que AirB&B actúe con imparcialidad.  Estamos dispuestas a hacernos cargo de los costes de la reparación de la persiana (factura mediante), pero no de la mesa de la terraza porque, insisto, no ha sido nuestra responsabilidad. Fallo nuestro no haberle hecho una foto a nuestra llegada (pero de todo se aprende, claro está). Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realicé una venta a través de la plataforma VIAGOGO. Esta venta fue hace 3 meses, y aún no he recibido el dinero. En la plataforma aparece el estado como "pago erróneo", y después de enviar decenas de emails a los que no obtenido respuesta, y realizar incontables llamadas, en la que sólo me indicaban que iban a "escalar" mi caso al departamento correspondiente, no me han dado ninguna otra solución o explicado cual es el problema para no realizar el pago. SOLICITO que tramiten la solicitud de reclamación al departamento oportuno. Sin otro particular, atentamente. Miguel Angel Becerra

Estimados señores:  Me pongo en contacto con ustedes porque compre un vuelo y tuve problemas para imprimir los billetes. Me cogieron el tef la empresa de solutono ( como si fuera un servicio de atención al cliente de rynair). Fui atendida por Nicolás B., quien no solo fue grosero, sino que me trató de forma despectiva. Además, me forzaron a pagar 95 euros adicionales para " supuestamente" desbloquear mi vuelo, un cargo que luego apareció en mi tarjeta bajo un concepto totalmente diferente. ( hotel). En ningún momento se me informó que el importe se cobraba xq era una empresa externa a Ryanair. Se me dijo que tenia que pagar 95 euros xq había comprado un vuelo a eDreams y Ryanair me había bloqueado el vuelo. Pensado que eran Ryanair pague los 95 euros para que me desbloquean el vuelo y me hicieron un cargo en la tarjeta de 95 euros . Me siento engañada y estafada. SOLICITO Me devuelvan la cantidad de 95€ que cobraron mediante engaños. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 8 de septiembre me han cobrado 69,99 euros por una supuesta suscripción a Edreams Prime que jamás he contratado tras comprar 2 billetes de vuelo el año pasado. Me han cobrado este dinero ocultándola en la reserva, ya que nunca he dado consentimiento al cobro de este servicio y ni siquiera me dieron opción a decir si quería dicha suscripción. Esto es claramente una estafa. Por otro lado, al intentar cancelar la suscripción, he llamado al servicio de Atención al Cliente y tras una media hora de espera, por fin lo ha cogido una operadora, que en cuanto he comunicado que quería cancelar mi suscripción, ha dicho que el sistema informático había colapsado y que llamara en otra ocasión. Si la cancelación la intentas hacer a través de la página web, se debe avanzar a través de múltiples pasos, nada intuitivos, en los que la opción de cancelar está claramente oculta para que el usuario termine desistiendo. Esto es una estafa en toda regla. SOLICITO por tanto la devolución de mis 69,99 euros por este servicio no solicitado expresamente. Sin otro particular, atentamente.

Buenas, Me han regalado un bono de smartbox, 3 días con encanto, y para reservar en fin de semana no hay nada disponible, y lo que hay te pide un coste extra, un "plus". Si compras un cofre de experiencia es para disfrutar, no para después pagar por esa experiencia nuevamente. Me siento estafado, lo compré en tienda física El Corte Ingles, y obviamente como no sabía que no había reservas el plastico (embalaje) no lo tengo, pero si tengo todo lo demás y el ticket. En tienda fisica me dicen que al estar abierto la devolución no pueden tramitarla y debe ser directamente con Smartbox. Desde smartbox me dicen que no puedo devolverlo. Son casi 120 euros que he perdido y no me quieren devolver. Tengo el ticket y el número de bono para proporcionarlo si me lo piden. Exijo una devolución ya que estoy dentro del plazo legal de desistimiento de este producto, el cual no ofrece lo que indica, gracias.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevo 28 dias espera do un pedido on-line que no llega. Llevo contactando con ustedes todos los dias mediante los formularios web que proponéis, y mediante mails a atención al cliente, y no recibo contestación ni solución. Es surrealista ya que estoy siendo maltratado como cliente. No es normal una empresa tan grande no tenga un servicio de atención al cliente decente, donde no se puede contactar vía telefónica, y que por mail no dan siquiera respuesta. SOLICITO el retorno del dinero del pedido que hice ya que no quiero saber nada, además de recibir alguna compensación por el prejuicio que me estáis causando con todo esto, en tiempo y en dinero del producto que no puedo disponer.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes debido a la falta de respuesta sobre el envío de la pieza dañada. Se le notifico por el técnico de su empresa el día miércoles 25 de septiembre de dicho fallo y seguimos sin respuesta hoy 2 de octubre. SOLICITO fecha de entrega antes de las 48hs si no procedemos a la devolución del productor fallado. Sin otro particular, atentamente.

Hola, mi hijo realizó un pedido el pasado 4 de junio. Se suponía que la recepción era en menos de una semana. Tras dos semanas esperando, escribimos y nos contestaron que lo que habiamos comprado estaba en fabricación y que tardaría 25 días. Al cabo de un mes y medio volvimos a escribir y nos contestaron que teniamos que tener paciencia. Pasados casi dos meses ya ni siquiera aparece nada cuando intentas rastrear el pedido... sale un mensaje diciendo que no hay ningún pedido con esa referencia. Desde entonces hemos escrito tres mensajes más (el último reclamando el reembolso) y ni siquiera contestan. Ya han pasado casi 4 meses desde la compra. Apoyo totalmente a los emprendedores, y más aún si son jóvenes, y por eso compramos en este tipo de empresas. Sharker brand, a nombre de Raúl Buelta Freijo y Carolina Fernandes, me parece una auténtica estafa y no tienen ni siquiera la decencia de contestar a los correos. Volverá mi hijo a ver su dinero?

Buenos días, el día 24/8/24 hasta el día 26/8/24 estuve en un apartamento de la plataforma Airbnb con número de reserva HM2P325PDM nombre de la anfitriona Marta, al hacer uso de la mampara de la ducha (abrirla para ducharme) se rompió una guía, se lo comenté al irnos y le pregunté que me facilitará el modelo de la mampara para comprar el recambio de la guía que al ser de plástico se vende ya que se rompen. Su contestación fue que no lo sabía al ser una mampara con bastantes años ya. Me han pasado un cargo a través de PayPal ordenado por Airbnb de 305,95 euros de la sustitución de la mampara y no estoy de acuerdo. Adjunto fotos de la mampara y fotos del ejemplo del recambio que se vende