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Samuel G. (Ticketmaster ES)
16 may 2025, 14:24 UTC
Hola,
Lo sentimos, pero los gastos de gestión no son reembolsables.
Estos gastos de gestión contribuyen a cubrir los costes técnicos y de mantenimiento del sitio web con un servicio 24 horas al día, 7 días a la semana, comisiones bancarias y seguridad de pago y todo lo relacionado con el procesamiento de tu transacción, así como nuevas funcionalidades para ofrecerte la mejor y más segura experiencia de reserva posible.
Los gastos de gestión no son un concepto que se añada durante el proceso de compra, como a veces ocurre al comprar vuelos o reservar en hoteles. El precio de las entradas es el que se indica desde el inicio del proceso de compra, y los gastos de gestión solo son un desglose de ese precio.
Respecto al seguro de no asistencia, no es obligatorio adquirirlo para hacer la compra de entradas de este evento ni de ningún otro; es un producto opcional que siempre se ofrece pero puedes marcar si lo quieres o no, y tiene derecho de desistimiento de un mes.
Para pedir la devolución de este seguro, por favor escríbenos desde el mismo correo con el que hiciste la compra y lo gestionaremos. En la sección de Ayuda de nuestra web encontrarás cómo contactar con nosotros, aunque si lo prefieres puedes acceder directamente a través de este enlace: s:help.ticketmaster.es/hc/es/articles/360001830337-Canales-de-contacto
Muchas gracias
Samuel G.
Ticketmaster Atención al Cliente
Reclamar
16 may 2025, 12:04 UTC
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