Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. F.
21/09/2023
Grupo Dental Clinics
L. R.
20/09/2023

Problema con el reembolso

Hola, con fecha 20/4 abone un tratamiento estetico, pero por motivos personales no lo realice. El dia 1 de Junio solicite el reembolso pero no me lo quieren dar.

Cerrado
S. A.
20/09/2023
FVB

Reglamento General de Protección de Datos

Hola, hace unos días recogí mi historial clínico en este servicio de salud privado concertado con el Servei Català de Salut. No figuraba el nombre del centro y las hojas estaban en desorden. Se habían copiado correos internos míos en el historial. Aparecía el nombre de un amigo mío que no venía a relación. Me habían pedido previamente fotocopia de mi DNI al solicitar el historial lo cual no es necesario. Me dieron el documento en un sobre abierto de manera que cualquier empleado no sanitario podría haber leído mis datos de salud. En fin, un total desastre y vulneración de la privacidad de mis datos.

Cerrado
M. P.
19/09/2023
Gesmedi Global Solutions S.L

Reembolso del curso

Solcito a GESMEDI reembolso del curso practico en Ecografía 4D, debido a que no se ha cumplido con lo ofertado. El importe del mismo serian 690€.El curso constaba de 5 horas de carácter teórico y 30 horas de carácter practico, un total de 35 horas. La teoría se realizo correctamente, pero la practica que es lo realmente importante, ya que es un curso practico, no se ha realizado conforme a lo estipulado.La teoría se realizaría y se realizó mediante videollamada el 21 y 22 de Agosto y las practicas se realizarían durante la semana del 28 de Agosto y solo realice 3 horas practicas el martes 29 del mismo mes. A partir de este momento es cuando empiezo perseguirles para que me indiquen el calendario de practicas, estuve persiguiéndoles durante 2 semanas sin recibir una respuesta. El día 13 de septiembre acudí personalmente a la clínica Auramed, lugar donde debí realizar las practicas, solicite una hoja de reclamaciones ( no me la dieron porque supuestamente no son los mismos) y a los 15 minutos la persona que me vendió el curso me llamo para ofrecerme otro día suelto de practicas, le comente por teléfono mi disconformidad conforme a lo pactado en un principio y solicite la devolución del importe total del curso (690€). Esta persona me dijo que consultaría si me podrían devolver el dinero y me llamaría, posteriormente le he escrito, he intentado ponerme en contacto con ella y no he recibido respuesta.

Cerrado
S. S.
19/09/2023

Cancelación de los bonos y devolución del dinero pagado

Buenos días.Compré tres bonos de depilación láser de 5 sesiones cada uno con un coste total de 400 euros, de los que aboné en julio de 2023 la mitad (200 euros). Tras recibir una sola sesión de cada uno, es decir, me quedarían 12 sesiones por dar, me informan mediante un mensaje que el Centro Ideal del recinto El Ferial de Parla, ha cerrado de forma permanente y que tengo que ir a Fuenlabrada a darme la sesión que tenía concertada dentro de 6 días.Siendo imposible trasladarme a otro municipio, me pongo en contacto con el Centro Ideal de Fuenlabrada para indicarles que me era imposible seguir a 30 km de mi municipio con el tratamiento y que solicitaba la cancelación de los bonos y la devolución de lo pagado restando la única sesión realizada en julio.Me indican que debo rellenar un cuestionario en la página web de Centros Ideal para que se pongan en contacto conmigo. Tras rellenar el escrito me envían un correo en el que me responden lo siguiente: Buenas tardes, indicarle que para cualquier reclamación de devolución debe usted gestionarlo con la empresa franquiciada propietaria del centro, Centros Ideal sólo puede prestarle servicio. Un saludo.Evidentemente el centro de Parla ha cerrado, no contestan a correos ni cogen el teléfono. La empresa de Parla es SILNAC PARLA S.L.U. B87786927, sin correo electrónico ni otra dirección que no sea la que está cerrada. Eso si, forma parte de la franquicia de Centros Ideal situada en Calle Julian Camarillo 4, Edificio 37C 4ª planta, 28037 Madrid, la cuál debería responder de manera inmediata por sus franquiciados, pues representan a Centros Ideal.Tras pagar la mitad de los tres bonos, la situación es que por el cierre sin previo aviso de una de sus empresas, me encuentro sin el dinero y sin poder recibir las sesiones contratadas.

Cerrado
D. A.
18/09/2023

Cristales defectuosos

Hola,he comprado unas gafas el dia 20/072020 y a día de hoy los cristales están inutilizables ya que han perdido el antireflejable. El uso ha sido el correcto solo se han limpiado con agua y solo se han utilizado para estar en casa. Aunque haya pasado en un mes el plazo de garantía, considero que unas gafas de 300 euros no pueden durar solo 3 años ya que tengo gafas de otros establecimientos que están intactas después de 20 años. Como considero que es un defecto de fabricación solicito el cambio de cristal.

Resuelto

No han cumplido los plazos razonables de reparación

Estimados/as señores/as: En fecha 23/05/2022 adquirí en su?página web el producto bicicleta elíptica Salter Max Plus E-2135Adjunto los siguientes documentos: factura de compra El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 31 de julio de 2023.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a reembolsar y recoger el producto, en el?plazo más breve posible, puesto que en su web aseguraban que el producto no suena y pasado poco más de un año produce un ruido tal que es imposible su utilización. Por otra parte su servicio post venta lleva desde esa fecha sin ni siquiera haber comprobado el fallo real que tiene el producto.A la espera de su pronta respuesta.Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
E. R.
13/09/2023

ESTAFA

Hola, quise realizar mi tratamiento de ortodoncia con Dr. smile, me prometieron un arreglo de mis dientes (mordedura, alineación etc.) lo normal. Me llegaron unos alineadores defectuosos en la caja , el tercer alineador para ser exactos, les he escrito, mandado emails, llamado, escrito por whatssap, les he mandado fotos del alineador en mal estado que me enviaron, espere días semanas y meses, he ido hasta el centro que tienen en claudio coello en madrid a reclamar los nuevos alineadores, y no me han devuelto ni las llamadas para un nuevo escáner, ni para darme otros alineadores, ni para citarme si quiera ni darme soluciones para seguir con el tratamiento. Me quede estancada hasta el 3 alineador y más nunca me volvieron a contactar.Y por otra parte, me dijeron que con los alineadores se me arreglaría la mordida y la línea media dental con la facial, y al tener una cita con uno de sus dentistas por videollamada me dijeron que sería imposible que se arreglaran sin extracción de 4 muelas. Aquella dentista les dio un informe para un nuevo escáner y unos nuevos alineadores para poder seguir con mi tratamiento y no me dieron cita ni volvieron a contactar conmigo. Como comprenderán para lo único que me han estado contactando ha sido para los pagos, y no les ha dado importancia alguna en mi salud bucodental. Se niegan a financiarme el importe, se niegan a llegar a un acuerdo, y yo quiero dejar de pagar un servicio que nunca me han dado

Resuelto
C. V.
13/09/2023
olistic

Pedido no entregado

Buenos días,Realicé mi pedido mensual como todos los meses y este mes no me ha llegado. Por lo tanto, he tenido que suspender mi tratamiento. Me he puesto en contacto con ustedes pero me dicen que la empresa dice que ha entregado el pedido, algo falso porque me han enseñado un documento con una firma que no es mía. Después de esperar varios días solicito o la devolución del dinero o un nuevo envío

Resuelto
M. R.
12/09/2023
Nuud

Problemas de salud

Hola, realicé el pedido online de los desodorantes Nuud, que decian que no tapaba los poros. Pero al uso continuado como ponen en sus instrucciones me han salido rogeces y bultos en las axilas. He enviado dos mails a Nuud Care y solo he tenido respuestas de que es culpa de los usuarios por usarlo mal.Este producto ha sido prohibido en Francia

Resuelto

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