Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para solicitar el reembolso íntegro del importe abonado por dos entradas en la zona PISTA GENERAL (Códigos de entrada: 18GKDYSX, y AY75UEBL), adquiridas para el evento Latin Fest Valencia, programado para el pasado 12 de julio de 2025 a las 17h, por un total de 96,58 €. Compré dichas entradas con antelación para asistir junto a mi hija. El día del evento se informó por redes sociales a las 15:55h de que la apertura de las puertas quedaba pospuesta. Mientras que diversos medios de información (ABC, Las Provincias...) comunicaban a partir de las 14h que el festival había sido cancelado debido a una alerta naranja por tormentas eléctricas, por orden de la Autoridad Portuaria de Valencia, siguiendo las indicaciones del CECOPAL del Ayuntamiento de Valencia. En ningún momento se enviaron correos electrónicos. A lo largo de la tarde se publicaron únicamente por redes sociales, otros mensajes anunciando información posterior respecto a la celebración del festival. Finalmente, a las 20:37h, se publicó un mensaje informando de que el festival abriría sus puertas a las 21:30. Todos estos comunicados de redes sociales, así como las opiniones de los usuarios, al respecto de la evolución de la tarde y posteriores al festival, FUERON BORRADOS. El aviso de apertura de las puertas del festival con tan poco tiempo de antelación, demoró la llegada al festival de la mayoría de los asistentes, lo que provocó un tremendo colapso a la entrada del festival y la demora en la entrada, por lo cual perderse el inicio del mismo. Lógicamente muchas otras personas, no pudieron acudir al evento, por la mala información al respecto de la apertura de puertas, o por dar por cierta la cancelación del evento por autoridades del Ayuntamiento de Valencia por la alerta climatológica. En nuestro caso, no pudimos acceder al recinto hasta las 23h, por las enormes colas de acceso y entre un peligroso tumulto, y el malestar de los asistentes, ya que había comenzado la actuación de una de las principales artistas del festival (Emilia). En ese momento, la mayoría del público estaba fuera de las instalaciones. La entrada fue sin guardar ninguna norma de seguridad y sin comprobar los códigos QR de las entradas, entre empujones y malas palabras. Tras la actuación de Emilia, actuó De la Rose. Tras ellas, y hasta las 2:15h NINGÚN ARTISTA. El final del festival estaba previsto a las 3H, así que con un absoluto sentimiento de "tomadura de pelo", salimos del recinto para poner una reclamación. Había muchos asistentes pidiendo hojas de Reclamación, no suficientes hojas para todos, y que en absoluto cumplían el formato oficial. Los usuarios que consiguieron una Hoja de Reclamación y rellenarla, se quedaban con la hoja tras NO estamparse ningún tipo de sello ni identificación de la empresa organizadora. Una simple rúbrica realizada por la chica que las recepcionaba, que hacía una foto como única prueba de recepción de la misma, y que poco después cerró el acceso absolutamente desbordada por la situación. El cartel promocional del festival anunciaba la actuación de 11 ARTISTAS (FERNANDO RISE, JORGE ADAM, FRAN MUÑOZ, VALERO, DANICO, DAIKI, DE LA ROSE, DANI MARIN, EMILIA MERNES, KAPO, BEÉLE) y 7,30h de actuación (desde las 17 hasta la 00:30h). Esta promesa por la que pagamos, se tradujo en 2 artistas desde el inicio y hasta las 2:15h. Tras esa hora, oímos ya desde fuera que empezaba a actuar Beéle). Todo ello representa, sin duda, un incumplimiento de las condiciones contratadas. - Falta de Información. -Retrasos, inseguridad y colas excesivas para acceder. -Fallos en el control de accesos. -Actuaciones iniciadas con gran parte del público fuera. -Eliminación de publicaciones y comentarios en redes sociales tras el evento. -Falta de cumplimiento del cartel de artistas promocionado. -Imposibilidad para cumplir el derecho de cualquier usuario a Reclamar ante el incumplimiento de las condiciones contratadas. Por todo lo expuesto, y dadas las circunstancias vividas y los perjuicios ocasionados, SOLICITO formalmente el reembolso completo del importe abonado (96,58 €) lo antes posible. Quedo a la espera de una pronta y satisfactoria respuesta. Sin otro particular, atentamente.

Me dirijo a ustedes para expresar mi profunda disconformidad con la experiencia vivida durante el evento celebrado recientemente. A pesar de haber adquirido una entrada con acceso privilegiado, la organización fue totalmente decepcionante y lejos estuvo de estar a la altura de lo prometido. Tuvimos que hacer una larga cola para entrar. El acceso al front stage no fue posible hasta pasada más de una hora desde nuestra entrada, lo cual es inadmisible teniendo en cuenta el precio pagado por una experiencia supuestamente exclusiva, por no hablar de que la cantidad de gente en el front stage era excesivo, pagamos un privilegio para no hacer colas y estar “en primera fila” y aún así estábamos detrás. Una vez dentro, el calor era sofocante, sin ventilación adecuada, y la sensación era la de estar dentro de una sauna. Los baños del front stage no estaban habilitados, y para acceder a una barra había que hacer colas interminables bajo el sol, lo que supuso un riesgo evidente para la salud de los asistentes. De hecho, presencié múltiples desmayos y actuaciones de emergencia por parte de la Cruz Roja, no a causa del consumo de alcohol, sino por golpes de calor y deshidratación. Con la cantidad de personas presentes y la evidente falta de medidas adecuadas, me resulta difícil creer que el evento haya superado cualquier tipo de inspección sanitaria o de seguridad de forma legítima. He asistido anteriormente a este festival y, lamentablemente, puedo decir que esta ha sido la peor experiencia que he vivido en un evento de este tipo. Por todo lo mencionado, exijo una respuesta por parte de la organización y una compensación proporcional al importe pagado y al trato recibido.

En fecha 11 de abril del 2025 compré mediante la plataorma edreams un vuelo para dos pasajeros de da nang (vietnam) a Saigon a aeropuerto tan son nhot , el numero de vuelo con la compañía vietjet era VJ1627 con el importe total de 149 euros. Cuando pagué los vuelos , sin aviso previo por parte de la compañia edreams y sin mi autorización, y sin aceptar nada , me llegó un cargo por suscripción prime anual de 90 euros . reclamé telefonicamente a la compañia solicitando el reembolso de esta suscripción y la respuesta es que no me van a devolver el importe . Solicito su ayuda para la devolución de este importe que considero abusivo por parte de la empresa Edreams. gracias

El viernes 18/07/2025, desde las 14:30 (he acudido puntualmente a la cita) el vehículo no está en condiciones adecuadas de iniciar el viaje, pues tiene la bomba de agua estropeada. Según Juan Pablo, operario de Indie Campers en Sevilla, tiene la bomba de agua estropeada y quema el fusible. Por tanto, el vehículo NO TIENE DISPONIBLE AGUA EN NINGÚN GRIFO. Declinamos iniciar el viaje con el vehículo en estas condiciones, además de otros fallos menores observados y reportados por el área de clientes de Indie Campers. Pero es totalmente inaceptable iniciar el viaje con un vehículo que no tiene disponible agua, con la bomba de agua estropeada y sin posibilidad de agua en ningún grifo. No hay posibilidad de adjuntar foto pues la bomba de agua es un elemento oculto y no accesible. Exigimos el reembolso completo de la cantidad abonada por el alquiler del vehículo. Hemos puesto una hoja de reclamaciones física en el almacén de Indie Campers Sevilla.

Compré a través de eDreams un billete de avión con Ryanair para mi hijo Santiago Reyther de Gabriel. El día 19 de julio de 2025 no pudo hacer el check-in online porque eDreams no proporcionó el localizador válido para acceder directamente a la web de la aerolínea. Además, al intentar recuperar la reserva, la página de Ryanair enlazada desde eDreams devolvía un error 404. La página de atención al cliente de eDreams también estaba caída en ese momento, como prueban las capturas que adjunto. Como consecuencia de todo esto, mi hijo se vio obligado a hacer el check-in en el aeropuerto y pagar 30 € adicionales, como demuestra el recibo oficial de Ryanair que también adjunto. Solicito el reembolso íntegro de esos 30 €, ya que el problema se originó exclusivamente por fallos y bloqueos técnicos en los servicios de eDreams, tanto en la gestión de la reserva como en la atención al cliente. Actúo como responsable del pago de la reserva y en representación del pasajero afectado, con su consentimiento.

Hola, Quería comprar unas entradas para el Musee d’Orsay en Paris, esta empresa se dedica a copiar páginas webs oficiales para parecer que estas comprando en la página web oficial, en mi caso me cobraron 95 euros por dos entradas, me di cuenta poco después de que no se trataba de la página oficial y que las entradas costaban 32 euros. Por lo que me cobraron tres veces más por engaño. He reclamado de todas las maneras pero no accede a comunicar con nadie. Podéis comprobar en internet que están tachados de engañadores en varias páginas webs. No solo es en este museo si no que tienen una red de páginas web replicando esto mismo en varios sitios turísticos. He sacado los billetes y estaban a otro nombre “Carter Gleason”, no tenemos ni idea de quién es, al ser nominativos no hemos podido acceder ya que no es nuestro nombre, que habíamos indicado en la compra, también mencionar que compramos con audio guía y como veis en el billete adjunto, el billete se emitió sin audio guía. Como bien indican en su PROPIA PÁGINA WEB (adjunto captura de pantalla): “ Las entradas al Museo d´Orsay son nominativas, pueden solicitarte el documento de identidad (DNI o equivalente) o pasaporte en vigor en la entrada. Si no lo muestras, te podrían denegar el acceso al monumento.” Ha sido el caso, nos han pedido el DNI y como el nombre de la entrada no correspondía con el del ticket, AUNQUE YO INDIQUÉ CORRECTAMENTE LOS NOMBRES COMO SE PUEDE VER EN LA RESERVA ADJUNTA. Por lo que no hemos podido acceder, es decir, por un fallo vuestro no hemos recibido los servicios contratados. Un engaño COMPLETO por lo que reclamo la devolución íntegra de la compra: 95,80€

Hola, soy Sara y hace unos días vendí una entrada para el festival boombastic. Ayer el comprador marcó la entrada como que no funcionaba, cuando mi abono era general y el primer día de festival fue el 17 y no el 18 cuando él se quejó. Además yo le he escrito diciendo que es imposible ya que esa entrada solo la tengo yo y la publiqué en esa web, y yo no he asistido al evento ( he adjuntado foto de que me encuentro en mi ciudad, lejos del evento). Además la entrada se le vendí por bastante menos de lo que me costó originalmente. El no ha respondido a los mensajes que le escribí, y sinceramente creo que quiere que le devuelvan el dinero y habiendo entrado ya al festival, por lo que iría gratis. No me parece justo ya que hice un gran esfuerzo para pagar la entrada y por temas familiares no he podido ir, pero tampoco me voy a regalar la entrada a nadie. Si realmente no le hubiese funcionado por lo menos se hubiese dignado a contestar a mis mensajes, ya que los escribí según me llegó la notificación de la app. Espero que se solucione y me abonéis el dinero correspondiente de la entrada. Gracias

Hola, Quería comprar unas entradas para el Musee d’Orsay en Paris, esta empresa se dedica a copiar páginas webs oficiales para parecer que estas comprando en la página web oficial, en mi caso me cobraron 95 euros por dos entradas, me di cuenta poco después de que no se trataba de la página oficial y que las entradas costaban 32 euros. Por lo que me cobraron tres veces más por engaño. He reclamado de todas las maneras pero no accede a comunicar con nadie. Podéis comprobar en internet que están tachados de engañadores en varias páginas webs. No solo es en este museo si no que tienen una red de páginas web replicando esto mismo en varios sitios turísticos. He sacado los billetes y estaban a otro nombre “Carter Gleason”, no tenemos ni idea de quién es, al ser nominativos no hemos podido acceder ya que no es nuestro nombre, que habíamos indicado en la compra, también mencionar que compramos con audio guía y como veis en el billete adjunto, el billete se emitió sin audio guía. Un engaño completo por lo que reclamo la devolución íntegra de la compra: 95,80€

Hola Llevo jugando a este juego varios años, repentinamente en medio de una partida del COD BO6, soy expulsado del juego y recibo un ban de por vida, por que supuestamente estoy utilizando un software no autorizado, esto es imposible, ya que teniendo un ordenador que supera con creces los requisitos para jugar, está tan mal optimizado, que si no bajo los gráficos y cierro prácticamente todo lo que tenga en segundo plano, es injugable de las bajadas de fps que tiene. Una vez sucede esto, decido mantener la calma y ponerme en contacto con el soporte ya que entiendo que ha sido un error. Solicito una revisión manual, ya que estoy al 100% seguro que no utilizo ningun software externo, ni siquiera se ha visto un cambio de rendimiento en mis partidas. Esta es la respuesta que recibo: Hola Juli: Tu apelación ha sido revisada y hemos confirmado con nuestro equipo de seguridad que tu cuenta ha sido suspendida permanentemente por usar software no autorizado y manipulación de datos del juego. Como eras el titular de la cuenta en el momento de la infracción, tu exclusión no será revocada. Esta es la única información que nuestra política nos permite compartir sobre tu caso a fin de preservar la integridad de nuestros sistemas de seguridad y métodos de detección. Esta decisión es irrevocable, y tu caso está ahora cerrado. En caso de que estés jugando actualmente a otros títulos de Activision, y a modo de referencia para el futuro, te pedimos que evites cualquiera de estos tipos de infracción para mantener tu cuenta en buen estado. Atención al cliente de Activision No han revisado nada. No tengo más opciones de reclamar por que directamente no me lo permiten y la web funciona de forma deficiente, cuando intento cambiar la contraseña no me lo permite, abro un ticket de reclamación y el boton de enviar tampoco funciona. Una vez leo esto, decido buscar información en foros sobre casos similares para esclarecer la situación y ver que opciones tengo, para mi sorpresa cientos de casos con el mismo problema. Si decides ojear las reseñas de activision blizzard españa, la gran mayoría estám denunciando la misma situación. Exijo una revisión manual de mi caso y una solución a mi problema, ya que es un ban indevido.

Hola, Quería comprar unas entradas para el Musee d’Orsay en Paris, esta empresa se dedica a copiar páginas webs oficiales para parecer que estas comprando en la página web oficial, en mi caso me cobraron 95 euros por dos entradas, me di cuenta poco después de que no se trataba de la página oficial y que las entradas costaban 32 euros. Por lo que me cobraron tres veces más por engaño. He reclamado de todas las maneras pero no accede a comunicar con nadie. Podéis comprobar en internet que están tachados de engañadores en varias páginas webs. No solo es en este museo si no que tienen una red de páginas web replicando esto mismo en varios sitios turísticos. No voy a aceptar sus entradas en el recibo de ellas ya que he visto en otros casos que seguramente seas falsas o para otro día completamente diferente. Os ruego que me ayudéis a recuperar esos 95 euros y comenzar a denunciar a esta empresa que está engañando a muchas personas cada año. Muchas gracias. Un saludo.