Últimas reclamaciones

J,LO en FUENGIROLA resultó Nefasto el concierto , esperando 3 horas en la cola para que no me pidan ni el qr de entrada. Entro todo el que quiso , superando el aforo , sin oir nada Solicito el rembolso de la entrada integro. una verguenza, trasladarme desde madrid para ese concierto tan horrible , nefasto una autentica verguenza la organizacion en todo momento. Si no se oye , cancelarlo no nos tomeis el pelo

Buenos días, como asistente a los dos días de festival he de corroborar la mala organización,falta de seguridad y desorden en la entrada, la espera bajo el sol fuera del recinto sin dejarnos entrar durante mas de dos horas que no abrieron las puertas , para cuando las abrieron y pudimos entrar ya habían comenzado y nos perdimos las dos primeras actuaciones, las que nos interesaban. Falta de limpieza ....el segundo día estaba la basura de como quedó el primero. Todo muy sucio....bolsas,plasticos...etc...Falta de agua gratuita el primer día en la espera y en la entrada... Bebidas de barra muy calientes y excesivamente caras y abusivas en precio. Marcas no conocidas de bebidas que ponen una cantidad irrisoria, caliente y a 12€. Ningun lugar donde poder sentarse. La gente mayor que acompañamos a los jóvenes menores necesitamos sentarnos de vez en cuando.Mas cuando tenemos alguna discapacidad. Falta de aire en el interior del recinto. Había muchos jóvenes aglomerados pasando mucho calor y sin aire. Solicito reembolso proporcional a la decepción causada por todas estas precariedades a cuatro asistentes al evento dos adultos y dos menores a los que acompañamos y a los que evidentemente pese a todas sus ilusiones en su primer festival de ver a sus ídolos no pudieron porque abrieron la puerta dos horas y veinte tarde. Entradas vinculadas a los DNIs.

**Localizador de compra:** DQLTTOUCB95CFI3V **Localizador de entrada (1/1):** DQLTS4SJF6DQLTTOUCB95CFI3VTZBOR69979 **Barcelona, 21 de julio de 2025** **A la atención de: D-Quality Events S.L.** Organizadores del Reggaeton Beach Festival Barcelona **Asunto: Reclamación por mala gestión del evento y solicitud de compensación económica** Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes como asistente al **Reggaeton Beach Festival celebrado en Barcelona el pasado fin de semana**, con entrada de tipo **general**, para presentar formalmente una reclamación debido a la deficiente organización del evento, que afectó gravemente a la experiencia prometida y a los servicios incluidos en el precio de la entrada. Los problemas fueron múltiples y evidentes: * Se formaron **largas colas bajo el sol**, donde los asistentes tuvimos que esperar **más de una hora para acceder al recinto**, pese a que ya había llegado la hora oficial de apertura. Este **incumplimiento del horario** nos impidió disfrutar de algunas actuaciones por las que habíamos pagado. * La **organización dentro del recinto fue caótica**: el personal no estaba informado ni preparado, y no supieron indicarnos la ubicación de servicios básicos como el **punto de información o el de objetos perdidos**. * La zona de fuentes de agua era claramente insuficiente para el volumen de asistentes. Algunas fuentes **no funcionaban** y se formaban **aglomeraciones peligrosas**. Además, la **IA del festival indicaba erróneamente** que se podía obtener agua gratuita en las barras presentando un vaso, pero esto fue **denegado por el personal en múltiples ocasiones**, obligando a pagar por algo que, por condiciones climáticas y de salud, debería haberse facilitado gratuitamente. Por todo ello, considero que **la experiencia no se ajustó en absoluto a lo que se nos ofreció ni a lo que se esperaba de un evento de estas características y precio**. En base a lo anterior, **solicito el reembolso íntegro o, al menos, parcial del importe de mi entrada**, ya que el servicio prestado fue deficiente e incumplió condiciones mínimas de calidad y seguridad. No deseo compensaciones en forma de entradas para futuros eventos, ya que **no tengo interés en volver a asistir a un evento organizado por su empresa**. Quedo a la espera de una respuesta por su parte en un plazo razonable. En caso de no recibirla, me veré en la obligación de elevar esta reclamación a **las autoridades competentes de consumo** y a otras vías legales disponibles. Atentamente, Localizador de compra: DQLTTOUCB95CFI3V Localizador de entrada: DQLTS4SJF6DQLTTOUCB95CFI3VTZBOR69979

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para solicitar el reembolso total del importe abonado por las dos entradas en la zona PISTA GENERAL (Códigos de entrada: GJ8VHSF7, y 8WP7WC84), adquiridas para el evento Latin Fest Valencia, programado para el pasado 12 de julio de 2025 a las 17h, por un total de 96,58 €. Solicito el reembolso del valor de las entradas, por algunas razones fundamentales que no han sido cubiertas por los organizadores del evento y que nos han llevado a movernos con incertidumbre y falta de seguridad. Falta de información: La alerta de precipitaciones fue comunicada por la Comunidad Valenciana el 11 de julio, pero los organizadores del evento no comunicaron bajo ningún mail o aviso en redes de cambio de hora y/o cancelación. Junto a un amigo fuimos al festival desde Madrid, por lo que tuvimos que gestionar transporte y hospedaje con anterioridad y sin aviso previo del evento, el viaje era inminente. El 12 de julio a lo largo de la tarde publicaron únicamente por redes sociales que se iba a celebrar el festival con retraso, pero sin ser tan claros. Finalmente, a las 20:37h, se publicó un mensaje informando de que el festival abriría sus puertas a las 21:30, sin instrucciones o detalles de cómo se iba a celebrar el evento. Falta de protocolos de seguridad: Los avisos eran escuetos pero algunas personas intentamos hacer la cola para ingresar, pero al haber una ola humana de personas desesperadas por entrar, se formó un caos de seguridad donde hubo muchos menores de edad expuestos al peligro de una avalancha humana, ya que la gente se saltó las vallas, empujaron y se lanzaron unos sobre otros, para intentar entrar lo más rápido posible. Nosotros pudimos entrar 22:45, mientras los primeros dj estaban actuando. No hubo suficiente personal, ni protocolos de seguridad para organizar el ingreso. LINE-UP INCOMPLETO. El festival empezó con 5 horas de retraso y aunque se podía entender que fue la mejor opción dado las circunstancias meteorológicas, el problema fue que no sólo NO actúo todo el cartel, sino que pasamos muchos MINUTOS / HORAS sin ninguna presentación. El cartel promocional del festival anunciaba la actuación de 11 ARTISTAS (FERNANDO RISE, JORGE ADAM, FRAN MUÑOZ, VALERO, DANICO, DAIKI, DE LA ROSE, DANI MARIN, EMILIA MERNES, KAPO, BEÉLE) y 7,30h de actuación (desde las 17 hasta la 00:30h). Esta promesa por la que pagamos, se tradujo en 2 artistas y no fue hasta las 2:15h que empezó a cantar Beéle, y aunque fue el único show que valió la pena, de repente cuando cantó su ultima canción, apagaron todo sin ninguna aclaración o disculpas. De nuestro grupo de amigos que encontramos ahí, muchos se quedaron con las pulseras recargadas sin gastar, porque nadie preveía que se iba a acabar así de repente, sumando que en las participaciones de los DJ casi no se escuchaba y con la actuación De la Rose, similar, es decir la calidad acústica fue malísima. Todo ello representa, sin duda, un incumplimiento de las condiciones contratadas por lo que ejerzo mi derecho a reclamar por la ineficiencia en el servicio y a su vez lo hago por esta vía porque me parece una falta de respeto al consumidor que se hayan eliminado ciertas publicaciones y comentarios de redes. Por todo lo expuesto, y dadas las circunstancias vividas y los perjuicios ocasionados, SOLICITO formalmente el reembolso completo del importe abonado (96,58 €) lo antes posible. Sin otro particular, atentamente.

En la entrada de port aventura los guardias seguridad en la puerta miran las bolsas la sorpresa de hoy es k no nos permitían entrar con comida el problema es k port aventura es un parke temático yo pago una entrada para visitar y subir a atracciones no para comer ofrecen el servicio pero no es restauración es un lugar de ocio mi keja o denuncia es k rebasan la ilegalidad toda la gente se a encontrado igual hemos tenido k comer fuera nuestros bocadillos la entrada ya la teníamos comprada si no nos vamos e llamado al 112 su respuesta k ellos no pueden hacer nada y x si fuera poco me han colgado el telefono

A la atención CINESA: Han empezado a denegar el acceso a sus cines con productos alimentos y bebidas de fuera, es decir, no adquiridos en su zona de "restaurante" toda vez que una ley les permite reservarse ese derecho de admisión. No obstante como usuario habitual de sus cines me parece una práctica totalmente abusiva para el consumidor que ve totalmente mermado su derecho a la libre elección de productos para adquirir y consumir en el cine además de fijar ustedes unos precios totalmente exagerados de productos en su restaurante, es decir solo puedo beber y comer lo que ustedes ofrecen a unos precios muy elevados y fuera de orbita terrestre, entiéndase la broma . Además ustedes son una sala de proyecciones cinematográficas que totalmente lícito que vendan productos para consumir en sus cines pero obligar al consumidor a consumir solo sus productos porque si no se deniega el acceso a sala de cine es, vuelvo a decirlo, una práctica abusiva y perjudicial para el consumidor. Por lo tanto optaré por otras casas de cine como yelmo o Kinépolis o salas independientes.

Estimados: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra la empresa Viagogo, derivada de una compra de entradas para el concierto de Joaquin Sabina celebrado el día 12/07/2025. Hechos: 1.- Realicé la compra a través de la plataforma viagogo el día 21/06 confiando en que, como empresa intermediaria, garantizaría la legalidad, autenticidad y validez de los boletos ofreciddos. El retiro del dinero que confirmó la compra se realizó de forma automática este mismo día. 2.- Las entradas no nos fueron enviadas hasta el mismo día del evento (12/07), incumpliento el tiempo estipulado de 48h que figura en la contratación e imposibilitando cualquier margen de gestión o reclamación. 3.-Dichas entradas eran nominativas, pero en ningun momento previo la empresa solicitó los datos para personalizarlas con antelación. 4.-El nombre del vendedor estaba impreso en las entradas que recibí, lo que vulnera mi privacidad y la del vendedor y demuestra una grave violación del RGPD y su propia política de protección de datos. 5.-En el momento de recibir las entradas incorrectas, procedí a contactar con la empresa de forma inmediata tanto por correo electronico, como por llamada y por chat. En este momento me indicaron que aportara la información y mis datos y que me enviarían las entradas correctas. Esta comunicación tuvo que ser en inglés por carecer de agentes de habla hispana que me pudiesen entender mejor. Nunca recibí las entradas correctas antes del evento. 6.-Me presenté al evento con las entradas sin nuestros nombres correctos, intentando desesperadamente poder acceder. Nos pidieron identificación, y al no ser correspondientes con las entradas, nos negaron el acceso al evento como era de esperarse. 7.-Continuamos tratando de contactar con la empresa y nunca recibimos ayuda ni una solución. 8.- Días despues nos llegó un correo totalmente indignante, sin soluciones y ajeno de todo conocimiento de como habían sido los hechos. Dimos respuesta, y al día de hoy, no han vuelto a decirnos nada. 9.-La falta de revisión previa por parte de viagogo generó la venta de un producto defectuoso e inválido para acceder al evento. Motivos de reclamación: - Incumplimiento de las condiciones de contratación - Venta de entradas inválidas sin verificación previa - Entraga fuera de plazo impidiendo margen de resolución. - Falta de transparecia en el proceso. - Vulneración de la ley de proteccion de datos. - Desatención a la reclamación y evasión de responsabilidad. Solicito: - La devolución íntegra del importe pagado (419 €) el cual se supone que cubre la Garantía que ofrecen. - La apertura de un expediente sancionador a Viagogo por prácticas abusivas y por Violación de la ley de Protección de Datos. Adjunto capturas del correo recibido, pruebasd el intercambio de mensajes y copia de las entradas. Quedo pendiente para cualquier información adicional que sea necesaria aportar y agradezco su apoyo en la defensa de nuestros derechos como consumidores. Atentamente: Dairo F

Estimados organizadores de Reggaeton Beach vengo a presentar una reclamación formal debido a la pésima organización y múltiples deficiencias que se vivieron durante el evento celebrado ayer 19/7/25 , y debo dirigirme a vosotros. Tengo que manifestar mi total decepción , en todos los sentidos sobre el Festival Barcelona 2025. Como bien puso una persona ya en su reclamación debo decir que es totalmente cierto lo que pone. Los asistentes, que hemos confiado en su evento y pagado por una experiencia de calidad, nos vimos afectados por las siguientes incidencias: 1- Espacio cerrado sin ventilación adecuada, lo cual resultó sofocante y riesgoso para la salud de los asistentes, especialmente en plena ola de calor. 2- Sonido deficiente, con fallos técnicos evidentes que afectaron la calidad de las actuaciones. 3- Masificación extrema, con una cantidad de personas claramente superior a la capacidad del recinto, generando situaciones incómodas y peligrosas. 4- Largas colas para absolutamente todo: acceso, barras, baños, etc. Una gestión inaceptable para un evento de esta magnitud. 5- Bebidas calientes, lo cual demuestra falta de previsión logística y respeto hacia los asistentes. 6- Personal desinformado, que en lugar de ayudar, nos enviaba de un lugar a otro sin saber dar instrucciones claras. 7- Apertura tardía de puertas, lo que provocó retrasos, aglomeraciones y la pérdida de actuaciones por las que hemos pagado. 8- El calor era agobiando, en todas las zonas , y el agujero de gente en la entrada, antes de entrar en plena OLA de calor , a hecho que muchas personas jóvenes , se hayan mareado o se hayan sentido mal por la calor. 9-Muchas personas bajo substancias no nombradas, y personas que intentaban robar los objetos personales y el merchansing. A mi me intentaron robar, y avisé a varias personas que tenían el merchansing también. 10-Información confusa sobre la ubicación, ya que solo se indicaba “Fira” y no se especificaba con claridad el recinto exacto, haciendo que muchos, como yo, nos desplazáramos al lugar equivocado, perdiendo aún más tiempo. En conjunto, estos factores arruinaron por completo la experiencia. 11-Ayer fui al festival, pero fue tanta decepción, y tan mala organización y demás que hoy día 20/7/25 hemos sido unas de las que no hemos asistido, pero habrá muchas más personas que no han ido por lo mismo. A un sitio así se va a pasarlo bien pero ayer fue todo muy nefasto. Deberíais de devolver el dinero de las entradas y lo que hay dentro de las pulseras. Yo también me siento totalmente decepcionada como consumidora y muy enfada. No se cumplieron las condiciones prometidas ni las mínimas garantías de calidad y seguridad. Las entradas fueron compradas cuando en teoría se iba hacer en el circuito de Montmeló, cambiasteis de recinto sin avisar, ni hacer el reeembolso porque no todo el mundo podía ir ahí. Solicito una compensación económica adecuada por las molestias y me devuelvan el dinero de las entradas tanto a mi, como al resto de personas. El deterioro de la experiencia pagada.. Así mismo, exijo que tomen las medidas necesarias para corregir estos fallos y que respondan públicamente a las quejas de todos los asistentes. Espero una respuesta y nos devuelvan el dinero de las entradas. Y una solución concreta porque a sido una pena no poder ir hoy, pero me siento ENGAÑADA porque ni las fuentes están etc. Muchas gracias, y espero que HAYA una respuesta.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 2 de Julio realicé un pedido de 2 camisetas talla M y 2 camisetas talla niños en HOTY.ES y me llegaron solo las 2 camisetas talla M. Les estoy reclamando que sucede con las otras 2 camisetas y no me contestan. SOLICITO que me aclaren si van a enviar las 2 camisetas que faltan o si me van a reembolsar el valor de las 2 camisetas que faltan. Sin otro particular, atentamente. Espero que esta reclamación surta efecto y me lo puedan aclarar cuanto antes. Muchas gracias por sus atenciones. Un saludo.

En primer lugar quiero reclamar una queja por la escasa organización (si es que la ha habido en algún momento), no es normal que se acumule tanta gente a la entrada del recinto porqué las personas que necesitaban validar su pulsera se juntaban con las que ya teníamos y fue un absoluto caos y descontrol. A todo esto había una larga cola de entrada a pleno medio día sin sombra y sin ningún orden ya que la gente se podía colar perfectamente. En segundo lugar, el hecho de que el festival se haya llevado a cabo dentro de una nave industrial sin ningún tipo de aire o acceso directo a agua para todos. Además había muy poca vigilancia dentro del lugar ya que personas de la entrada general se colaban en la zona del frontstage habiendo pagado mucho menos dinero por la entrada. En tercer lugar, no sé si es cosa del festival pero los artistas iban con una hora de retraso y aún así mucha gente se quedó sin ver al primero por la larga cola de entrada, la cual con una buena organización podría a ver sido muchísimo más rápido el acceso al recinto ya que mucha gente tenía su pulsera de anteriores días al del festival, pero no sirvió de nada porque la cola era la misma para todos. Y por último en mi opinión deberían de haber separado las colas y que siguieran un orden porque fue un caos total y a esas horas del día puede ser peligroso para la salud de las personas.