Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
T. P.
29/08/2022

Problema con diagnostico

Hola, con el parte de accidendes de mi empresa fui a la mutua en la cual apenas sin explorarme ni preguntarme me derivan a mi medico de cabecera para que me resuelva dudas o dolencia, cuando estando en mi trabajo de auxiliar de enfermeria de residencia de ancianos me hago daño en la barriga movilizando a un paciente, reclamo una rectificacion de contingencia.No adjunto documentos porque aun en pdf y comprimidos me dice qie es de gran tamaño

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A. I.
25/08/2022
Eco bio boutique

Problema con la devolución

Hola, el lunes recogí un pedido de Eco bio boutique. Son unas cremas y cosméticos. Llegaron abiertos algunos botes y con la bolsa en la que venían mojada, no se cuáles se han derramado y quería devolverlos y que me devolvieran el dinero. Me dicen que no es posible la devolución del dinero, que pueden enviarme otros nuevos pero no devolverme el dinero. Después de las vueltas que me están haciendo dar no quiero que me envíen otros, quiero devolverlos y que me devuelvan el dinero. Creo que tengo derecho. Espero podáis ayudarme.Un saludo, Ángela

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M. C.
25/08/2022

Reembolso

Ya os hemos llamado por teléfono y la única respuesta que ofreceis es ir a solicitar una hoja de reclamaciones. Y llevaremos la reclamación donde sea necesario.Mi madre padece cáncer de colon y decidí regalarle esta prueba porque hay multitud de alimentos que ya sabemos le sientan mal, con síntomas objetivos, con el fin de conocer todos y cada uno de esos alimentos y eliminarlos de su dieta. En principio nos dijeron que tardarían 10 días desde la realización de la prueba, al final los resultados han llegado casi 2 meses después. Indignados porque cada día que pasaba para nosotros es MUY IMPORTANTE. Pues bien después de esperar casi 2 meses como digo, nos llegan los resultados. 2 alimentos prohibidos y 1 no recomendado. Almendra, canela y piña. Ni un tipo de carne, ni una hortaliza o verdura, ningún pescado. Nada, por vuestra parte tampoco ni una solución, os solicité una repetición de la prueba, me la habéis negado, pero ahora voy a solicitaros formalmente la devolución del importe íntegro de la prueba por no haber cumplido el plazo estipulado en la entrega de los resultados y porque obviamente, después del trato recibido, no me transmite seguridad repetir otra vez con vosotros esta prueba.

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P. R.
24/08/2022

Reclamación Devolución Tratamiento

Hola, el día 06.05.2022 recibí un mensaje de texto en el que me indicaban el cierre del establecimiento ubicado en el Centro de Puerto banús. El día 31.05.2022 a las 18:30 tenía cita para mi tratamiento de Depilación laser, quedando pendiente 17 Sesiones, las cuales me comunican que se pueden seguir dando en el centro mas cercano que sería Málaga, es decir a 180 km de mi domicilio, por lo que solicito la devolución de dichas sesiones.El 05.07.2022 reclamo por mail a las 12:16 la devolución pues nadie se ha puesto en contacto conmigo como me habían indicado en varias ocasiones por teléfono 910603395.Tras 16 mail reclamando y siempre contestando lo mismo por parte de Hedonai ( Disculpe las moléstias, seguimos a la espera por parte del departamento encargado ) el lunes 22.08.2022 llamo por teléfono y me dicen que debo reclamar a atención al Cliente de El Corte Ingles cuando la facturación es por parte de Hedonai ( Contrato de venta y factura a nombre de Medical Beauty Care Growth S.L. CIF.- B87794152.Al no haber ningún criterio, ni voluntad de hacer la devolución por los servicios no prestados (17 Sesiones Laser. Importe el 08.10.2022. Bono de 15 Sesiones por valor de 270 € + 2 sesiones de bonos anteriores ) y cierre del establecimiento redacto esta reclamación.Solicito dicha devolución urgente.Gracias

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L. P.
24/08/2022
Smile direct club

La empresa se fue de españa

Hola realice mi ortodoncia con la empresa smile direct club. La empresa desapareció de España, Las clínicas han cerrado. Me ha cambiado la mordida, cualquier tipo de asistencia tiene que ser por correo. Incumplimiento de contrato.

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S. L.
20/08/2022
YogaONE Sant Andreu

Imposibilidad dar de baja cuota

Hola, siguiendo las indicaciones del último mail al que tuve respuesta, me personé en el centro para darme de baja antes del día 15 de agosto. En la puerta se indica en un cartel que no habrá servicio de recepción en todo el mes de agosto y que nos dirijamos a un mail al que no hay respuesta. Los recibos siguen pasando y están devueltos y el lunes los bloquearé con mi gestora del banco. Es un tema sencillo que lamentablemente no están gestionando cómo es debido y he de recibir mails automáticos de la marca YOGAONE donde solo dan opción a pagar el recibo sin dar opción a explicar el motivo de esta devolución.Deberían escuchar más a sus clientes y facilitar los trámites.Espero que podamos solucionar este problema. No me negaré a pagar julio siempre y cuando no se me pase el recibo de agosto. Quedo a la espera

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L. S.
19/08/2022
MONDO

No pagan la factura

Hola, viajé a Vancouver del 23/12/21 al 6/01/22 y me hice un seguro con MONDO para esos días, la póliza viaje tranquilidad. Lamentablemente sufrí una intoxicación alimentaria y precisé un servicio de urgencias. La aseguradora me indicó donde acudir (fuí al Hospital Saint Paul, en Vancouver) y les dí todos los datos. Pasado un tiempo me hicieron firmar un documento que les permitiera solicitar mi factura y así hice. Al poco, recibí un mail del hospital reclamando la factura. Les comuniqué esto en la aseguradora, me volvieron a pedir documentación, llamaron a mi hijo que vive en Vancouver y al que estaba llamando también el hospital para cobrar. Finalmente, pènsé que estaba solucionado, pero en junio recibí otro mail del servicio provincial de salud, reclamándome el pago y diciendo que si no se realizaba, pasarían mi factura a una empresa de recobros, también me remitían la factura y una dirección web en la que realizar el pago. Contacté de nuevo con IMA IBERICA y parece que los pilló por sorpresa...me volvieron a solicitar la factura (que les dí y también les reenvié el correo de la persona que me contactó en el que me pedían el pago) y me dijeron que su corresponsal ya se había puesto en contacto con el hospital y que no me preocupara, que ellos ya se encargaban y que los departamentos de cobros eran un poco exageraditos...El caso es que, ayer, para asegurarme de que todo está arreglado, envié un mail a quien me contactó para que les pagara y, Oh sorpresa! No sólo no han cobrado (no les han pagado) sino que estoy en una empresa de recobros canadiense desde junio!! Me piden que les pague yo y que luego reclame a la aseguradora...He vuelto a enviar un mail a IMA IBERICA, esta vez con menos educación y les he avisado de mi reclamación aquí. Espero no necesitar ponerles denuncia, porque es posible que vuelva a Canadá y no quiero que me paren en la frontera por delicuente por culpa de su mala gestión y su desidia.

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D. G.
18/08/2022

Publicidad engañosa 2x1

Hola, buenas noches.En fecha 08/08/2022 he ido a Óptica 2000 El Corte Inglés San Juan, de Sevilla y he encargado unas gafas graduadas. Me ha sorprendido que me han dicho que mis gafas no entran en la promoción de 2x1 porque son “ocupacionales”. Tienen dos graduaciones para dos distancias diferentes, distancia cercana y distancia media. Lo que necesitaba principalmente.¿Me podrían explicar por qué mis gafas no entran en la promoción? Vuestra promoción es: https://www.optica2000.com/es_ES/promociones/legales-bogo2x1-verano-2022

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L. C.
08/08/2022

Compra online no recibido el producto

Hola, realicé un pedido por vuestra tienda online el pasado día 25/07 de unas gafas de sol que indicaba que recibiría en 4-5 días, y automáticamente recibo un mail de que el pedido está confirmado.El día 27/07 recibo otro mail en en que se me informa que mi pedido ya está en camino y lo recibiré en breve.Voy mirando en el enlace que hay en mi cuenta de cliente de la página de General Óptica, para ver el estado de mi pedido, al redireccionarme a Seur indica que no existe ningún envío con esa numeración.El día 3 de agosto, viendo que habían pasado varios días y que no había recibido el artículo, y e la página de Seur siguen indicando que no existe ningún envío con esa numeración, envío mail al correo de atención al cliente que aparece en el correo que recibo como que mi pedido está en camino, y además llamo al número de teléfono de atención al cliente (900626626). En el mail no recibo respuesta ninguna, y en el teléfono me contestan que en 24 horas me dan una respuesta. El jueves día 4 vuelvo a llamar y me dicen que todavía no saben nada, que me darán respuesta lo antes posible. El viernes 5 vuelvo a llamar, el lunes 8, y así a diario, y la respuesta es siempre que lo están gestionando.No tengo las gafas que compré el día 25 que según la web recibiría en 4-5 días, el pago sí que lo he hecho, y en las dos vías de atención al cliente (mail y teléfono) no me solucionan nada incluso en la última llamada me han colgado.Ruego procedan a la devolución inmediata del importe pagado por la compra que no he recibido.

Resuelto
F. P.
04/08/2022

No he recibido mi pedido

Buenos días, el día 24 de julio, realicé un pedido en la web https://oferfarma.com/ el cual debería haber sido entregado en 2 o 3 días, a día de hoy sigo sin recibir el pedido valorado en 46,85euros.He tratado de ponerme en contacto con la empresa en los correos encontrados en la web (info@oferfarma.com ysender@oferfarma.com) sin respuesta he tratado también ponerme en contacto con la empresa vía teléfono, y me cuelgan.Ruego me devuelvan mi dinero con la mayor celeridad posible o me envíen mi pedido lo antes posible.Gracias de antemano por las gestiones y reciban un cordial saludo.

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