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COBRO DUPLICADO
Hola, realicé un pedido y a la semana se me volvió a cobrar el mismo importe por parte de Mediamarkt, totalmente sin mi permiso y no generando dicho cobro ni factura ni el posterior envío del artículo.
estafa a los clientes bajada de precio
El pasado lunes 3 de Julio voy a comprar a MERCADONA L´hospitalet de L'infant - Tarragona y cual es mi sorpresa BAJA DE PRECIOS pues aprovechar la bajada de precios.resulta que aparto la etiqueta de color amarillo que es la bajada de precio y veo que el anterior precio es mas bajo.resulta que el precio de la etiqueta roja es mas bajo que el de la etiqueta amarilla.pero que se cree mercadona somos tontos o que.Mercadona ha perdido un cliente y como yo varios pq la publicidad que voy a poner de Bajada de precios no se lo cree nadie visto lo visto.PUBLICIDAD ENGAÑOSA.
Problema con un pago no avisado ni especificado
Estimados/as señores/as:En fecha 31 de mayo de 2023 hice un pedido de 236,57€ en Aliexpress: x72 pizarra mágica para niños. Me pongo en contacto con ustedes porque no se me especificó que me iban a cobrar un dinero en aduanas por hacer este pedido. Ni el vendedor lo especificó ni tenía constancia de ello. Tras hablar con el vendedor no quiere hacerse cargo ni el vendedor, ni aliexpress de este abono que tuve que hacer sin haberseme especificado antes de la compra del producto.Adjunto fotocopia del cargo.SOLICITO el reembolso de este dinero 28.05€ que he tenido que abonar sin aviso previo. Sin otro particular, atentamente.
Problema con servicio de Posventa
Estimados/as señores/as: En fecha 3/01/2022 adquirí en su?[elegir una opción: página web el producto iPhone 7 Plus 32 GB - Negro - Libre. Adjunto los siguientes documentos: ?factura El producto ha resultado? defectuoso ?durante el? plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 19/06/2023 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente? adecuado? y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Envié mi terminal siguiendo con todos los procedimientos que me habéis indicado. el pasado 7 de julio me notificasteis, tras una semana sin recibir información que mi terminal no tenía arreglo y que me dais a dar un código para que adquiera un nuevo terminal. Aún no he recibido tal código y llevo casi un mes esperando la solución.Solicito que? procedan a sustituir el producto, en el? plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.
Devolución por colchón el mal estado
Hola el día 19/05/2023 hice la compra de dos colchones Flow PureVital 1900 90x190 cm, al llegar seguimos las instrucciones y uno de los colchones venia en mal estado ( le adjuntamos fotos a la empresa). Informamos a la empresa inmediatamente que venia el colchón dañado y dijeron que recogerían el cocón, después de muchas reclamaciones, fueron a retirarlo sin avisar el 21/06/2023. Desde entonces he reclamado muchas veces la devolución de mi compra, necesito volver a comprar el colchón, incluso gracias a una reclamación en esta pagina pude conseguir el numero de atención al cliente y me dijeron que ya estaba procesado, hace una semana y aun al día de hoy 11/07/2023 todavía no han devuelto el importe del colchón. Tengo el registro de todos los correos enviados y ya de verdad parece una burla al cliente.
Suscripción no realizada
Realicé una compra de un producto en la web https://chinchilla.lakajukatli.com/, que me dirigió a la web payment.furylifecom.com. El importe era de 3 €. En ese momento me dieron de alta sin mi consentimiento a una web llamada alltapclub.com que me cobró los 3€, luego 33€ y ahora tengo otro cobro retenido de 33€ más en concepto de suscripción. Nunca me di de alta en esta web, compré en otra. Supuestamente, por el chat de alltapclub.com me han dado de baja después de rogarles por favor que lo hiciesen, pero no tengo ninguna otra confirmación. En mi banco me han recomendado dar de baja la tarjeta bancaria para que no me vuelvan a cargar nada y eso he hecho.
Problema con el reembolso
Compre un ordenador de segunda mano, el cual en la misma descripcion decia que tenia un defecto. Efectivamente cuando llegó el producto venia con dicho defecto. Devolvi el producto dentro del plazo de devolucion y esto hace ya mas de un mes y 9 dias pero no me han hecho ningun reembolso. Segun vi en el numero de seguimiento de la devolucion el ordenador se recibió en MADRID. San fernando de henares, creo recordar, y me mandaron un correo diciendo que habian recibido el producto pero que no cumplia las politicas de amazon pero que abonarian el reembolso hace mas de 20 dias, pero no he recibido ningun reembolso. Es evidente que el Madrileño que recibio el producto ni siquiera miro que era un producto de segunda mano y que ya venia con un defecto. Me he comunicado varias veces con amazon, pero parece ser que no saben nada. Llevo mucho tiempo comprando en amazon y nunca tuve ningun problema, pero parece ser que en esta ocasion ha pasado por MADRID Amazon y no se donde habrá ido el ordenador, el dinero, la punica. ESPERO que amazon tome cartas en este asunto y deriven sus productos a centros y gente profesional que no se queden con los productos y el dinero. Y aun estoy a la espera del REEMBOLSO. El siguiente paso será la denuncia a traves de una ORGANIZACION DE CONSUMIDORES, y la publicacion de mi caso en los medios que considere por su politica , que no es propia de amazon pero si ha pasdo por Madrid, me puedo imaginar.
Cancelacion pedido 2317378005017
Estimados/as señores/as:En fecha 22 de Junio de 2023 hice un pedido de 5 guantes de golf marca PING a un precio ofertado de 4,35€.Me pongo en contacto con ustedes porque despues de no cumplir el plazo de entrega y llamar para consultar el motivo, me indicaron la necesidad de cancelar mi pedido por falta de stock en todos los centros a pesar de mi negativa a aceptar esta solucion. Y que comprara el producto cuando tuvieran stock al precio original de mas de 20€.SOLICITO EL ENVIO DEL DE LOS PRODUCTOS COMPRADOS AL PRECIO OFERTADO Y UNA COMPENSACION POR DAÑOS Y PERJUICIOS (OBLIGARME A PERDER TIEMPO EN PERSEGUIRLES)Sin otro particular, atentamente.
Problema pedido AES14476515
Estimados/as señores/as:En fecha 4 de Julio hice un pedido de 2 balones Tiro League TB FS0375.Me pongo en contacto con ustedes porque despues de retrasarse en el envío, correo enviado por Adidas y recibir un único producto el día 10 de Julio, me puse en contacto con el servicio de atención al usuario. El cual me indica que como en la web de Adidas no se indica que este entregado no pueden confirmar que solo tenga un producto. Adjunto foto del envío de correos donde se indica un bulto entregado.Hoy día 11 de Julio, procedo a contactar con el servicio de atención al cliente de nuevo con la intención de que me envíen el producto que falta. Para mi sorpresa, me indican que: Me devuelven el dinero porque el pedido esta finalizado (faltan productos por lo que no esta finalizado)Indico que quiero el envío del producto porque es el que quiero. A lo cual me indican que no pueden porque no hay mas stock. (Que casualidad que no hay stock y el pedido se retrasó, sospechoso)Me indican que compre otro producto, mas caro pero en otro color. A lo cual yo respondo que el producto que quiero es ese y no otro con otro color. En caso de querer otro color ya lo habría comprado.El producto que me sugieren comprar es 6€ mas caro. A lo que me responden que podrían ajustar el precio, siempre que yo lo pague por adelantado y que luego me devuelven el dinero. (Vamos que confíe en su buena voluntad cuando no han cumplido un simple envío de 2 productos.La operadora me devuelve el dinero sin yo pedirlo ni aceptarlo.SOLICITO EL ENVIO DEL EXACTAMENTE EL MISMO PRODUCTO COMPRADO AL PRECIO ORIGINAL.Sin otro particular, atentamente.
Cambio de aparato
Hola, compre un aire acondicionado en abril, la idea era que cuando llegara la ola de calor tenerlo ya instalado. El aire tras la instalación no funciona. Voy y me dicen que es normal que venga sin carga, yo insisto en que ese aire está estropeado. Viene el técnico y pone una carga. El aire vuelve a dejar de funcionar. Ahora estamos en plena ola de calor y yo sin aire y no recibo ninguna respuesta. No quiero que e lo arreglen. Es un aire nuevo no tiene porque tener ningún arreglo. Quiero un aire nuevo pues ya ha sido bastante dañado y golpeado por todas las veces que lo han mirado. El aire tiene dos meses y está golpeada, dañado, abierto, nunca ha funcionado bien. Estoy pagando un aire que no funciona y estoy en plena ola de calor sin aire cuando es algo que avise que no estaba bien .
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