Pedido no enviado

Hola. El día 8 de septiembre realicé un pedido a esta tienda, https://poppinsjewels.com/Pasados los 5 días que indican en su página, al ver que no me enviaban ninguna notificación de pedido enviado, les envié dos correos electrónicos interesándome por el estado del pedido.A día de hoy no he recibido el pedido y no me han respondido a los correos.He buscado información sobre esta tienda en internet y me he encontrado una página de reseñas en la que he visto que no es la primera vez que actúan de esta manera.https://judge.me/reviews/poppinsjewels.myshopify.com