Últimas reclamaciones

Buenos días: Ayer por la tarde a las 19:00 horas la silla salvaescaleras que tengo instalada en mi casa se estropeó y no es solo que no funcione sino que además está bloqueando el paso a través de la escalera.Trate de ponerme en contacto con ustedes pero en el contestador automático se informa de que a partir de las 18:00 horas está cerrado y no tienen ningún servicio de emergencias.Contacte nuevamente esta mañana a primera hora para que me trataran de solucionar el tema lo antes posible puesto que en el piso superior hay dos ancianos de 85 y 83 años (la última con múltiples patologías y con un ingreso por emergencias hace dos semanas) y se me informa de que toman nota del problema pero no pueden enviarme ningún técnico hasta el martes de la semana que viene. Tras insistir en la URGENCIA del caso y en que se trata de una situación de EMERGENCIA TOTAL puesto que la escalera es la única forma de acceso (para subir o bajar hay que hacerlo arrastrándose por el suelo) y la silla la única manera de que la persona enferma que se encuentra aislada en el piso superior pueda acceder a la calle se me transmite que no pueden hacer absolutamente nada por ayudarme hasta la fecha de la que ya me han informado.Dada el carácter SUMAMENTE URGENTE de la situación creada y la nula respuesta que han dado a mi petición les solicito nuevamente que busquen alguna solución INMEDIATA al problema y de no ser así les hago responsables de cualquier contingencia derivada de este problema.

me pongo en contacto con ustedes para comunicarles que la ultima solucion que me propusieron de colocar una unidad de ventilacion de apoyo a la ya existente en mi hogar no me convence. ya le dije lo que queria , ciñendome al contrato que firme con ustedes en el cual se me dice que si el sistema de ventilacion no quita las humedades de mi casa me desintalan el aparato y proceden a la devolucion del importe

Realicé un pedido hace un mes. Este no me ha llegado. Esta empresa manda sus pedidos ordinarios, sin certificar, y no pueden informarte acerca de dónde está tu pedido.Exijo la devolución del importe de mi compra ya, de inmediato, que no me mareen más diciéndome que me espere que ya llegará. Ponen una semana de plazo, yo ya llevo casi 1 mes esperando, desde el 25 de agosto que lo enviaron. No quiero otro envío, quiero la devolución de mi dinero. Este es el primer aviso de forma amistosa.

Realicé un pedido hace un mes. Este no me ha llegado. Esta empresa manda sus pedidos ordinarios, sin certificar, y no pueden informarte acerca de dónde está tu pedido.Exijo la devolución del importe de mi compra ya, de inmediato, que no me mareen más diciéndome que me espere que ya llegará. Ponen una semana de plazo, yo ya llevo casi 1 mes esperando, desde el 25 de agosto que lo enviaron. No quiero otro envío, quiero la devolución de mi dinero. Este es el primer aviso de forma amistosa.

Realicé un pedido hace un mes. Este no me ha llegado. Esta empresa manda sus pedidos ordinarios, sin certificar, y no pueden informarte acerca de dónde está tu pedido.Exijo la devolución del importe de mi compra ya, de inmediato, que no me mareen más diciéndome que me espere que ya llegará. Ponen una semana de plazo, yo ya llevo casi 1 mes esperando, desde el 25 de agosto que lo enviaron. No quiero otro envío, quiero la devolución de mi dinero. Este es el primer aviso de forma amistosa.

Hola, compre hace menos de 1 año un vehiculo y hace poco se averio. De la tienda no se quieren hacer cargo del pago de la factura. Me han tenido a proposito muchos dias sin contestacion para que yo por obligacion arregle el coche y asi ellos se lavan las manos, porque supuestamente ellos tienen que dar el visto bueno. El coche se averio y le lleve al taller , me dieron presupuesto y se le pase a la tienda . les avise que el coche estara arreglado para el dia siguiente lo mas probable . estuve esperando 8 dias para que me contesten y nada , les tuve que amenazar con abogado y entonces me dijeron que mande la factura final, la mande y desde entonces han pasado otros 15 dias y nada . les llamo y el chico dice que haga lo que quiera si asi he decidido . me parece falta de respeto y profesionalidad .

Se nos estropeó el lavavajillas, y llamamos al fabricante, puesto que aún está en garantía. Esto ocurrió el 28 de agosto. La persona que me atiende me dice que en un máximo de 48 h. un técnico se pondrá en contacto para acordar la cita. Esto no pasó. Unos días más tarde me pongo en contacto de nuevo para avisar de que no había venido el técnico. Me dicen que abren una reclamación y que esta vez sí, en un plazo de 48h me llamarán. Tampoco ocurrió. Me vuelvo a poner en contacto con ellos, pero esta vez me dice el contestador que el teléfono no existe. Intento llamar a la central para decirles que el teléfono de la oficina de mi provincia no funciona y resulta que el suyo tampoco. Viendo que no tenía otro medio, llamo al vendedor, Carrefour, y allí me dicen que tengo que ir en persona para abrir la incidencia en el mostrador de electro. Acudo el allí, y me abren una nueva incidencia. La persona que me atiende en Carrefour me asegura que en un plazo de 48 horas me llamará un técnico. Teletronic me avisa de que se me ha asignado un Sat, tal y como la primera vez el día 7 de septiembre. Hoy intento contactar con ellos y no se puede establecer llamada. Llevamos 12 días sin lavavajillas, gastando agua por fregar a mano, esperando que un técnico nos llame y venga a arreglar una avería de un electrodoméstico que, les recuerdo, aún está en garantía.

Buenas tardes:Ayer por la tarde a las 1630 día 7 sep vino a mi casa un reparador de Persianas Araque . Les llamé porque tenia 2 persianas rotas. Vino , hizo su trabajo y me cobro 85€ por 30min de trabajo. Esa misma tarde, media hora mas tarde fuimos a levantar una de las persianas que había arreglado y es imposible , sigue rota, no ha arreglado absolutamente nada. Cuando he hablado por teléfono este Sr. se ha reído de mi y me ha dicho que él me había informado que las persianas estaban para cambiar, lo cual es verdad pero me lo dijo cuando se iba , una vez que las había reparado y cobrado. Y ahora no quiere revisar su reparación la cual esta en garantía ni devolver el coste de la misma. Entiendo que en su leal saber y entender debe avisarme antes de reparar nada y así yo poder tomar una decisión. Que sentido tiene gastarme 40 eur en reparar una persiana que no se va arreglar y después pagar una nueva? Me siento totalmente estafada y engañada por esta empresa.Exijo se me devuelva el dinero de la reparación. No quiero ni que me lo solucione pues mi confianza en esta empresa es nula.Quedo atenta a su respuesta , Atte.Cristina Escandón

hola, como he indicado en infinidad de mails aportando mi baja en su web, siguen pasandome cargo por usuario. ruego devuelvan de forma inmediata los cargos pasados el mes de Agosto y Septiembre.

Hola, realicé una devolución el 28 de julio y a día 7 de septiembre no se ha efectuado el reembolso del producto que asciende a 104,40€.