Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 3 de Agosto, 7 días antes de mi viaje, les escribí comentando que me había caído y no podía caminar, la única respuesta fue que no me devolvían el dinero, pedí opción de bono, la cual tampoco me la concedieron. Para finalizar, visto que no había nada que hacer pedí, que me facilitaran silla de ruedas o ir en motocarro, me dijeron que no había opción. Al llegar al primer destino me comentaron que en caso de haber solicitado la silla de ruedas, ellos podían haberla conseguido. La verdad es que no hicieron nada por mí en el viaje y me comentaron que no podía usar el seguro de viaje, ya que la lesión había sido previa al viaje. Me parece una falta de respeto, empatía y profesionalidad, el hecho de que se avisara antes y no se ofreciera ninguna solución al respecto, siendo un viaje física y emocionalmente desgastador. Mi viaje empezó unos días antes en Colombia y tras mi incidente los lugareños no dudaron en devolverme el dinero. Una pena que el mundo se rija por tan poca empatía y tanto egoísmo, justamente lo contrario a los Colombianos y colombianas, los cuales con sus sonrisas y ayuda, facilitaron mi viaje.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Hice una reserva online en la página de Enterprise para la sucursal de Tarragona España. Escogí vehículo y 5 días. El coste 189€ hice el pago en la web y la confirmación. Llega el día de la recogida que lo tenía programado el 26 de agosto a las 10:00 me presento en la oficina y me dicen que no hay vehículo hasta las 15:00 de la tarde. Obviamente ya me trastoca el viaje planificado pero les digo que me espero. El Chico coge mi teléfono y me comenta que me llama si hay cambios. Me regreso a mi casa y tras dos horas me llama el chico de la oficina diciendo que hasta el Miércoles 28 no hay vehículos que lo sienten, que se encarga de hacer la cancelación y que notificarán a oficinas para hacer un reembolso. Me dejaron sin coche!! Sin viaje y sin dinero. Esto como puedo ser? Estoy aún asimilando que una empresa de esta categoría me deje sin coche y sin servicio. No he recibido ningún email de cancelación. Estoy esperando el reembolso de mi dinero. Quiero que esto se solucione y reclamar daños y prejuicios.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado mes de Abril hice una reserva de alquiler de coche a través de la empresa Carjet. El contrato de alquiler especificaba que el periodo de uso del vehículo era desde las 10:30 del 16 de agosto hasta las 10:00 de la mañana del 23 de agosto, y el alquiler fue pagado por adelantado. Sin embargo, cuando llegué a recoger el vehículo, la empresa me informó que la reserva había sido anulada porque llegué mas tarde de las 10:30 a recoger el coche. Esta acción es ilegal, ya que en ningún punto del contrato se menciona que la reserva sería cancelada si no llegaba exactamente a la hora pactada. Por lo que si el alquiler pagado del vehículo va desde las 10:30 de la mañana del dia 16 de Agosto hasta las 10:00 de la mañana del 23 de Agosto, llegar tarde seria llegar a las 10:30 pero del dia 23 de agosto no es cierto? Por lo tanto, exijo que se me devuelva el dinero pagado y que se me indemnice por el tiempo que tuve que perder buscando otro vehículo, además de haber tenido que pagar más del doble de lo que había pagado inicialmente a Carjet. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque compre el vuelo adjunto y no lo utilice,fue cancelado en su día pero no he recibido reembolso SOLICITO REEMBOLSO Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El día 29 de julio de 2024 reservé un viaje a Roma en su agencia. Según la referencia de su catálogo de información y reserva, la anulación estaba, según las condiciones del contrato, cubierta por un seguro incluido en el precio de la reserva. Desgraciadamente, como ya les comuniqué, me he visto obligado a anular el viaje debido a circunstancias del curso que tenía lugar allí. El lugar estaba demasiado alejado como para poder desplazarme diariamente. A fecha de hoy no se me han reembolsado las cantidades abonadas SOLICITO: se me reembolse el importe abonado Sin otro particular, atentamente

Buenas tardes, Realicé un pedido de un robot de cocina qué no pude probar por motivos personales hasta pasados 18 días. Al probarlo vi qué no era eficiente para mi y no lo iba a usar y procedí a contactar con el comercial para su devolución. Este me dijo que me contactarían a mi desde la editorial. Al contactar me dijeron que no aceptaban mi devolución y que debía continuar con los pagos mensuales, les insistí que no lo queria y que no iba a pagar, que por favor me dijeran dónde enviarlo o enviarán a alguien a recogerlo. Desde entonces tengo el robot de cocina embalado tal cuál me lo trajeron y nunca me dijeron ni dónde mandarlo ni tampoco enviaron a nadie. Ahora me están reclamando la deuda de algo que no quiero, no me gustó y no he usado más qué a modo de prueba. Por supuesto no estoy de acuerdo en pagar algo que avisé hace dos años qué no quería ya que no me gustó cómo funcionaba. Solicito que hagan el favor de recogerlo y dejen de enviarme mensajes sobre una deuda que considero no me pertenece.

Estimados/as señores/as: El día 8 de julio compre una entrada para el espectáculo concierto del barrio en Aranjuez para el día 13 de julio del 2024 Con fecha 13 de julio del 2024 a las 17:00 horas se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por motivos de técnicos. Poniéndome en contacto con ustedes por correo electrónico facilitado por ustedes más de 4 ocasiones sin darme ninguna respuesta. La única que tuve es que tienen 30 días para la devolución de las entradas ,estamos a día 26 de agosto del 2024 ,creo que han súperado el tiempo A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. Aporto [enumerar documentación que se aporta: p.ej entradas, cancelación, abono] Sin otro particular, atentamente

Hace un par de meses me llamaron de la empresa Vivaro Viajes, ofertándome un suculento pack de 24 noches de hotel por 190€ con la única condición de tener que abonar la diferencia de régimen, ya fuese todo incluido o media pensión, lo cual según la chica que me lo vendió, se quedaba MUY BIEN de precio, mi sorpresa es que, al intentar reservar un par de noches de hotel ahora que puedo y estoy de vacaciones, me encuentro que la diferencia de precio es inexistente a otras plataformas externas, al escuchar esto, le comento que no me parece bien y que me gustaría que se me realizase la devolución del dinero ya que no he disfrutado del servicio a lo que me facilita el mail de la gerencia la cual, al exponerle el problema me comenta que estoy fuera de plazo para el reembolso, plazo el cual nunca se me nombró en ningún momento al realizar la compra. Solicito que se me devuelva el importe íntegro de 190€ por dicha estafa.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hice una reserva en el apartamento "Romantic Apartament in El Ejido" desde el día 22 de julio hasta el día 25 del mismo mes. Destaco que ducha reserva la realicé el día 3 de agosto. El mismo día 22, ya de camino hacia el apartamento, recibí una llamada en la que se me comunicó que si podía acudir el 24 porque el apartamento estaba ocupado, cuando hice la reserva desde el día 22 hasta el 25, tal y como he comentado anteriormente. A la llegada al portal de los apartamentos, nos informaron de que la reserva estaba cancelada. No tengo constancia de dicha cancelación ya que en ningún momento nos informaron. Además, tampoco nos proporcionaron una posible solución como un reubicamiento, por lo que acordé con ustedes mediante conversación telefónica un reembolso de la reserva que ustedes me ofrecieron. SOLICITO un reembolso de la reserva por los perjuicios ocasionados. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El día 16/06/2024 reclamé se me hiciera un reembolso por dos entradas que compré para un concierto de Taburete que fue cancelado el día 11/06/2024. En el correo donde solicité el reembolso especifiqué todos los datos que se me exigían (adjunto captura de pantalla del correo original). A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada y la excusa que me ponen es que no lo solicité desde la dirección de correo adecuada,cuando es la única que tengo. Además,les reenvié el correo original,con la dirección de correo y los identificadores de las entradas,para demostrarles que sí lo habia enviado correctamente. Me contestaron diciendo que estaba fuera de plazo,que, en este segundo correo lo estaba,pero no en el original y continuaron agarrándose a que no era mi dirección de correo y por ello no me devolvían mi dinero. Ahora ya no me contestan a los correos,por lo que la única opción que me han dejado es esta. SOLICITO: la devolución del importe de las entradas. Aporto: captura de pantalla del correo enviado el 16/06/24 y del 22/07/24 con todos los datos,donde además se ve claramente la dirección de correo. Sin otro particular, atentamente Mamen Alarcón