Últimas reclamaciones

He sido dada de alta el unas suscripciones y servicios que desconozco a través de la compañía de teléfonos MASMOVIL. He visto el mismo tipo de denuncias a esta empresa telefónica sobre el mismo tema. Me dicen que eso le pasa a mucha gente que se suscribe sin darse cuenta y yo me lo tengo que creer porque ya lo dicen ellos. Yo no he dado mi número de cuenta en ningún lado para que se me apliquen esos cargos. La compañía de teléfono es quien tiene mis datos y quien ha aplicado este cargo a través de la factura de teléfono. Pido se me reembolse los 15,97€ que se han cobrado o pienso recurrir y darme de baja inmediatamente de esta compañía

Estimados/as señores/as: He recibido un requerimiento de pago de una gestora de cobros por importe de 6,99€ y 9,99€ y un total de 16,98€ por una deuda supuestamente contraída con ustedes. Como nunca he sido cliente de esta operadora los hechos han sido denunciados en comisaria. Al encontrarnos ante un alta indebida SOLICITO la baja de cualquier servicio contratado en mi nombre en su operadora y la anulación de cualquier deuda a mi nombre. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola contrate l'os servicios en vodafone el 11 de Marzo a dia 4 de abril sigo esperando la instalacion,primero vino un tècnico y vio que hacia falta para la instalacion,no tenia lo que hacia falta,me dijeron Otra fecha,vino otro tècnico diferente y le dije que tenia que hacer llegar el cable hasta mi casa y que no sabia nada y se puso a contar l'os metros de cable que le hacian falta y me dijo que lo pondria en observaciones para el proximo que viniera que lo supiera,me vuelven a dar fecha para hoy dia 4 de abril l'os de vodafone primero y les digo que pongan que hace falta el cable de 150 metros,me llama el tècnico que iba a venir y le digo que si venia preparado para la instalacion,me dice que no sabia nada ,que no se lo habian dicho tampoco,es el 3° tècnico que viene y sin instalacion

Estimados/as señores/as: En fecha 20 de marzo de 2025 solicité traslado de mis servicios por cambio de domicilio con la compañía VODAFONE Desde ese dia y hasta el dia de hoy 03 de abril de 2025 aun no dispongo de mis suministros con VODAFONE. Esto es debido a que MOVISTAR no quiere ampliar la centralita para poder realizar el traslado de mis suministros. Solicito por ello que MOVISTAR deje de denegar la ampliación de centralita para que VODAFONE pueda trasladar mis servicion de internet, telefonía y TV Sin más reciban un cardial saludo,

El 20 de febrero de 2025 envié un paquete urgente con correos expres a Nueva York, hice un pago mas caro para que llegara antes de tiempo, en el papel ponía que llegaría el lunes 24, aunque la chica que me atendió me dijo que lo mas seguro entre el martes 25 o miercoles 26 de febrero. Contaba con número de seguimiento, notificación por SMS. Estamos a 31 de marzo de 2025 y el paquete aún ni ha llegado. He abierto una reclamación con correos expres el lunes 24 de marzo y hoy lunes 31 de marzo me la han cerrado diciendo que no encontraron el paquete y no han hecho nada. Si el paquete se ha perdido quiero un reembolso del pago y del valor del paquete.

Estimados/as señores/as: En fechas pasadas suscribí con Uds. contrato de cambiarme de Vodafone a Movistar. Sin embargo, la compañía ha incumplido el contrato por diversos motivos [indique el motivo como problemas en la prestación del servicio, desatención, y, principalmente, el móvil que me dijeron que me iban a dar. Solicito: el cumplimiento del contrato/resolución del contrato sin aplicación de penalización si la hubiere/ daños y perjuicios causados en la cuantía de …. euros acreditados anteriormente. Pues me dijeron que me regalarían un móvil y ahora me dicen que me lo van a cobrar. Todo esto fue en la llamada que hicimos. De hecho, cuando estaba firmando el contrato recalqué este punto ¿Me lo podrían explicar? Sin otro particular, atentamente. Gabriel

Estimados/as señores/as: He recibido un requerimiento de pago de Orange por importe de [40.98 €] por una deuda supuestamente contraída con ustedes. Hace años que fuimos a dar de baja esa linea por robo y parece ser que la dejaron suspendida. Actualmente, en diciembre de 2024 y enero 2025 me han reclamado 2 facturas de 14.95€ cada una, las cuales ya se han pagado y se ha dado de baja la linea. Ahora en marzo, me ha vuelto a llegar otra factura del importe de 40.98€ por la factura de marzo y recargo por la baja del servicio, la cual ha sido pagada. Señalar que desde que en 2018 fuimos a dar de baja no se ha hecho uso de esa linea y tampoco hay facturas. De repente me llegan estas facturas de la nada y sin usar la linea. Al encontrarnos ante un alta sin consentimiento y un error de baja en su momento: SOLICITO el reembolso del dinero que he pagado por un error cometido por Orange. Sin otro particular, atentamente.

Estimados Sres. Me dirijo a ustedes para reclamarles que hace unos años fuimos a dar de baja la siguiente linea (655538286) y la dejaron suspendida. Esta línea fue dada de alta en un principio en el año 2016 cuando se realizó la compra de un móvil y firmamos un contrato, pero posteriormente, debido a un robo, se dio de baja. Desde entonces no se ha hecho uso de dicha línea, ya que el dispositivo fue robado, se dio de baja la línea y el número aunque pagamos todos los meses hasta finalizar contrato, y cambiamos de compañía telefónica. En diciembre de 2024 y enero de 2025 me reclaman dos facturas de 14,95€ cada una (total 29.90€) sin hacer uso de dicha línea y que se supone que estaba dada de baja. Ambas facturas se han pagado y se ha vuelto a dar de baja la línea el 6 de febrero de 2025. Reclamo, por tanto, la devolución de la cantidad abonada, ya que la línea fue dejada suspendida cuando nosotros fuimos a darle de baja y la equivocación se ha producido por ustedes.

Buenos días, hace unos días recibí una llamada, indicándome que eran de mi compañía de teléfono (VODAFONE), y que habían llegado a un acuerdo con YOIGO para repartirse la saturación de clientes, y me hicieron una oferta más económica y que si aceptaba cambiarme a la filial. Antes les pregunté si tenía permanencia con VODAFONE, porque había cogido una TV y me dijeron que al ser de la misma empresa podían comprobarlo (conversación que estará grabada), y que no tenía permanencia. De hecho volvía a preguntarles en su canal de whatsapp diciéndome que no les constaba que tuviera permanencia. Cuando reclamé que me habían dicho que no tenía permanencia y que VODAFONE sí me iba a cobrar, me ofrecieron que se harían cargo de hasta 150,00 €, importe que para lo que me cobran me parece poco, cuando considero que fuí engañada en la llamada comercial diciéndome que eran la misma empresa. En el caso de que hubiera querido volver a VODAFONE, también hubiera salido perdiendo, porque YOIGO me obligaba a pagar 300,00 si deshacía la portabilidad. Por lo que reclamo que YOIGO se haga cargo en su totalidad de la factura de VODAFONE.

Estimados/as señores/as: En fecha 16/03/2025 contraté con ustedes un servicio de fibra y aun no he recibido noticias del instalador. En el contrato se pactó un plazo de 2 a 7 días para activar el servicio, he llamado varias veces al servicio de atención al cliente y no se me da ninguna solución, ni estimación de cuando puede estar resuelta la situación. Este retraso ha motivado que al mudarme a mi nueva casa no tenga instalada la fibra, cuando teletrabajo todos los días desde mi casa, y esté tirando de los datos del móvil para poder conectarme a la VPN de mi trabajo. Ademas de no poder conectar el resto de mis equipos a la red de fibra. Adjunto la siguiente documentación: - Codigo de incidencia abierta con vosotros sin respuesta: 22334392 - Numero de contrato firmado con DIGI: 50141632 Solicito por ello que se me resuelva la situación lo antes posible, y se me indemnice como corresponda Sin otro particular, atentamente.