Últimas reclamaciones

Buenas tardes OCU: A: Privilegios En Compras (Privicompras) El día de ayer me hicieron un cobro de 18€ con el concepto Cash.privicompras en el cual yo no he autorizado, a través de mi tarjeta bancaria de débito. En ningún momento me he suscrito a alguna plataforma. Simplemente, como he visto en una de sus denuncias en la web y de otros usuarios de OCU, quiero comunicar este hecho para añadir una demanda más de devolución y de que me eliminen de la lista de estafados, quienes no hemos autorizado ninguna suscripción a PriviCompras. Gracias de antemano. Saludos. Azucena

Esta compañía me ha estado cobrando una suscripción de 18 euros desde enero de 2025 sin yo saberlo. Tienen un método muy engañoso de suscripción cuando compras en ciertas plataformas. Soy una persona joven acostumbrada a comprar en internet y jamás me había ocurrido algo semejante.

Estimados/as señores/as: He recibido un requerimiento de pago de una gestora de cobros por importe de [..€] por una deuda supuestamente contraída con ustedes. Como nunca he sido cliente de esta operadora los hechos han sido denunciados en comisaria. Adjunto la siguiente documentación [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I, requerimiento gestora cobros, denuncia.,...] Al encontrarnos ante un alta engañosa, SOLICITO la baja de cualquier servicio contratado en mi nombre en su operadora y la anulación de cualquier deuda a mi nombre. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Solicité un traslado de línea a un nuevo domicilio, manteniendo las mismas condiciones del servicio que ya tenía contratado. Durante la gestión comercial únicamente se me informó de una modificación en el precio de la tarifa, sin indicarse que ello implicaría un cambio de tecnología del servicio contratado. Posteriormente comprobé que el servicio instalado correspondía a una tecnología distinta a la que tenía anteriormente. Aunque en el contrato aparecía reflejado un nombre técnico o unas siglas relativas al nuevo producto, en ningún momento se me explicó verbalmente qué significaban dichas siglas ni que suponían un cambio de tecnología y condiciones del servicio. Como consumidora sin conocimientos técnicos específicos, no podía comprender por mí misma el significado técnico de dicha denominación comercial ni las consecuencias reales del cambio efectuado. Por ello, considero que no existió una información previa clara, transparente y comprensible, tal y como exige la normativa de protección de consumidores. Al tener conocimiento real de esta modificación, ejercí mi derecho de desistimiento dentro del plazo legal correspondiente. Sin embargo, se me han reclamado aproximadamente 180 euros en concepto de instalación y penalización, cargos que considero improcedentes debido a que: - Yo no solicité un cambio de tecnología, únicamente un traslado del servicio. - No fui informada de forma clara y comprensible sobre dicho cambio antes de la contratación. - La información incluida en el contrato utilizaba exclusivamente nomenclatura técnica incomprensible para una persona consumidora media.

Hola, solicito la devolucion de los pagos hechos a vuestra empresa Me decis que os di los datos voluntariamente pero no es cierto yo hice una compra en mediamarkt y con vosotros directamente no me relacione y nucho menos daros datis bancarios

El miércoles 06 de mayo de 2026 se enviaron unas muestras de agua en nevera refrigerada con muestras de agua y se contrato un servicio de correos express para que llegase a Madrid en 14 horas., el nº de envió: 6283000829912389., A lunes 11 de mayo de 2026., la nevera refrigerada con las muestras de agua, no ha llegado. Tenian que haber llegado el dia 07 de mayo antes de las 14:00hs., para las muestras de agua fuesen analizadas. Han pasado cinco dias desde que se enviaron y no han llegado. El contrato estaba bien claro. Tenia que llegar antes del jueves 07 a las 14:00hs. He llamado a todos los telefonos disponibles y no responden.

El miércoles 06 de mayo de 2026 se enviaron unas muestras de agua en nevera refrigerada con muestras de agua y se contrato un servicio de correos express para que llegase a Madrid en 14 horas., el nº de envió: 6283000829912389., A lunes 11 de mayo de 2026., la nevera refrigerada con las muestras de agua, no ha llegado. Tenian que haber llegado el dia 07 de mayo antes de las 14:00hs., para las muestras de agua fuesen analizadas. Han pasado cinco dias desde que se enviaron y no han llegado. El contrato estaba bien claro. Tenia que llegar antes del jueves 07 a las 14:00hs. He llamado a todos los telefonos disponibles y no responden.

A la atención del departamento de Atención al Cliente de Privilegios en Compras: Les escribo para exigir la devolución inmediata de los 36 euros (dos cuotas de 18€) que me han cargado de forma ilícita en mi tarjeta. Considero que su método de captación mediante pop-ups tras una compra en un sitio tercero es una práctica comercial engañosa y agresiva, diseñada específicamente para inducir al error al consumidor. El hecho de haber solicitado el "vale de bienvenida" no convalida en ningún caso un consentimiento informado para una suscripción recurrente de 18 € mensuales, la cual nunca fue aceptada de forma clara y explícita por mi parte. Esto no es un beneficio, es una estaf* manifiesta y una técnica de captación agresiva prohibida por la Ley de Consumidores. Les informo de lo siguiente: Falta de Transparencia: La información sobre el coste mensual estaba oculta o presentada de forma confusa, lo que vulnera la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Exigencia de Reembolso: Exijo el retorno del 100% de mi dinero (los 36 € totales debitados). El "beneficio" del vale de bienvenida no justifica el cobro de cuotas por un servicio que no he solicitado ni utilizado conscientemente. Acciones Inminentes: Si en un plazo de 48 horas no recibo la confirmación del reembolso total de los 20 € pendientes, procederé de inmediato a: Presentar una denuncia formal ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) y la Dirección General de Consumo. Iniciar una reclamación a través de la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea. Publicar mi caso detallado en Trustpilot, OCU y redes sociales para advertir a otros usuarios de sus métodos. No estoy dispuesto/a a perder más tiempo ni dinero por una suscripción en la que fui dado de alta mediante engaños. Espero la confirmación del ingreso restante hoy mismo. Atentamente, Natalia Varela Graffigna

Estimados/as señores/as: He recibido un cargo continuado durante 3 años de 18€/ mes por una supuesta inscripción en PRIVICOMPRAS, que nunca he deseado y de la cual no se me ha informado debidamente a traves de la web de LASTMINUTE, por la cual se me han cobrado mensualmente durante 3 años 18€. Como NO HE SIDO CONSCIENTE NI INFORMADA DE ESTE ALTA EN CONDICIONES , por la falta de información del coste mensual, me dispongo a poner denuncia ante las autoridades. Al encontrarnos ante un alta engañosa, SOLICITO el reembolso de las cantidades cobradas sin mi consentimiento. TOTAL 648€ Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola ize un pedido de una tarjeta sim en digi el repartidor es un mentiroso diciendo que no había contacto con el repartidor mi entiendo porque mi móvil estaba operativo y no había llamadas lo pone el día siguiente de 10 a 13.00 y no viene el repartidor todo mentira son unos vergüenzas es la localidad manzanares ciudad real soy Antonio salces Díaz y tiene muy poca vergüenza siempre mienten y no hacen su trabajo