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RECLAMACIÓN FORMAL POR IMPAGO DE MUBE 02/10/2026 Por medio de la presente, quiero presentar una reclamación formal por el impago del saldo pendiente que tengo reconocido en la aplicación. A día de hoy, pese a haber transcurrido el plazo correspondiente, no he recibido el abono del importe pendiente, sin que se me haya dado una explicación ni una solución satisfactoria al respecto. He cumplido con las condiciones establecidas por la aplicación y, por tanto, solicito que se proceda al pago inmediato del saldo que me corresponde, así como que se me informe por escrito de los motivos por los que dicho pago continúa pendiente. Les solicito que esta reclamación quede registrada y que se me facilite una respuesta y una solución en un plazo razonable. Espero que esta situación pueda resolverse de forma amistosa y sin necesidad de acudir a organismos externos.

Por medio de la presente, quiero presentar una reclamación formal por el impago del saldo pendiente que tengo reconocido en la aplicación. A día de hoy, pese a haber transcurrido el plazo correspondiente, no he recibido el abono del importe pendiente, sin que se me haya dado una explicación ni una solución satisfactoria al respecto. He cumplido con las condiciones establecidas por la aplicación y, por tanto, solicito que se proceda al pago inmediato del saldo que me corresponde, así como que se me informe por escrito de los motivos por los que dicho pago continúa pendiente. Les solicito que esta reclamación quede registrada y que se me facilite una respuesta y una solución en un plazo razonable. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria o de no efectuarse el pago pendiente, procederé a presentar la correspondiente reclamación ante la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), aportando toda la documentación disponible, incluyendo capturas de pantalla, comunicaciones mantenidas con Mube y cualquier otra prueba relacionada con el saldo pendiente. Espero que esta situación pueda resolverse de forma amistosa y sin necesidad de acudir a organismos externos.

Hola .. quiero reclamar mi saldo de 711 .82 e q tengo en la aplicacion q empeze a usarla en abril y no me dejais retirar... me sale como pendiente y no me la poneis como disponible ... ni se puede contactar con vosotros .teneis mi numero de cuenta , numero d tarjeta y todos mis datos

Además de no pagar nunca los viajes,me deben 350€,ahora han filtrado los números de DNI a los usuarios en una brecha de seguridad

Por medio de la presente, interpongo una reclamación formal contra la plataforma MUBE debido al impago acumulado de mis trayectos. En los últimos meses he registrado mis trayectos, bajo el sistema de Certificados de Ahorro Energético (CAE), generando un saldo superior a los 365 euros. Este saldo aparece como "pendiente", sin dejar retirarlo, aun habiendo registrado los viajes de forma correcta mediante seguimiento GPS y completado los pasos y datos personales exigidos (verificación del DNI con imágenes, selfie, datos de la cuenta bancaria, datos de mi vehículo, etc). Ya en junio dijeron que iban con demora pero que lo solucionarian durante el mes de Junio y nada Y encima desde la semana pasada es imposible acceder ya a los datos personales, en sus redes dicen que es un fallo del servidor, pero la realidad es que creo que nos estan engañando y lo mas grave que quiza ellos si que han cobrado por parte del estado los puntos CAE que hemos generado. Solicito la revisión del sistema, así como la liberación del saldo acumulado prometido.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque soy conductor usuario de la aplicación de movilidad compartida Mube. A través de esta plataforma, he realizado y validado correctamente numerosos trayectos vinculados a los incentivos de eficiencia energética. Sin embargo, la empresa lleva muchos meses reteniendo la totalidad de los saldos que he generado legítimamente, acumulando una cantidad económica considerable que se encuentra bloqueada en mi cuenta en estado pendiente sin justificación clara. A pesar de haber cumplido con todos los requisitos exigidos por la aplicación y haber intentado contactar de manera reiterada con su servicio de atención al cliente y soporte técnico, no he obtenido ninguna respuesta efectiva, solución ni fecha estimada de pago, quedando en una situación de total indefensión ante el silencio absoluto de la compañía. SOLICITO que se medie con la empresa responsable de la aplicación Mube para que proceda al desbloqueo inmediato y transferencia total de los saldos devengados y pendientes en mi cuenta de usuario, así como una aclaración formal sobre el motivo de los meses de retraso injustificado en su plataforma de pago. Sin otro particular, atentamente. Manuel Ramos Sánchez.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque soy conductor usuario de la aplicación de movilidad compartida Mube. A través de esta plataforma, he realizado y validado correctamente numerosos trayectos vinculados a los incentivos de eficiencia energética. Sin embargo, la empresa lleva muchos meses reteniendo la totalidad de los saldos que he generado legítimamente, acumulando una cantidad económica considerable que se encuentra bloqueada en mi cuenta en estado pendiente sin justificación clara. A pesar de haber cumplido con todos los requisitos exigidos por la aplicación y haber intentado contactar de manera reiterada con su servicio de atención al cliente y soporte técnico, no he obtenido ninguna respuesta efectiva, solución ni fecha estimada de pago, quedando en una situación de total indefensión ante el silencio absoluto de la compañía. SOLICITO que se medie con la empresa responsable de la aplicación Mube para que proceda al desbloqueo inmediato y transferencia total de los saldos devengados y pendientes en mi cuenta de usuario, así como una aclaración formal sobre el motivo de los meses de retraso injustificado en su plataforma de pago. Sin otro particular, atentamente.

Por medio de la presente, interpongo una reclamación formal contra la plataforma MUBE debido al impago acumulado de mis trayectos. En los últimos meses he registrado mis trayectos, bajo el sistema de Certificados de Ahorro Energético (CAE), generando un saldo superior a los 79euros. Este saldo aparece como "pendiente", sin dejar retirarlo, aun habiendo registrado los viajes de forma correcta mediante seguimiento GPS y completado los pasos y datos personales exigidos (verificación del DNI con imágenes, selfie, datos de la cuenta bancaria, datos de mi vehículo, etc). Ya en junio dijeron que iban con demora pero que lo solucionarian durante el mes de Junio y nada Y encima desde la semana pasada es imposible acceder ya a los datos personales, en sus redes dicen que es un fallo del servidor, pero la realidad es que creo que nos estan engañando y lo mas grave que quiza ellos si que han cobrado por parte del estado los puntos CAE que hemos generado. Solicito la revisión del sistema, así como la liberación del saldo acumulado prometido.

Por medio de la presente, interpongo una reclamación formal contra la plataforma MUBE debido al impago acumulado de mis trayectos. En los últimos meses he registrado mis trayectos, bajo el sistema de Certificados de Ahorro Energético (CAE), generando un saldo superior a los 393 euros. Este saldo aparece como "pendiente", sin dejar retirarlo, aun habiendo registrado los viajes de forma correcta mediante seguimiento GPS y completado los pasos y datos personales exigidos (verificación del DNI con imágenes, selfie, datos de la cuenta bancaria, datos de mi vehículo, etc). Ya en junio dijeron que iban con demora pero que lo solucionarian durante el mes de Junio y nada Y encima desde la semana pasada es imposible acceder ya a los datos personales, en sus redes dicen que es un fallo del servidor, pero la realidad es que creo que nos estan engañando y lo mas grave que quiza ellos si que han cobrado por parte del estado los puntos CAE que hemos generado. Solicito la revisión del sistema, así como la liberación del saldo acumulado prometido. Un cordial saludo

Por medio de la presente, interpongo una reclamación formal contra la plataforma MUBE debido al impago acumulado de mis trayectos. En los últimos meses he registrado mis trayectos, bajo el sistema de Certificados de Ahorro Energético (CAE), generando un saldo superior a los 160 euros. Este saldo aparece como "pendiente", sin dejar retirarlo, aun habiendo registrado los viajes de forma correcta mediante seguimiento GPS y completado los pasos y datos personales exigidos (verificación del DNI con imágenes, selfie, datos de la cuenta bancaria, datos de mi vehículo, etc). Ya en junio dijeron que iban con demora pero que lo solucionarian durante el mes de Junio y nada Y encima desde la semana pasada es imposible acceder ya a los datos personales, en sus redes dicen que es un fallo del servidor, pero la realidad es que creo que nos estan engañando y lo mas grave que quiza ellos si que han cobrado por parte del estado los puntos CAE que hemos generado. Solicito la revisión del sistema, así como la liberación del saldo acumulado prometido. Un cordial saludo