Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque después de estar esperando mes y medio para recibir el pedido y diez días para que me lo cancelen, no he tenido ninguna noticia de ustedes para su envío antes y ahora para su cancelación. El pedido fue realizado el día 18 de agosto de 2025 y la cancelación solicitada desde el 1 de octubre. Adjunto captura de mails intercambiados con la empresa. El número de pedido es 452136 y la referencia es 831992231. SOLICITO procedan a cancelar inmediatamente el pedido y a la devolución del dinero.  Sin otro particular, atentamente. José Juan

Hola , me dijeron que iban a realizar la devolución después de más de 2 meses luchando por la cancelación. Me llegó un email indicando q habían abonado el importe al banco y que tenía q ser el que me devolviera el dinero. Mi banco mi indica que no ha recibido nada de su parte ni transferencia ni ha hecho llegar el dinero. Es una tomadura de pelo y una falta de seriedad toda esta situación.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque, después de confirmarme que la devolución del importe está en trámite, que se pondrán en contacto conmigo, ni se han puesto en contacto conmigo, ni han hecho efectiva la devolución. SOLICITO la devolución en mi banco del importe del artículo que cancelé por no llegar dicho pedido Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realice el pedido de un portátil al realizar la compra me lo confirmaron pero luego me dijeron que no tenían stock les pregunté si iban a volver a tener stock que no me importaría esperar pero me contestaron que no tenían previsión así que cancelé el producto y me confirmaron la cancelación ahora veo que el producto vuelve a estar en stock pero con otro precio, les digo que bien envíen mi producto al precio que lo compré o tramiten mi cancelación, intento contactar con ellos pero me es imposible, llevo varios días esperando una contestación o que me devuelvan el dinero o me envíen el producto.lo último que me dijeron es que había mucha demora pero ya llevan varios días sin contestar y yo sin recibir ni el dinero ni el producto

Se hizo un pedido en septiembre de 2024.. Se canceló el pedido y se pidió devolución del importe. Ha pasado ya un año y la devolución del importe no ha llegado a mi cuenta. Les he escrito varios correos reclamando y la contestacion siempre es la misma: ” sentimos lo ocurrido, lo reclamamos con urgencia”, y siguen pasando los meses.

Número de pedido: 574389182 Estimado/a Hernán de jesus Vergara espinosa: Esperamos que se encuentre bien. Nos dirigimos a usted para explicarle con claridad el proceso de reembolso relacionado con la cancelación de su pedido. Nuestro objetivo es asegurarnos de que se sienta respaldado en cada paso de este procedimiento. Al cancelar un pedido, iniciamos de inmediato su reembolso, aunque la acreditación en su medio de pago puede demorar unos días. Mientras tanto, queremos que aproveche nuestras increíbles ofertas en la web. Por esto, adelantaremos el importe de su pedido cancelado a su saldo de cliente, y adicionalmente, le bonificaremos con un 3% extra sobre el monto de su pedido, hasta un límite de 30 €, que podrá utilizar en futuras compras en nuestra tienda. A continuación, le detallamos cómo funcionará este proceso: 1. Saldo Disponible: El importe de su pedido cancelado estará disponible en su saldo de cliente en un plazo de 24/48 horas hábilesdesde el momento de la cancelación. Así, podrá utilizarlo de inmediato en su próxima compra. 2. Bonificación: Al cargarse su saldo, recibirá automáticamente una bonificación del **3% sobre el importe de su pedido cancelado, con un tope de 30 €. 3. Reembolso Garantizado: Si prefiere esperar el reembolso en lugar de utilizar su saldo, este proceso seguirá su curso normal. Su dinero en su saldo en espera hasta que el reembolso sea acreditado en su método de pago original. Una vez realizado, se deducirá el total de su saldo registrado, quedándole únicamente la bonificación del **3%. *** Se excluyen los pedidos pagados mediante BBVA Finance, Sequra Pago Fraccionado, Paypal, Cetelem, Transferencia bancaria y MB Way. Queremos reiterar que este procedimiento no afecta ni retrasa su solicitud de cancelación y reembolso del medio de pago original. Es una manera conveniente de asegurar que su dinero esté disponible mientras el reembolso se procesa. De este modo, puede aprovechar nuestras ofertas de inmediato o usar la bonificación adicional para sus futuras compras. Si tiene alguna pregunta o requiere asistencia adicional, por favor no dude en contactarnos. Estamos aquí para proporcionarle todo el apoyo que necesite. Agradecemos sinceramente su comprensión y confianza en nosotros. A fecha de hoy 8/10/2025 no se ha producido el reembolso a la forma original del pago!

No mi devuelven el dinero,me lo metieron en el saldo de la aplicacion y no me meten en la cuenta con la que pague! Cuenta bancaria!Yo no tengo ni un tramite!Pedido esta cancelado! Solicito que me reintegre mi dinero a la misma cuenta! Referencia:699881936 Estado de pedido:457506 Dzmitry Barysiuk dimagrodnoblr@gmail.com Tel 635027749

Esta es mi segunda reclamación a Allzone, pues la primera se cerró hace 1 mes tras indicarme esta empresa que iban a solucionar mi caso. No hacéis más que repetir respuestas pidiendo disculpas y diciendo que vais a resolver mi caso para después no hacer absolutamente nada. Mentira tras mentira, ese es vuestro modus operandi. A continuación, resumo brevemente la lamentable experiencia que estoy padeciendo con esta empresa desde hace más de 1 año. - Julio 2024: Iphone 13 enviado a reparar en garantía. - Septiembre 2024: recibo mi Iphone 13 mal reparado y os lo vuelvo a enviar, restaurado de fábrica, con la caja original y el cable de carga. Tal y como me solicitaron. - Octubre 2025: No sé absolutamente nada de mi Iphone 13. Pedido 678866880 y RMA012583/RMA016099.

Cancelé un pedido por la tardanza en enviárlo. Llamo a atención al cliente y solo dice que rellene un formulario, ni siquiera me da la opción de hablar con un agente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 23/09/2025 he solicitado cancelación de mí pedido 587792444 (iPhone 15 128GB negro) de importe 585,22€. SOLICITO se me haga la devolución del importe por el mismo método por el que se hizo el pago.  Sin otro particular, atentamente.