Problema con el reembolso

Hola,espero mucho tiempo dinero por cancelacion! Lo pone en app reembolso en tramitacion,pero no me reintergan en la cuenta bancaria y no envia la factura de la compra! Referencia:699881936 Estado del pedido:457506 Dzmitry Barysiuk dimagrodnoblr@gmail.com Tel 635027749