Últimas reclamaciones

Continuación de reclamación #12689161 Resumo: -Pedido realizado el pasado 28 de diciembre. (Iphone15) -Decido cancelar y solicitar la devolución de la compra mediante llamada telefónica y escrito formal el 27 de febrero. -25/06 me indican que debo solicitar el retroceso de cargo con mi banco. -30/06 el banco me devuelve el dinero pero me advierte que ustedes deben aceptar el chargeback, ya que de no hacerlo, podrían volver a quitarme el dinero. Solicito que acepten definitivamente el retroceso de cargo. Número de factura: Pedido 367400 (#265077762)

Buenos días Señores de Allzone. Una vez más escribiendo por mi pedido, es increíble como ustedes juegan al desgaste, que burla tan grande, como pueden traicionar de esa manera, son muchas las personas que han confiado en ustedes, dentro de las cuales me encuentro Yo, y de una manera sin escrúpulos se han burlado de todos nosotros. Como dañan la confianza en el comercio electrónico, no hay otra salida que acudir a las autoridades correspondiente y comenzar el proceso legal que corresponda, es una lástima esta situación. NO ME PIDAN QUE CANCELE EL PEDIDO, ya sé que el modus operandi es ese, jugar al desgaste, como dije anteriormente, y tardar quien sabe cuanto tiempo más para devolverme el dinero, quizás ni me lo devuelvan, el LAMENTABLE esta situación, se que no soy el único que ha pasado por esto, por tanto, es un llamado a las personas que quieren depositar la confianza en esta organización, lo mejor es que no lo hagan, en lo que a mi corresponde, no han mostrado la seriedad del caso. Muchas gracias por la burla hacia todos los consumidores afectados y hacía mi persona, por favor, si van a responder lo mismos de siempre, ahórrense las líneas. Saludos,

Realicé un pedido el 13/04/2025. Referencia del pedido 576899280. Tras varios correos donde me estuve quejando del tiempo de envío excesivo. Decidimos cancelar el pedido el pasado 18 de Junio. Después de varios correos intentando que la cancelación se hiciera efectiva llamamos a atención al cliente, el cual nos tuvo en espera más de 10 minutos y tras una breve conversación conseguimos un correo electrónico a fecha 30/06/2025 que decía lo siguiente: "¡Hola luis! Te confirmamos que tenemos constancia de tu solicitud de cancelación. En un plazo aproximado de cuatro días hábiles, recibirás un correo electrónico con la confirmación y el plazo estimado para la realización del reembolso correspondiente." Hoy, 10/07/2025 después de 10 días, todavía no nos han confirmado la cancelación y el producto sigue con el estado envío en proceso. Hemos vuelto a llamar y tras otros 10 minutos de espera lo único que nos han dicho es que dejaban una nota prioritaria directamente al departamento de cancelaciones porque tenían mucha demanda. De la misma forma que se lo hemos indicado a la persona que nos ha atendido, lo dejamos en constancia escrito aquí: Si no se soluciona mi cancelación y se inicia el proceso de devolución de mi dinero mañana, pasaremos a denunciarlo directamente a la policia. Gracias de antemano. Un saludo.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque sigo esperando la devolución del importe del pedido 375539 desde hace meses SOLICITO la devolución inmediata.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados señores/as de la OCU: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal contra la empresa ALL IN DIGITAL MARKETING S.L, allzone.es por incumplimiento en el plazo de entrega de un pedido realizado el día 17/05/2025. A continuación, detallo la información del pedido: Número de pedido: 725711090 Fecha de pedido: 17/05/2025 Método de pago: Tarjeta Redsys Importe total: 768,30 € Empresa de transporte: GLS Producto adquirido: Samsung Galaxy S24 Ultra S928 5G dual sim 12GB RAM 256GB gris Estado actual: Envío en proceso desde el 14 de junio. He contactado varias veces por teléfono con el servicio de atención al cliente de la empresa desde el mes de junio. En cada ocasión me dan respuestas genéricas indicando que la empresa GLS no les da fecha de recogida. A día de ayer les he indicado que quiero cancelar el pedido y me dan largas de nuevo para la devolución del importe pagado. Me indican que se tiene que poner en contacto conmigo una persona para iniciar el proceso. A día de hoy, 10 de julio de 2025, han transcurrido más de 30 días naturales desde la compra, sin que se haya producido la entrega ni se me haya ofrecido una solución satisfactoria (reembolso o sustitución). Esto supone un incumplimiento del contrato de compraventa conforme a la legislación vigente en materia de derechos del consumidor. Por todo lo anterior, solicito a la OCU que me asista en este proceso de reclamación y, en su caso, medie para que se me proporcione: La entrega inmediata del producto adquirido, o El reembolso íntegro del importe pagado (768,30 €), en caso de no poder garantizar una entrega en un plazo razonable. Adjunto captura del pedido y una de comunicaciones tipo que recibo por parte de SAC. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de su respuesta.

Hola realice un pedido (425160) el 28/05/25 y paso los 7 días de envío y no me llego , espere un mes y no me llegaba y el 27/07/25 pedí el reembolso del dinero y no me lo devolvéis , devolverme ya el dinero.

stimados señores/as de la OCU: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal contra la empresa [nombre de la tienda o sitio web] por incumplimiento en el plazo de entrega de un pedido realizado el día 5 de junio de 2025. A continuación, detallo la información del pedido: Número de pedido: 136692180 Fecha de pedido: 5 de junio de 2025 a las 16:16 Método de pago: Tarjeta Redsys Importe total: 320,83 € Empresa de transporte: GLS Producto adquirido: Xiaomi 14T 5G dual SIM 12GB RAM 256GB gris Estado actual: Envío en proceso (producto no recibido a fecha de hoy) He contactado varias veces por teléfono con el servicio de atención al cliente de la empresa desde el mes pasado. En cada ocasión se me ha proporcionado una nueva fecha estimada de entrega que no se ha cumplido: Me aseguraron que llegaría antes de terminar junio, Luego, antes del 6 de julio, Finalmente, antes del 18 de julio. A día de hoy, 9 de julio de 2025, han transcurrido más de 30 días naturales desde la compra, sin que se haya producido la entrega ni se me haya ofrecido una solución satisfactoria (reembolso o sustitución). Esto supone un incumplimiento del contrato de compraventa conforme a la legislación vigente en materia de derechos del consumidor. Por todo lo anterior, solicito a la OCU que me asista en este proceso de reclamación y, en su caso, medie para que se me proporcione: La entrega inmediata del producto adquirido, o El reembolso íntegro del importe pagado (320,83 €), en caso de no poder garantizar una entrega en un plazo razonable. Adjunto copia de la confirmación del pedido, el justificante de pago y las capturas o registros de los intentos de contacto con la empresa. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de su respuesta.

Número de pedido: 211179133 Realicé un pedido el 11 de mayo y han pasado ya 2 meses sin recibir absolutamente nada. Estoy harto de contestaciones automáticas que no solucionan nada. Hace dos días me llamaron prometiendo que me enviarían el móvil al día siguiente, pero como siempre, todo son mentiras. Mañana mismo pienso tomar todas las medidas legales necesarias si no recibo una respuesta y una solución real. Exijo que me envíen mi pedido de una vez por todas y que me llame un agente de verdad, no un robot, para darme explicaciones claras. Basta ya de tomaduras de pelo.

El día 27/05/2025 realicé un pedido en Allzone de un Samsung Galaxy S25 Ultra por valor de 827,32€. El plazo estimado de entrega era de 3 a 6 días hábiles pero indicaban que por varios motivos el podido podría sufrir una demora de 30 días naturales. Tras varios correos electrónicos en los que me dan excusas aludiendo a problemas con el servicio de transporte, hoy, a día 09/07/2025, todavía no he recibido el pedido ni espero recibirlo. Después de investigar en internet he podido darme cuenta de que se trata de un engaño y de qué miles de personas se encuentran en mi misma situación sin recibir el pedido ni la devolución de su dinero. SOLICITO QUE ME CANCELEN INMEDIATAMENTE EL PEDIDO Y HAGAN LA DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE

EL PASADO 3 DE JUNIO ADQUIRI UN MOVIL A TRAVES DE LA WEB, COMO NO LO ENVIABAN Y PASABAN LOS DIAS SOLICITE EL REEMBOLSO, EL PEDIDO NI SIQUIERA LLEGO A SALIR DE SU ALMACEN. ME COBRARON EL TELEFONO QUE NO ENVIARON Y REALICE LAS SOLICITUD DEL REEMBOLSO PERO NO RECIBO NADA MAS QUE LA MISMA RESPUESTA POR EL FORMULARIO DE QUE EN 24 48 HORAS SE PONDRAN EN CONTACTO, COSA QUE EN MAS DE UN MES NO HAN HECHO. CLARAMENTE ES UN ROBO Y ME SORPRENDE QUE ESTEN EN AUN OPERANDO ENGAÑANDO A LAS PERSONAS. RECLAMO LA DEVOLUCION DEL IMPORTE DE UNA COMPRA QUE NI SIQUIERA LLEGARON A ENVIARME. SON UNOS ESTAFAD ARES.OJO FRXUDE