Últimas reclamaciones

Hola,el 27/01/24 realizé un pedido de un iphone 12 que aparentemente estaba en stock. Pasadas 3 semanas, el envio seguia en preparación y tras varias llamadas en que se me decia que el artículo estaba en camino, decidí cancelar el pedido.Desde la solicitud de cancelación hasta la primera aceptación de cancelación pasaron 4 dias.El 14 de febrero me confirmais por email que el pedido está cancelado. Estamos a 13 de Marzo y aun no he recibido la devolución del dinero.Llevo dos meses sin teléfono y sin dinero.Por favor, reintegren el dinero ya.Gracias.

Realice una compra el 19 de febrero. Unas horas después cancele el pedido. Procedí a hacer todos los tramites de reembolsarme el dinero. Dijeron que tardarían entre 7 y 14 días. Y hoy a 12/03/2024 sigue sin llegar mi dinero.

Estimados/as señores/as:En fecha 02/03/2024 hice un pedido de una aspiradora Dyson detect absolute niquel.Me pongo en contacto con ustedes porque en vista de la demora en la entrega, quiero cancelar el pedido con referencia 450422700Sin otro particular, atentamente.

Hola, Realicé un pedido el cuál cancelé por motivos de retrasos. Comuniqué la cancelación el día 4 de febrero y me la confirmaron el día 5/02/2024. Después de 1 mes y 7 días aún no he recibido mi reembolso, si llamo o envío e-mails me responden de manera para que me conforme diciendo que sí que lo resolverán y después de 2 semanas siguen sin reembolsarme los 379,12€ y sinceramente estoy temiendo que ya no lo vayan a realizar.Un saludo

Con fecha 28 de julio realice un pedido a Allzone de un toldo, lo devolvimos porque las medidas especificadas en web estaban erróneas, con fecha 7 de agosto recepcionaron la devolución pero no el reembolso, lo financie con Cetelem y desde agosto a fecha de hoy 9 de marzo sigo pagando cuotas.Solicito el reembolso a la mayor brevedad, es inaceptable estar pagando algo que devolví hace 8 meses.He contactado con ellos telefónicamente y por mail en muchísimas ocasiones pero siguen sin gestionar la devolución .

Hola, realice una compra de un móvil y al ver la demora en la preparación cancele el pedido antes de su preparación, a los 3 días me confirmaron la cancelación y en un periodo de 7-14 recibiría el reembolso, 12 días más tarde me llego otro correo diciendo que el reembolso estaba en tramitación y en un periodo de 7-14 días recibiría el reembolso, a los 14 días después del último correo al no recibir el reembolso me pongo en contacto con ellos via email y WhatsApp y me dicen que solo pueden ayudarme por teléfono, la llamada me tiene en espera más de 30 minutos y me dicen que dejan una nota al departamento de reembolsos a los 3 días no recibo mi dinero y vuelvo a llamar con un tiempo de espera de más de 30 minutos y me dicen lo mismo y no me dan ninguna solucion, ha pasado mas de un mes i sigo sin mi dinero.

Estimados/as señores/as:En fecha 7 de Febrero de 2024 hice un pedido con referencia: 374354310, pues bien, estube esperando casi 20 dias y como no lo recibia, decidi cancelarlo el 26 de Febrero de 2024, (habiendo hecho multitud de llamadas y mails).Mi reclamacion es que al dia de hoy 8 de Marzo, aun no me han reembolsado mi dinero (260,17€), cuando dicen que el reembolso se hara efectivo en 48-96 horas, tambien he llamado repetidas veces, y siempre lo mismo (esta en revision).Adjunto texto del pedido : HOLA ROBERTO SORIA DEL MONTE,¡GRACIAS POR COMPRAR EN ALLZONE! DETALLES DEL PEDIDOPedido: 229162 Realizado el 07/02/2024 14:26:44Pago: Pago con tarjeta Redsys Referencia Producto Precio unitario Cantidad Precio total samw6960beu Samsung Galaxy Watch 6 R960 Classic 47mm BT negro : Smartwatch 2,50 €. Canon incluido en el precio del producto. 270,16 € 1 270,16 € AppVIP -9,99 € Productos 270,16 € Descuentos / Saldo de cliente usado 9,99 € Recoger usado 0,00 € Transporte 0,00 € Impuestos totales pagados 46,88 € Total pagado 260,17 € TRANSPORTETransportista: GLSPago: Pago con tarjeta Redsys *La línea descuentos totaliza el importe descontando tanto en cupones como en el saldo de usuario usado para realizar el pago. DIRECCIÓN DE ENTREGARoberto Soria del Monte00645631kPriorato, 75 3 B28915 LeganésMadridEspaña (Peninsula y Baleares)619878506 DIRECCIÓN DE FACTURACIÓNRoberto Soria del Monte00645631kPriorato, 75 3 B28915 LeganésMadridEspaña (Peninsula y Baleares)619878506 ALL IN DIGITAL MARKETING SL Avenida de Bruselas 7 planta 2, oficina 250, Alcobendas, 28108, MadridB88369178clientes@allzone.es+34 910 916 858 SOLICITO el reembolso inmediato de 260,17€Sin otro particular, atentamente.R.S

Realice un pedido de un iphone en esta plataforma e incumplieron los plazos de entrega una y otra vez… al final consegui que me cancelaran el pedido pero no me reembolsan los 807 euros… han pasado los 14 dias de plazo para el reembolso y siguen sin ingresarme el dinero. Les llamo y no me atienden, les escribo y me contestan por correo que pasan la devolucion con urgencia y que lo sienten pero no me devuelven nada

Cancele un pedido que nunca enviaban, ellos contactarían con la empresa Cetelem para cancelar el préstamo.Esto nunca sucedió ya que me Preocupo de hablar con Cetelem y no tienen información alguna de allzone.En la última de muchas llamadas a allzone me dicen que enseguida se ocupan de esta incidencia, y que me envían por correo documentación para poder alegar que se comunicaron con Cetelem. Al final tengo que escribir por esta vía ya que allzone es una empresa poco competente y nada resolutiva.Meses de espera donde alegarán que no es problema suyo y que todo se demora bla bla bla bla….

Hola realice un pedido el dia 19 de Febrero el cual tenía prisa por recibir por motivos personales,los cuales indique a la teleoperadora y la cual me indicó que no debería de tener problemas en recibir mi pedido en 6 a 9 días hábiles,por consiguiente realice el pago incluso haciendo una transferencia inmediata la cual me supuso un coste extra de 12€ para así poder agilizar el proceso lo máximo.Al principio espere pero pasado varios días el estado de mi pedido seguía en “preparación en curso” y así asta que me cansé y lo cancele el día 29 febrero antes de ni siquiera cambiar este estado e incumpliendo los días previstos para la entrega,todo esto por supuesto reclamado incesantemente y ellos buscándose las mismas excusas como si fueran bots diciendo la misma frase que debido a la alta demanda de pedidos se estaba retrasando.Cuando parecía que todo había acabado ahora entramos en las mil excusas para devolverlo ,primero que tengo que esperar 24/48h para la gestión de la cancelación,después de pasar este tiempo vuelvo a llamar y ahora me dicen que hay que esperar a que el departamento de reembolsos me envíe un email como que ya han recibido la cancelación y entonces esperar entre 7 y 14 días para que me lo devuelvan.En resumen se autofinancian con el dinero de los clientes no cumplen la ley porque desde el primer momento que desistes de la compra sin haber recibido el artículo y mucho menos haberlo enviado tienen que devolver el dinero en 14 días naturales como maximo .Yo aún estoy en plazo hasta el 14 de marzo por ley pero no os dejéis engañar por ALL ZONE no son fiables y juegan sucio espero que con mi experiencia pueda ayudar a otros.