Últimas reclamaciones

IPHONE 14+ DE APPLE COMPRADO EL 30/11/22 EN ALLZONE Y QUE FALLA A MEDIADOS DE ENERO 2024. AL HABER PASADO 12 MESES DE LA COMPRA, APPLE NOS REMITE A ALLZONE PARA LA PETICION DE GARANTIA. EL TELEFONO APENAS CARGA Y ESTÁ CONTINUAMENTE REINICIANDOSE POR LO QUE SE CALIENTA Y SE APAGA. ALLZONE LO RECOGE HASTA 3 VECES PARA REPARAR Y CON INFORME DE APPLE DONDE DIAGNOSTICA EL FALLO Y DICE QUE HAY QUE REPARAR EL SISTEMA TRASERO O SUSTITUIR EL TERMINAL POR UNO NUEVO. EN LAS 2 PRIMERAS INTERVENCIONES , ALLZONE DICE QUE EL TERMINAL FUNCIONA PERFECTAMENTE Y QUE NO PUEDEN REPRODUCIR EL FALLO Y EN LA TERCERA, QUE LO HAN REPARADO SIN DARNOS MAS INFORMACION. EL TERMINAL SIGUE FALLANDO Y HAY UN TERCER INFORME DE APPLE DEL 12 DE JUNIO DONDE ESPECIFICA CLARAMENTE QUE EL TERMINAL NO FUNCIONA (TEXTUAL): Observamos que en uso con cliente se reinicia solo. Se verifica el fallo de sistema en Enero y hoy en Junio, con mismo resultado de fallo en sistema. Aspecto externo: Marcas de uso normal Resolución propuesta: El teléfono requiere de una reparación de sistema trasero. Resolución: Servicio redirigido ME SIENTO ESTAFADA Y ENGAÑADA. ALLZONE NO REPARA UN MOVIL EN GARANTIA

Estimados/as señores/as: En fecha 31 de mayo adquirí en su página web un iphone15. Han sobrepasado la fecha estimada de envío y no lo he recibido. El número de referencia del pedido es el 461713207. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas.

Con fecha 9 de junio adquirí un Nothing Phone 2 de 12 GB y 512 GB. El día 10 al ver diferentes opiniones de foros y de reclamaciones en esta página, decido cancelar el pedido. El pedido no se puede cancelar desde la web, únicamente llamando al teléfono que aparece en su página, donde es muy probable que te acaben derivando con un bot para que te coja el mensaje y nunca te devuelvan la llamada. Por suerte, ese mismo 10 de junio, y tras muchos intentos, consigo hablar con una empleada, que me indica, que en 48 horas recibiré el correo confirmando la cancelación del pedido, esto último lo reflejan en un mail. Hoy día 12 de junio, me envían un email confirmando que mi pedido está en curso. Desde All Zone, no contestan a los email, y no suelen coger el teléfono. Han incumplido sus plazos de cancelación que me indican. Viendo las reclamaciones que existen en esta web, me temo que en mucho tiempo no voy a poder recuperar mi dinero. Ante este secuestro del dinero totalmente injustificado, solicito a los responsable de All Zone, se pongan en contacto conmigo y den una solución a este problema que afecta a varios usuarios, si este problema se demora en el tiempo reclamaré una indemnización ya que el dinero del que disponen los están haciendo sin intereses y perjudicándome, además de interponer una denuncia en el juzgado que corresponda para resolver este problema. Espero su respuesta. Un saludo,

Estimados/as señores/as: En fecha 25/05/2024 adquirí en su página web allzone.es el producto iPhone 13. Si bien es cierto que se estipuló un plazo de entrega de 6 días máximo, han pasado más de 15 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. SOLICITO la resolución del problema cuanto antes o sino me veré obligado a pedirles una indemnización y la devolución del importe del teléfono. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Adquirí mi pedido a finales de mayo, se hizo con sequra pedido n° 268468 y tenía un plazo de entrega entre el día 1 y 3 de junio, a día de hoy 12 de junio puedo ponerme en contacto con ellos ya que llevaba desde el día 3 llamando sin ninguna contestación por su parte y largos minutos de espera al teléfono. Hoy me dicen que mi pedido aún no está preparado y les digo que 10 días después aún no sigue preparado si cuando lo compre en su dia estaban en stock, después contacta un chico vía wasap para ofrecerme mismo modelo con distinto color no asemejándose a mí pedido ni precio. Por lo cual no recomiendo esta empresa para comprar por estos motivos Falta de comunicación Falta de cumplimiento Falta palabra a la hora de entrega Poca profesionalidad

El día 20-05-2024 realice un pedido de Samsung S24 ultra, lo financie con Cetelem, (Ya he pagado el primer pago con su correspondiente comisión por financiar con ellos.) En el seguimiento ponía SU PEDIDO SERA ENTREGADO ENTRE EL 27/05 Y EL 1-06. Entiendo que pueda haber demoras en los envíos pero llevo esperando 24 días naturales. Espero que antes de los 30 días naturales que marca el articulo 109 de la ley general de consumidores y usuarios tenga mi teléfono en casa. Es desesperante que no contesten ni correos, ni los whatsAap que tiene de att. cliente. Llamas por teléfono y te dicen que no saben decir cuando va a salir el envió una vergüenza. Cobrar cobran muy rápido pero ¿Dónde esta mi dinero? ¿Dónde esta mi móvil? Los clientes no tenemos la culpa de que sean unos auténticos incompetentes con la logística de su empresa, lo mínimo seria que cuando vas al carrito de pago pusiese que tu pedido va a llegar en 30 días por si no te interesa no comprarlo, no del 27 de mayo al 1 de junio y no llegue.

Estimados/as señores/as: En fecha 15-05-2024 adquirí en su página web allzone el producto Xiaomi Watch S3 y Xiaomi redmi buds 5 pro Han pasado 17 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos confirmación del pedido, la factura, correos electrónicos SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Buenas , hice un pedido de un online en esta página el día 30/04/2024 financiada desde la misma página con cetelem, la cancele al otro día, me dijeron que se había cancelado correctamente hasta que me he dado.cuenta por cetelem que me esta cobrando la cuota mensual, he llamada y después de una larga espera dicen que esta en tramitación de reembolso todavía y que volverían a tramitar el reembolso después de 1 mes y medio