Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 8 de Octubre de 2024 adquirí en su página web Allzone.es un iphone 14Plus 128 GB blanco. Dado que el producto nunca fue expedido de sus instalaciones, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 14 de Octubre de 2024. A día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: - Confirmación Pedido - Confirmación cancelación - múltiples reclamaciones por email Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 701,05€. Aprovecho para aconsejar a todo el que pueda leer esta carta que evite comprar en AllZone.es si no quieren perder su dinero. Del lamentable y casi insultante servicio de Atención al Cliente mejor ni hablamos. Sin otro particular, atentamente. Pablo Méndez

Me pongo en contacto con ustedes porque tras varios meses no tengo ni pedido ni dinero. 03/09/2024 Realizo pedido de un telefono, pedido numero 306508. El pedido nunca llega, reclamación tras reclamacion el pedido no lo envían y decido cancelarlo ya que no me dan ninguna solución, solo me dicen que el almacen de alemania esta inundado por las lluvias. 09/09/2024 Cancelo el pedido y el 02/10 me configram que el reembolso esta en tramitación. 14/10/2024 Recibo el correo conforme el reembolo ha sido enviado al a entidad financiera. Indican que pueden tardar de 7 a 10 días habiles. A día de hoy sigo sin recibir el importe de la devolución. Es imposible contactar por telefono y por correo lo único que me dicen es que lo pasan al departamento correspondiente, pero no hay ninguna solucion. SOLICITO recibir mi dinero de forma urgente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras 3 meses no tengo ni pedido ni dinero, por resumirlo rápido. 21/08/2024 Realizo pedido de un telefono, pedido numero 301155. El pedido nunca llega, reclamación tras reclamacion las unicas respuestas recibidas son mensajes automaticos que no dicen ni resuelven nada. Tras dos meses nos damos por vencidos ya que nadie nos dice ni donde está, ni cuando lo recibiremos ni nada, así que procedemos a la unica opción que nos dan que es cancelacion del pedido y reembolso. 31/10/2024 Recibimos un correo indicando que el reembolso del importe ha sido enviado a mi entidad financiera...hoy 25/11/2024 aun no hemos recibido el dinero. Todos los correos enviados no han servido para nada, numerosas llamadas donde no contesta nadie... Necesito por favor mi dinero con el que llevais 3 meses de forma urgente. SOLICITO recibir mi dinero tras 3 meses de espera ya de forma urgente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 2024-09-09 adquirí en su página web ALLZONE.es el producto IPhone 15 pro de 891,95 y carcasa COOL valorada en 5,91€. En total realicé un pago por BIZUM de 897,11€. Dándome cuenta que me había equivocado de producto, cancelé el pedido SIN que éste fuese enviado, realizando al día siguiente un nuevo pedido ( que recibí sin problemas y de manera correcta ). Inicié el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 2024-09-09. Tras realizar los trámites que ustedes me pidieron y, esperando a que enviasen los días a mi entidad financiera, a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: Fotografías del estado de mi reembolso Correos electrónicos donde me dicen que están realizando las gestiones. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 1794,22€, utilizando el mismo método BIZUM. Sin otro particular,

Hola,realice un pedido de un móvil a allzone q por irregularidades cancele,nunca se llegó a enviar .llamé a la financiera cetelem para que no hicieran el ingreso del importe por cancelación de 976€,pero ya lo habían hecho.a día de hoy llevo dos meses esperando y nadie m da una explicación de q pasa con el reembolso que allzone no a hecho aún y an pasado todos los plazos legales para hacerlo.a mi me están cobrando las cuotas y allzone no devuelve nada...su servicio de atención al cliente es penoso ya que es imposible contactar con nadie,y mediante correo electronico hacen caso omiso de estos,jamás te llama nadie ni te contestan dándote solucion alguna.ante esta negativa por parte de allzone que tiene más pinta de estafa que de venta me veo en la obligación de acudir a la policía nacional a poner una denuncia por estafa si no se me devuelve el dinero inmediatamente ,así lo exijo y no pararé asta q se me devuelva y esta empresa pague daños y perjuicios q esta causando a cientos de clientes como yo a los que se nos esta ignorando y estafando a día de hoy porque no tengo ni el dinero ni el producto y encima estoy pagando a la financiera.dicho esto exijo el reembolso de inmediato urgente o acudiré en 48 horas al juzgado y a la policía por ser estafado por parte de allzone.gracias.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 28 de Septiembre compré un teléfono en All Zone por el importe de 527,43€ El pedido nunca llegó. Cada vez que terminaba el plazo de entrega me han enviado un mail con un plazo de entrega más largo. Tras llamarles, quedó claro que en ningún momento habían tenido el teléfono en stock, ni pensaban mandármelo. Pedí una devolución el día 7 de Noviembre. AllZone me llamó el 11 de Noviembre para confirmar la petición de devolución. Esa petición no se procesó hasta el 13 de Noviembre. El 13 de Noviembre recibí un email diciendo que tardaría 24-48 horas en recibir mi devolución. El día 15 de noviembre, pasadas las 48 horas, envié un email reclamando la devolución. El 18 de Noviembre me contestaron con una nueva fecha de devolución para cubrirse las espaldas. A día 25 de Noviembre, todavía no he recibido los 527,43€. Por su comportamiento anterior, se deduce que la intención de All Zone es no devolverlo, y simplemente mandar otro mail con un nuevo plazo de 30 días. Llevo 2 meses con un teléfono estropeado y sin saber nada de mi dinero. SOLICITO Que AllZone me devuelva inmediatamente el importe íntegro de mi compra. Sin otro particular, atentamente. Maria E.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 7 de octubre de 2024, realicé la compra de un iPhone 13 a través de la página web de Allzone, con el número de pedido 319479. Según las condiciones de la compra, el teléfono debía ser entregado en un plazo determinado. Sin embargo, este plazo se cumplió sin que el producto llegara a mi domicilio. Ante la falta de entrega, el 15 de octubre decidí anular la compra, ya que no se había cumplido el compromiso de entrega. A pesar de haber solicitado la devolución del dinero y de haber cancelado el pedido dentro del plazo establecido, hasta la fecha, 25 de noviembre de 2024, no he recibido el reembolso correspondiente. Además, he intentado ponerme en contacto con la empresa en varias ocasiones, tanto por teléfono como por correo electrónico, pero no he recibido ninguna respuesta o solución al respecto. Tampoco han aceptado el teléfono para proceder con la devolución del dinero. SOLICITO una resolución inmediata de la situación, así como el reembolso completo de la cantidad abonada por el teléfono móvil Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 30 de Septiembre de 2024 adquirí en su página web Allzone.es el producto Samsung S24. Referencia Pedido : 770479818 Otra referencia del pedido: 316852 Importe: 627,43€ Como no enviaban el producto, cancelé el pedido y la cancelación se gestionó correctamente el 11 de Octubre de 2024. A día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto varios pantallazos de confirmación del pedido y del correo de "Cancelación en trámite" del día 11 de Octubre de 2024. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 1254.84 €]. Sin otro particular, atentamente.

Hice un pedido a all zone,viendo que no llegaba, cancelé.. pedí reembolso,no llegaba, después de mil y una reclamaciones...me dicen que han enviado a Entidad financiera ya ,el reembolso..(tardaria7-10 días)empiezan a no responderme desde ese momento....el pedido lo hice el 26 sep. ,lo cancelé el 9 Oct. Sigo reclamando...y me dicen que me lo han dejado en el saldo para gastar ( yo pido reembolso)....Sigo sin respuesta....y sin dinero...total indefensión..