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Empresa fraudulenta
ENTREGAR EL PEDIDO HOY MISMO A GLS , YA QUE LO TENEIS DISPONIBLE Seguimiento 03/01 09:01 Etiqueta creada. El envio aún no ha sido entregado a GLS por el remitente Número de factura: 688738388
EL PEDIDO NO LLEGA (No ha sidi entregado al transportista)
Estimados señores, En fecha 30/11/24 adquirí en su página web https://allzone.es el producto APPLE WATCH SERIE 9 41MM Han pasado 53 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: -Datos del pedido, -Situación del pedido -Track del transportista -Emails automáticos de Allzone Según informacions de GLS la mercaderia no ha sido entregada por parte de Allzone al transportista. Allzone ha creado etiqueta de envío sin enviar nada. Las fechas de entrega de la web de Allzone se posponen de semana en semana hasta de forma indefinida. La comunicación con Allzone es imposible, solo contestan de forma genérica y automática a los emails y te dejan en espera en el tlf hasta que te cortan la llamada. Imposible contactar con un humano. SOLICITO se me haga entrega del producto en 5 días y en caso contrario que se me realice la devolución del importe. Sin otro particular, atentamente.
Solicito me envien mi producto tras 32 días naturales
El día 20 de diciembre realice un pedido nº328693036, cuando realice el pedido entendí que el envió según ponía lo recibiría entre el 23 y el 26 de diciembre o en su lugar máximo 6 días laborables. Tras no recibir mi pedido contacte con Allzone y me indicaron que en momentos de mucha demanda llegaban a tardar 30 días naturales. Debía ser la letra pequeña y yo no vi. Total he esperado un mes natural( en estos momentos 32 días naturales) y al mes justo de el pedido cambia el estado a enviado, te dan un numero de seguimiento y me pongo en contacto con GLS que me indica que contacte con el proveedor que ha echo la etiqueta pero no les entrega el producto. Contacto de nuevo y ahora dicen que tengo que esperar 15 días naturales más. El problema que ya después de tanta mentira y engaño no me fio y lo publico aquí para ver si se puede hacer algo y que esta empresa me mande mi producto de una vez por todas.
Problema con el reembolso
Buenos dias. Mi reclamación es en referència al servicio de AllZone. NUNCA habia recibido un servicio tan malo. 1/10 hago el pago de un iPhone 15 por 933 euros. 2/10 preparación en curso Según indica en la página web ( tengo fotografía) el pedido se entregaría entre el día 04/10 y 07/10. 17/10 llamo para ver que esta pasando y me dicen que no tienen el producto que yo he pedido en los almacenes, REPITO, yo llamo, nadie muestra interès en informar-me. Por lo tanto cancelo el pedido con la opcion de que me reenvolsen mi dinero de la misma forma que hice el pago. 23/10 sale como PEDIDO CANCELADO. 28/10 reembolso en tramitacion 1/11 me dicen que estoy a la espera de recibir mi reembolso, me dan 30 euros en mi cuenta por las molestias y meten mi dinero como saldo para gastar en su pagina web. Pasan los 7-10 dias habiles para recibir mi reembolso pero nadie contesta a mis correos. Siempre indican que se pondran en contacto conmigo pero nadie nunca contesta, solo mensajes predeterminados. NO ME COJEN LAS LLAMADAS, desde ese dia. He realidado como 30 llamadas sin respuesta. El 21/11 les pedí por favor que se pusieran en contacto conmigo o no tendria mas re medio que denunciar-los por ESTAFA. Actualmente ya he realizado la denúncia en una comisaria de policia y estoy a la espera que el seguro del banco me pueda devolver mi dinero. NO recomiendo ni a mi peor enemigo recibir un Trato como el que me han dado a mi. Es mucho tiempo a la espera que me den un importe superior a los 900 euros, es mucho dinero que necesito para mi dia a dia.
retraso en entrega de móvil
Aproximadamente el pasado dia 27 de Noviembre de 2024, mi hija hizo una compra de Iphone 15, el cual iba a ser su regalo de reyes, podiamos comprender que durante esas fechas navideñas podía existir un retraso debido al gran volumen de envios , pero una pasada esta fechas mencionadas, no podemos entender que ha fecha de hoy 22 de Enero de 2025 aún no halla recibido el mencinado iphone, puesto en contacto muchas veves con Allzone , siempre contestan lo mismo que esta a la espera de recogerlo GLS, por lo tanto solicitamos que nos sea enviado el móvil o sino tendremos que pedir la devolución del importe y si cabe solicitar el doble del importe
No llega pedido pasando mas de 40 dias
Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...]. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Allzone no me devuelven mi dinero
Estimados señores: Por la presente, me dirijo a ustedes en calidad de consumidor para solicitar la devolución inmediata del importe total correspondiente a la compra del teléfono móvil que adquirí a través de su plataforma. El pedido en cuestión, con número de referencia Número de pedido 401582035, fue realizado el 25/11/2024 y, según las condiciones establecidas, debía haber sido entregado en un plazo máximo de 24H-72h, plazo que ha expirado sin que el producto haya sido entregado en mi domicilio. A pesar de mis intentos de contactar con su servicio de atención al cliente, no he recibido respuesta satisfactoria ni información relevante respecto al estado de la devolución. Esto constituye un incumplimiento de las condiciones pactadas en el contrato de compraventa, lo que me habilita para solicitar la devolución del dinero que pagué por el artículo no entregado. Por tanto, en virtud de la legislación vigente en materia de consumo, le exijo la devolución total de 1.171,69 € correspondiente al precio del teléfono móvil más los gastos de envío, en un plazo no superior a 48H, a partir de la recepción de este correo. En caso de no recibir la devolución del dinero solicitado dentro del plazo indicado, me veré en la obligación de tomar las medidas legales oportunas para la reclamación del importe, incluidas la presentación de una denuncia ante las autoridades competentes y la interposición de una demanda judicial. Esperando una pronta respuesta favorable, quedo a su disposición para cualquier información adicional que puedan requerir. Atentamente, Pedro
No me envían el pedido
Estimados/as señores/as: En fecha [……06/12/24.] adquirí en su página web [….allzone] el producto [samsung galaxy s23 ultra…...]. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. No envían el teléfono siempre responden lo mismo y bbva me reclama un dinero de un producto que no tengo Sin otro particular, atentamente.
Problema de reembolso
Hola, realice el pedido de una ps5 digital slim, hace 2 meses y cancele el envio a las dos semanas, puesto que ya habia pasado los plazos de envio que prometian en la web. Desde que cancele el envio ha pasado 1 mes y medio y tras varios correos, y muchas llamadas, a las que por cierto siempre salian todos los operadores ocupados y te colgaban el telefono automaticamente, sigo sin haber recibido el dinero (389,77 euros)
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