Últimas reclamaciones

El otro día hice ya una reclamación a través de OCU, aparte de las muchas que ya hice a través de otros medios, en la cual explicaba el caso de que cancele un producto que había cogido financiado. Pues bien según allzone el reembolso ya está hecho hace bastante tiempo y la cosa es que no es que no me hallan hecho el reembolso sino que ahora mismo me acaban de cargar ya el 5 recibo. Esto me parece vergonzoso, están jugando con mi dinero y mi tiempo teniendo que estar reclamando constantemente, espero que lo solucionen con urgencia porque ya está bien .

Realicé el pedido nº 848271458 el día 09/12/24 un Samsung Galaxy S24 FE S721 5G dual sim 8GB RAM 128GB amarillo. Como era un regalo y poca comunicación con mi mujer ha comprado uno en la tienda. He cancelado la compra 2 días después. Recibo una llamada de atención al cliente para confirmar la cancelación, confirmo y me indican que en 10 días hábiles recibiré el reembolso de la compra. He recibido 2 Emails con la cancelación en tramite una el 16 de Diciembre y otro mail en Enero el 20 aprox . El reembolso a día de hoy no ha llegado Por email se dedican a dar siempre la misma respuesta: que pasan mi reclamación al departamento correspondiente y ni el departamento correspondiente ni nadie se pone en contacto conmigo y lo más grave es que sigo sin recibir el reembolso. Todos los comentarios y reclamaciones ya veo que esto es lo normal con vuestra empresa. Si no hay respuesta y rembolso en los próximos días me pondré lo primero a escribir las reseñas en todas las paginas posibles que se merece ALLZONE SOLICITO el reembolso en el mismo medio de pago utilizado. Atentamente R.P

hola realice un pedido en ALLZONE el 25/10/2024 un tf. samsung galaxy S24 ultra nº de pedido 337063 cancele el pedido a primeros de Diciembre con lo cual no me lo enviaron, he reclamado la devolución del dinero por activa y por pasiva sin éxito después de llamar muchas veces y darme buenas palabras y varios correos me dicen que abren una incidencia nº 430754 a día de hoy 04/02/2025 no recibo la devolución del dinero pagado - 887,61 €

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque estoy esperando un reembolso por un producto que anule y que ni siquiera llegasteis a enviar, desde el día 02 de Diciembre. Os he escrito varios correos, os he llamado en varias ocasiones y nada, todo sigue igual  SOLICITO que se realice el reembolso a la mayor brevedad a mi cuenta, ya que han pasado más de dos meses Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Compré un teléfono móvil el día 1 -1-2025 Me ponía que la entrega sería a los 3 días pues estaba en stock. A día de hoy 4-2-2025 todavía no lo he recibido, me pongo en contacto con ellos por mail pues no cogen el teléfono y me van dando largas que si una semana más que si 15 días etc.. Reclamo que me lo envíen de una vez por qué me siento indefenso ante esta situación.

Estimados/as señores/as: En fecha 24/12/2024 adquirí en su página web Allzone el producto Teléfono móvil Xiomi Poco X6 pro 5g Han pasado 35 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Tramité con ésta empresa un pedido de un móvil Google pixel 8 pro 256gb por 573€ el día 6/01/2025, según su web disponían de stock, pues casi un mes más tarde me llaman diciendo que no lo pueden entregar , que si quiero otro modelo o el reembolso del dinero, y yo les dije que quería el reembolso. Pero ahora viene el problema, ha e una semana que cancelaron el pedido y a día de hoy no me han devuelto mi dinero!!! Y lo peor de todo es que hay muchísimos clientes con el mismo problema que yo. Necesito mi dinero.

El 16/12/2024 realicé una compre en su web con referencia de pedido 359489. Hoy 04/02/2025 aún no he recibido mi compra. Me he puesto en diferentes ocasiones en contacto con Uds. y siempre me piden paciencia y argumentan un colapso de pedidos. El 30/01/25 recibo un e-mail de GLS diciendo que ya tiene mi pedido con ref. 1066940552 para su seguimiento. Hoy 04/02/25 hablo con GLS y me dicen que aún no han recibido el pedido. Todo este proceso me ha causado muchos inconvenientes y además tiene trazas de "estafa", de modo que quisiera una aclaración y respuesta firme sobre la entrega de mi pedido.

A: ALL ZONE ALL IN DIGITAL MARKETING SL C.I.F.: B88369178 Paseo de la Castellana, 159 - 28046 Madrid Teléfono: 910 916 336 / 910 916 858 Email: clientes@allzone.es info@allindigital.es pablo@allindigital.es Estimados responsables de ALL ZONE, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal en relación con el pedido número 051358331, realizado el 03/01/2025, por un iPhone 16 Pro 256GB negro con un importe total de 1.152,15€. Han transcurrido más de 26 días desde la compra, y a pesar de mis reiteradas consultas al servicio de atención al cliente, el pedido no ha sido entregado dentro del plazo estimado inicialmente (06/01/2025 - 09/01/2025). Posteriormente, en sus respuestas, mencionaron nuevas fechas de entrega (27/01/2025), que tampoco se han cumplido. El 28/01/2025, recibí una notificación indicando que mi pedido estaba "a punto de salir", sin que hasta la fecha haya recibido un número de seguimiento funcional o confirmación de envío. Además, el 29/01/2025 me indicaron un nuevo plazo de entrega de 15 días naturales, lo que evidencia una clara falta de seriedad y cumplimiento contractual por parte de su empresa, además, según la empresa GLS . INFORMACIÓN DE LA "EMPRESA" y de los empresarios detrás de todo esto: Fundador/CEO: Pablo M. Medina (Pablo Moscoloni Medina) - Pablo aparece en una entrevista con la empresa “Blueknow”, que supuestamente se dedica a la recuperación de carritos abandonados en tiendas online. Lo pongo aquí para ponerle cara al responsable: https://www.youtube.com/watch?v=7xSzPU1GFUM Según Linkedin, Pablo M. Medina sigue siendo actualmente CEO de allzone: https://es.linkedin.com/in/pmmedina Allí aparece bajo el nombre de “Pablo Sebastián (Pablo M. Medina)”. Además, en el certificado de su formación en la UNED también aparece su nombre completo: “Pablo Moscoloni Medina” y su DNI, que no publicaré aquí. La empresa detrás de allzone es “ALL IN DIGITAL MARKETING SL”, de la que existen datos en https://www.datoscif.es/empresa/all-in-digital-marketing-sl : - Administrador Único: Medina Perez Angelica Celsa - Propietario: Moscoloni Lema Agustin - Auditor: COLMART AUDITORES Y ASESORES SLP Angélica Celsa Medina Pérez fue reemplazada por Agustín Moscoloni Lema como Administrador Único el 11/02/2021. Esto es lo que dice aquí: https://www.boe.es/borme/dias/2021/02/11/pdfs/BORME-A-2021-28-28.pdf Según Linkedin, Agustín Moscoloni Lema actualmente trabaja en Servicio Atención al Cliente en All Zone (Raro como "propietario"): https://es.linkedin.com/in/agust%C3%ADn-moscoloni-lema-958621141 Además, hay muchas críticas negativas actuales en varios sitios: 1. https://www.trustedshops.es/evaluacion/allzone-es?sort=date 2. https://es.trustpilot.com/review/allzone.com 3. https://www.ocu.org/reclamar?int_source=ocu&int_medium=wel_links&int_term=fus Resumen: Órgano de administración: 1 miembros (04/02/2021) Auditores de cuentas: 1 miembros (02/01/2025) Otros cargos: 1 miembros (28/01/2025) Directivos funcionales: 2 miembros (03/04/2024) Cargos no vigentes: 1 miembros (04/02/2021) Por ello, SOLICITO DE MANERA INMEDIATA: La entrega inmediata del producto solicitado o, en su defecto, El reembolso total del importe pagado (1.152,15€) a la misma tarjeta utilizada en la compra. En caso de no recibir resolución en un en esta semana, me reservo el derecho de proceder legalmente a través de Consumo, la Policía y otras entidades competentes para denunciar el caso. Atentamente,

Estimados/as señores/as: En fecha 19 de diciembre de 2024 adquirí en su página web [allzone.es] el producto un teléfono marca Xiaomi 14T que pagué inmediatamente. Estipularon un plazo de entrega entre los días 23 y 27 de diciembre, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto y cuando he preguntado por el estado de mi pedido me dan un nuevo plazo de 15 días mas. Esto ha ocurrido en tres ocasiones y ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1º Correo aceptación pedido 2º Correo aceptación pago 3º Primera reclamación 4º segunda reclamación 5º Tercera Reclamación 6º Cuarta Reclamación SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…