Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 16 de diciembre adquirí en su página web www.allzone.es el producto iphone 15 , 128GB. Me indica que el producto sigue en preparación, cuando tenía que haber llegado en 3 a 6 días. Era un regalo para Reyes y me ha ocasionado grandes trastornos.

Buenos días. El día 19 de octubre de 2024 realice el pedido 043551120 de una tablet Xiaomi. Según su web tenían en stock pero después me comunicaron que no la tenían y que la entrega aproximada era de un mes. No siendo el plazo esperado decidí cancelar el pedido y todavía, después de más de 2 meses, estoy esperando que me hagan el reembolso de mi pedido. La forma de pago que emplee fue el Bizum y todavía no me han realizado el reembolso. Es una verguenza.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación debido al incumplimiento de la devolución del importe de un pedido cancelado y del incumplimiento de absolutamente todos los plazos posibles que me han dado. Detallo la cronología de los hechos: 23-08-2024. Realizado un pedido de 747,82 € de un Samsung Galaxy S23 Ultra 19-09-2024. Confirmación de demora en la entrega de mi pedido, alegando una ''carga de trabajo excepcional''. 04-12-2024. Solicitud de cancelación porque, después de 102 días sin mi pedido, me confirman que no había stock del producto que había comprado. 06-12-2024. Confirmación de la cancelación. 10-12-2024. Confirmación de la tramitación del reembolso. 20-12-2024. Reembolso tramitado. 06-01-2025. Sigo sin mi dinero. El artículo 76 del Real Decreto Legislativo 1/2007 establece que, una vez haya ejercido el derecho de desistimiento, el empresario estará obligado a devolver las sumas abonadas por el consumidor y usuario sin retención de gastos. La devolución de estas sumas deberá efectuarse lo antes posible y, en cualquier caso, en el plazo máximo de 30 días desde el desistimiento. Desde la fecha en la que solicité mi cancelación han pasado 32 días y desde que la cancelación fue confirmada han pasado 30. Por lo tanto, solicito la devolución inmediata del importe pagado por el pedido y la aplicación de los intereses legales por el retraso en el reembolso, siendo éstos la devolución del doble del importe, dado que se ha superado el plazo de 30 días desde que ejercí el derecho. En caso de persistir el incumplimiento, emprenderé acciones legales. El número de pedido es 301844, con referencia 313726488. Quedo a la espera de su respuesta y estoy disponible para aportar cualquier información adicional que consideren necesaria.

Un mes más tarde sigo esperando la devolución de mi dinero. El producto no llegaba y solicité la devolución del dinero. Me han estafado

Hola, llevo más de TRES SEMANAS ESPERANDO a que me procedáis a la cancelación del pedido 797959162 realizado con el correo kevin1362000@gmail.com que realicé y que aún ni habéis procesado desde hace DOS SEMANAS. Aún ni habéis realizado la orden del reembolso, OS LLAMO CONSTANTEMENTE Y NUNCA ESTÁN DISPONIBLES VUESTROS OPERADORES TELEFÓNICOS. Tengo todo guardado y todas las grabaciones de llamadas. Ya está bien de engañar a los clientes, poniendo envío en 24/72h y en más de una semana no sois capaces ni de gestionar el pedido. Poca seriedad y fatal experiencia comprar en esta "tienda". No lo recomendaré y pondré malas reseñas.

Buenas tardes, compre una tablet el 7/12 y sigo sin recibirla. inicialmente la queria para Noche Buena pero al no recibirla envie mail a atención al cliente advirtiendo que si no llegaba antes de Reyes no la necesitaba puesto que es un regalo para una niña. Me dicen que la cancelación hay que realizarla por teléfono pero es imposible contactar con nadie, he llamado infinidad de veces sin respuesta. A través de la App o la web es imposible cancelar el pedido y he escrito mail a atención al cliente solicitando la cancelación. Tras realizar una reseña en Trustpilot me indican que tengo que cancelar por teléfono pero insisto que es imposible. No quiero la tablet ya no la necesito puesto que he tenido que comprar otra. Ahora me dicen que está enviado pero NO ha sido entregado a la empresa de mensajería (adjunto pantallazo del seguimiento donde pone que no ha sido entregado). No han cumplido los plazos de entrega. NO PUEDO CANCELAR TELEFONICAMENTE SI NO COGEN LAS LLAMADAS, HE LLAMADO COMO 50 VECES. Quiero la devolución del importe íntegro pagado y que no le envíen ya la tablet. Un saludo

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevo varios meses esperando un reembolso por el importe de 684,81€ y todavía no me lo han enviado. SOLICITO el importe de 684,81€ en mi cuenta bancaria con la cual realicé el pago. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque genere una reclamación, a efectuar una devolución de un producto jamás enviado por ustedes, vuelvo y menciono que no he recibido ni soportes legales, ni el dinero yo haciendo la cancelación el día 16 de diciembre y hoy 3 de enero, no he recibido ni una sola respuesta de mi devolución, ya superaron el plazo una vez y hasta con la devolución se superan los plazos, la verdad no entiendo a excesiva demora con todo, solicito mi dinero lo antes posibles o tendré que tomar medida legales de ser que el caso lo amerite. SOLICITO A REFERENCIA: 824375758 LA DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE TOTAL. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realicé un pedido de un móvil el día 2 de diciembre en allzone, el plazo de entrega que ponía era de máximo una semana y que el tlf lo tenían en stock, a día de hoy sigo sin recibir nada, han pasado los 30 días de plazo legal, y la etiqueta de envio en GLS está creada desde el día 26 de diciembre pero nadie les hace entrega del paquete para poder ser enviado, después de leer cientos de opiniones no me atrevo a cancelar el pedido ya que mucha gente tiene que esperar más de dos meses para la devolución o directamente no reciben nada, yo me he endeudado con la tarjeta de crédito y estoy pagando un tlf que no tengo, y la verdad, tengo bastante miedo de que no llegue nunca ni el tlf, ni recupere mi dinero, les llamas por tlf y es imposible hablar con nadie y por correo electrónico te responden una vez poniendo excusas y luego cn mensajes genéricos, creo que por tlf te bloquean la llamada directamente si ven q eres cliente. El número de pedido es el 875241452, solo quiero que me envíen en tlf.