Últimas reclamaciones

El 12 de diciembre hice una compra en ALLZONE de 742,37 € con el pedido nº 862403172. El 18 de diciembre lo cancelé solicitando el reembolso. El 3 de enero de 2025 me llamaron indicando que el reembolso se ha tramitado. Nunca mas he vuelto a conseguir hablar con nadie telefónicamente. A fecha de hoy y después de innumerables reclamaciones en Atención al cliente siempre me dan la misma respuesta "Hemos revisado nuevamente su expediente y podemos confirmar que el reembolso ha sido procesado. Comprendemos su inquietud respecto a los plazos y queremos aclarar que no estamos delegando la responsabilidad en el banco, sino informándole que los tiempos de procesamiento pueden variar según la entidad. Aun así, estamos realizando un seguimiento interno para garantizar que el importe se refleje correctamente en su cuenta." pero nada, no recibo el reembolso hasta el día de hoy19 de marzo 2025. Reseñar que en la Dirección de Alcobendas no están físicamente ya que he ido y me han dicho que allí no hay nadie de ALLZONE. De hecho ,e enviaron a otro numero los vigilantes , pero en el otro numero tampoco hay nadie de ALLZONE

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevo intentando cancelar el pedido 748123278 desde el pasado día 12/03/2025. Solo me responden mensajes automáticos en los cuales me decís que os pondréis en contacto conmigo para finalizar dicha cancelación, pero eso no ocurre. Es una tomadura de pelo que no se cancele de forma medianamente ágil. SOLICITO cancelen definitivamente el pedido y la financiación asociada al mismo.  Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porquehan pasado 58 dias desde que me comunicaron me llegaria pronto en telefono comprado y pagado en su plataforma de envios, ruego me lo envien no inmediatamente sino como hacen las empresas que cumplen sus plazos de entrega Sin otro particular, atentamente. Javier

Estimados/as señores/as: En fecha 02/12/2024 adquirí en su página web https://allzone.es/ el producto iPhone 14 Plus 512GB Blanco y efectué el pago de 769,67€. Han pasado más de 90 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. He reclamado la devolución del dinero de compra de dicho producto en numerosas ocasiones en este tiempo recibiendo mensajes engañosos de que mi reembolso está en tramite, e incluso poniendo en el estado del pedido que el reembolso está "tramitado", cosa que es completamente falsa. Adjunto fotocopia de los del pedido, el pago, la cancelación el tramite de reembolso, etc SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

No me envían mi pedido y ahora después de mes y medio, y aceptar el pago y decirme que espere, me dicen que hay un problema con una empresa con la que no he tenido contacto alguno, pues el pago fue íntegro por bizum. Quiero mi pedido

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  SEA DEVUELTO EL IMPORTE QUE SE ME ADEUDA DESDE EL 23-11-24 CON SUS CORRESPONDIENTES INTERESES Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 26/02/2025 realicé una compra de un iPhone 15 a dicha tienda. En la confirmación del pedido ponía que el día máximo para que me llegara el producto sería el 06/03/2025, pero no fue así. Al no llegarme el producto ese día cancelé el pedido e inicié los trámites para que hicieran efectivo el reembolso, dijeron que me iban a llamar en 96h como máximo y, a día 19 de marzo aún sigo esperando esa llamada y que tramiten mi reembolso. SOLICITO que se haga efectivo el reembolso en cuanto antes, de lo contrario iniciaré los trámites legales que sean necesarios para acabar con esta tienda que solo se dedica a estafar a la gente que llega a confiar en ellos. Sin otro particular, Max Rodríguez.

El día 4 de diciembre realicé una compra en esta tienda, compré unos cascos Samsung y una tableta. Llamé el día 18 al no recibir el producto y me indicaron que tenían demoras pero lo recibiría antes del día 25 de diciembre, volví a llamar y me confirmaron que antes del 5 de enero lo tendría en mi domicilio. A continuación mandé varios emails me indicaban que en breve lo tendría que el problema era por la compañía de transporte GLS que no iba a recoger el producto. Cansada de esperar solicité la cancelación que me indicaron que entre 3 a 6 días se pondrían en contacto conmigo para confirmar los datos bancarios y abonarme el dinero. A día 19 de marzo sigo sin recibir mi dinero y no hay manera de que me respondan de alguna manera confirmándome el día exacto que recibiré mi dinero. Lo necesito con urgencia.

Con fecha 1/12/2024 hicimos el pago de un terminal que no llego en 3 semanas y les pedí el reembolso del dinero,desde el 7 de enero dicen que está hecho pero a mi no me llega nada,no atienden al teléfono,ni correos,nada un desastre y veo. Que los 794,41€ que les pague los voy a perder, por favor ayudarme a solucionarlo,gracias