Últimas reclamaciones

Pedido realizado el 18 de diciembre 2024, con entrega prevista del 23 al 28 de diciembre de 2024, y no se ha recibido a fecha 7 de febrero de 2025, tras numerosos emails al respecto, en los cuales son todo respuestas automáticas, y es imposible conectar por teléfono. Da miedo hasta cancelar el pedido, ya que es el mismo problema.

Estimados/as representantes de la ALLZONE, Me dirijo a ustedes para solicitar su intervención en la gestión de un reembolso pendiente con la empresa ALLZONE, correspondiente al pedido con referencia N.º 160582783 (SMARTPHONE MOTOROLA MOTO G54 12GB RAM). Realicé el pago de dicho pedido el día 03/12/2024 mediante transferencia bancaria PSD2. Posteriormente, el día 06/12/2024, la empresa aceptó la cancelación de mi compra y el 26/12/2024 ratificaron por escrito la confirmación de dicha cancelación a través de un correo electrónico. Sin embargo, hasta la fecha no he recibido el reembolso del importe pagado, a pesar de haber transcurrido un tiempo más que suficiente para la devolución del dinero. Además, he enviado y recibido numerosos correos electrónicos en los que la empresa siempre me da la razón y me aseguran que realizarán el reembolso pronto, pero nunca lo hacen. Considero que esta demora es inaceptable y solicito que se me devuelva la cantidad correspondiente de manera inmediata. Adjunto a este escrito la documentación pertinente, incluyendo copia de la compra, la confirmación de cancelación y la ratificación por escrito recibida por correo electrónico. Agradezco su pronta gestión en este asunto y quedo a la espera de su respuesta. En caso de no recibir una solución satisfactoria en un plazo razonable, me reservo el derecho de tomar las acciones legales que correspondan. Atentamente, Francisco Javier.

Realizo la compra de un movil el dia 7 de enero y quiero cancelar el pedido 606350888, ya que no se envia y los distintos correos que me envian son para dar largas. En el último correo me dicen que la anulación la tengo que hacer a través de un número de telefono que cogen aunque estes horas. Solicito anulación pedido y reembolso de la cantidad abonada.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque compré un móvil IPhone 15 en la web Allzone el día 13 de noviembre de 2024 realizando el pago de 693,98 € el día 25 de noviembre. Al ver que no llegaba, cancelé el pedido el 3 de enero de 2025 solicitando el reembolso que aún no he recibido. SOLICITO se me devuelvan los 693,98 €. Sin otro particular, atentamente.

EL PASADO 6 DE ENERO HICE UN PEDIDO CON Nº 368535654 Y A DIA DE HOY NO ME HA LLEGADO NADA NI CONTESTAN LOS CORREOS NI LAS LLAMADAS. HE ESTADO INFORMANDOME Y HAY MUCHISIMAS RECLAMACIONES POR FRAUDE. QUISIERA ANULAR EL PEDIDO Y LA DEVOLUCION INTEGRA DEL IMPORTE PAGADO EN SU DIA (70,94€)

Realicé un pedido en Allzone por importe de 375,33€ por Bizum el día 11/12/25. El día 20 cancelé el pedido porque no llegaría a tiempo para regalo de Navidad. A día de hoy 6 de febrero no me han realizado el reembolso aunque me indican que lo han tramitado en atención al cliente.

El pasado 12 de diciembre cancelé mi pedido 346513 ya que Allzone no disponía de stock ni daba ninguna fecha prevista, por lo que solicité el reembolso de los 401,94 € abonados mediante Bízum a través de Caixabank. El día 27 diciembre recibí un mensaje en el que se me informaba que el reembolso estaba en tramitación. El día 7 de enero me informaron que el reembolso había sido tramitado (así aparece también en su página web). He contactado con ellos vía mail (no hay otro modo) con fechas 21 y 27 de enero obteniendo siempre la misma respuesta, que transmitían la queda al departamento responsable. Adjunto texto de dos mensajes Se han agotado todos los plazos legales sin que den señales de reintegrar el dinero. Envío copia de algunas de las respuestas obtenidos desde el pasado diciembre. Esta empresa es un absoluto descrédito al e-comercio y, dado el ingente número de reclamaciones que se pueden leer en internet ,creo que sus prácticas pueden ser consideradas como estafa. No descarto iniciar una denuncia en este sentido.

Cancelé un pedido el día 3 de enero porque me dijeron que cómo pronto llega el 20 de enero, aunque me habían asegurado anteriormente que llegaría antes de Reyes. Confirmaron por email la cancelación del pedido el día 7 de enero, el 17 me confirmaron que se había hecho el reembolso y a día 6 de febrero mi banco no tiene noticias de ningún reembolso. Están fuera de plazo y no me facilitan ARN ni información referente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque despues de cancelar mi pedido con referencia 371920566 el 7 de enero de 2025 no he recivido el reembolso correspondiente. SOLICITO el reembolso urgente del dinero que pague por la compra. Sin otro particular, atentamente. Urnineu

Hola , realice un pedido el pasado 17/12 de un reloj, el cual ante la demora de entrega y falta de información decidimos cancelar el pedido. El pasado 17 enero nos comunican que el reembolso ha sido tramitado, y nos encontramos a día 06 de febrero y aún no tenemos nuestro dinero en el banco, por lo que veo en otras denuncias , es práctica habitual de esta empresa. Solicito mi dinero de manera urgente y por favor actuen contra esta gente porque no es la primera vez.