Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
S. S.
01/07/2025

Apropiacion indebida de dos pedidos cancelados pedido 768949455. Y pedido 667408092.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque El dia 9 de junio compre dos terminales iphone uno con referencia 768949455 y otro con referencia 66740 8092 en total suma 2165 euros que se an apropiado de mi cuenta ya que a fia de hoy no me han hecho el reembolso solicitado ruego me ayuden a solucionarlo Atentamente Salva un saludo

Cerrado
S. V.
01/07/2025

Cancelacion de pedido

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hace más dos semanas que solicité la cancelación de mi pedido y dicha financiación y las respuestas son que en breve se pondrán en contacto conmigo pero nadie contacta. SOLICITO la cancelación inmediata del pedido y de la financiación. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
D. S.
01/07/2025

Retraso, cancelación, falta de contacto y no reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en dos meses no he recibido ni el smartphone que tenían en stock y yo compré, ni la devolución del dinero pagado tras solicitar la cancelación del pedido por el enorme retraso en enviar el teléfono. La comunicación con Uds. es casi imposible, SOLICITO: el inmediato reembolso del importe pagado por cancelación del pedido tal y como lo solicité el 09 de junio 2025.   Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
F. S.
01/07/2025

No mandan el pedido pagado

Estimados/as señores/as: En fecha [ 19/06/2025] adquirí en su página web un Xiaomi Redmi 14C dual sim 8GB RAM 256GB negro Estamos a 01/07/2025 y no lo he recibido. Es indignante cómo algunas empresas se aprovechan de los clientes: utilizan el dinero que pagamos por adelantado para financiarse gratuitamente, en lugar de acudir a un banco a solicitar un crédito como corresponde. No soy el único afectado: hay muchísima gente que se queja exactamente de lo mismo. Lamento no haber consultado antes las experiencias de otros usuarios, porque me habría evitado esta mala situación. Este tipo de prácticas ya ha llevado al cierre de otras empresas, como ocurrió con ciertas compañías de telefonía que actuaban de la misma forma, reteniendo el dinero de los clientes sin entregar los productos en los plazos prometidos. Por mi parte, si esta semana no recibo el móvil que he comprado y pagado, tengo claro que me presentaré en el Cuartel de la Guardia Civil para denunciar estas prácticas, que considero abusivas y posiblemente constitutivas de delito. SOLICITO se me haga entrega del producto ya, sin más esperas y no pongan más escusas como le ponen a todo el mundo. Quedo a la espera que me lo enviéis , o me veré obligado a tomar las acciones comentadas, gracias.

Cerrado
A. L.
01/07/2025

Allzone: No me devuelven el dinero.

Buenos dias. El día 13 de Abril realicé un pedido (número de referencia 275626096) correspondiente a un móvil Iphone 16 por un importe de 707,63 €. Al ver los retrasos y ante la necesidad imperante de tener el movil, (ya que no tenía otro) pedí la cancelación del pedido y devolución del dinero íntegro inmediatamente. Han pasado ya más de 2 meses y medio, y sigo esperando la devolución del dinero. Mi pedido sigue como "Cancelación en trámite" y lo único que obtengo son contestaciones a los mails automáticas e incoherentes. Lo siguiente será poner una denuncia oficial.

Resuelto
A. G.
01/07/2025

RECLAMACION DE REEMBOLSO

NO SE HA RECIBIDO EL PRODUCTO PAGADO EL 27 MARZO 2025 POR TRANSFERENCIA BANCARIA. CANCELADO I SOLICITADO EL REEMBOLSO EL 11 DE ABRIL Y RECLAMADO EN REPETIDAS OCASIONES MEDIANTE EL EMAIL DE S.A.C (Servicio de atención al Cliente. ) Donde me emplazan a un futuro contacto en el plazo de 48/96 horas laborables. Contacto que nunca llega.

Resuelto
E. G.
01/07/2025

Problema con reembolso

Hola. Realicé un pedido a mediados de Mayo y debido al alto retraso, solicité cancelación del mismo el 30/05. A través de un mail, me indicasteis de que un agente se pondría en contacto conmigo en máximo 96 horas teniendo en cuenta el retraso y la alta demanda. A fecha 01/07, mi cancelación sigue pendiente, y no se ha realizado el abono de mi pedido. Me he puesto en múltiples ocasiones en contacto con vosotros, he solicitado que cumplimenteis varias hojas de reclamación, y aun no he recibido una respuesta distinta a la de que lleváis retraso. Solicito el abono completo de mi producto de forma instantánea.

Resuelto
D. S.
01/07/2025

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 30/12/2024 adquirí en su página web www.allzone.es el producto Xiaomi 14T 5G dual sim 12GB RAM 256GB azul con Ref: 6941812710463 No habiendo recibido el producto, ejercí el derecho cancelación de pedido en fecha y forma a través de la misma página web indicada, así mismo recibí llamada por parte de la empresa en la que manifesté mi deseo de reembolso del importe abonado. En el estado del pedido pone que el reembolso se ha tramitado, pero no es así. Se ha contactado vía mail en diversas ocasiones con atención al cliente, pero el reembolso sigue sin efectuarse. Solicito, tal y como establece la ley, la devolución del importe abonado por el pedido, que asciende a 417,91€. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
C. F.
01/07/2025

Devolución pendiente

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 02/06/2025 realicé un pedido de un teléfono móvil en la web Allzone.es. El 16 de junio decido cancelar el pedido porque en teoría tenía que llegar en 72h y no recibo ninguna respuesta por parte de la web a pesar de contactar con ellos. Desde entonces me envían mails automáticos de que se pondrán en contacto conmigo para la devolución pero no ha sido así. He procedido a cancelar el cargo con mi entidad bancaria pero aún así quiero denunciar esta web por prácticas inapropiadas. Gracias y un saludo

Cerrado
R. S.
01/07/2025

ESTA.FA GRAVE NO COMPREN

No devuelven el dinero, no mandan los productos después de 3 meses esperando, tardan en cambiar el estado de envío del producto. 1 En proceso 2 Quieres cancelar y la única comunicación es por email ya que no cogen el teléfono. 3 Meses después te ponen cancelación en curso 4 Reembolso en tramitación Mensajes automáticos, para hacerte ver que están al tanto de la reclamación. Múltiples denuncias en consumo. Trabajar durante tiempo ahorrando, para que está gente se quede con tu dinero. Que sigan operando después de miles de reclamaciones es alucinante y aun cuando te salen videos de promociones por su parte te hierve la sangre. Espero que este comentario ayude a que más gente no compre en esta web.

Resuelto

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