Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 19 de mayo de 2025, adquirí en su página web ALLZONE.ES el producto iPHONE 15 256GB NEGRO, con número de pedido 900422013. El producto nunca llegó a destino alegando cuestiones de demora logísticas llegándose a formular tres (3) reclamaciones vía el mecanismo que ofrece el sitio web y nunca se me ofreció alternativa alguna. Finalmente, el pedido con número 900422013 fue cancelado por mi persona, utilizando el mecanismo de cancelación que también ofrece la el propio sitio web, solicitando el reembolso íntegro del dinero pagado en su día. Esta acción se produjo el pasado 9 de julio de 2025. Hasta el día de hoy no se me ha abonado el importe pagado que asciende a setecientos doce euros con ochenta y siete céntimos (712,87). Tampoco ha cambiado el estado del pedido, que a día de esta reclamación aun aparece como pendiente. Así mismo, ha sido imposible contactar de cualquier otro modo con la empresa, ni la empresa se ha puesto en contacto conmigo. FUNDAMENTOS JURÍDICOS PRIMERO: El artículo 109 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, dispone que «salvo que las partes hayan acordado otra cosa, el empresario deberá ejecutar el pedido sin ninguna demora indebida y a más tardar en el plazo de 30 días naturales a partir de la celebración del contrato». SEGUNDO: El artículo 110 del mencionado Real Decreto-Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias establece lo siguiente: «En caso de no ejecución del contrato por parte del empresario por no encontrarse disponible el bien o servicio contratado, el consumidor y usuario deberá ser informado de esta falta de disponibilidad y deberá poder recuperar sin ninguna demora indebida las sumas que haya abonado en virtud del mismo. En caso de retraso injustificado por parte del empresario respecto a la devolución de las sumas abonadas, el consumidor y usuario podrá reclamar que se le pague el doble del importe adeudado, sin perjuicio a su derecho de ser indemnizado por los daños y perjuicios sufridos en lo que excedan de dicha cantidad». TERCERO: De igual modo, el artículo 61.2 señala que «el contenido de la oferta, promoción o publicidad, las prestaciones propias de cada bien o servicio, las condiciones jurídicas o económicas y garantías ofrecidas serán exigibles por los consumidores y usuarios, aún cuando no figuren expresamente en el contrato celebrado o en el documento o comprobante recibido y deberán tenerse en cuenta en la determinación del principio de conformidad con el contrato». Adjunto CAPTURAS DE PANTALLA del pago y de las subsiguientes reclamaciones formuladas, todas ellas sin respuesta efectiva por parte de la empresa. SOLICITO, tal y como establece la ley, LA DEVOLUCIÓN del doble de la suma adeudada que asciende a MIL CUATROCIENTOS VEINTICINCO EUROS CON SETENTA Y CUATRO CÉNTIMOS (1.425,74 €). Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 05/07 adquirí en su página web Allzone producto Iphone 15 plus, con referencia: 894911900 Han pasado 39 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: e intentado contactar con allzone en muchas ocasiones, en los correos te responden de forma automatica y siempre lo mismo, y por llamada te tienen 10 minutos en espera y no te lo cogen. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, hice un pedido en su sitio web el 3 de agosto. Estado del pedido: 448202 y número de pedido: 419535597. La entrega estaba programada del 6 al 9 de agosto, ya que era un regalo de cumpleaños. 😡 Nunca recibí mi pedido. Escribí varios correos electrónicos y no recibí ninguna respuesta concreta, solo correos automáticos. Exijo un reembolso o la entrega de mi pedido. No voy a esperar un mes.

Hola buenas. Hice un pedido el pasado 22/06/2025 de un iPhone 16 Pro Max. A día de hoy 14/08 solo he recibido largas y largas diciéndome que hablaran con el almacén y se pondrán en contacto conmigo (cosa que nunca ha ocurrido). El único mensaje que he recibido han sido mensajes diciéndome que en un plazo de 15 días hábiles y echándole la culpa a GLS (cosa que tampoco ha ocurrido). Si hoy no recibo una respuesta coherente o mañana al mediodía como máximo, iré a poner una denuncia por esta*fa ya que en la página vosotros mismo afirmáis un plazo máximo de 30 días naturales y han pasado ya 53 para ser exactos. muchas gracias.

Estimados/as señores/as: En fecha 28/07/25 adquirí en su página web el producto Iphone 16 128 GB Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 04/08/2025. A día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, ni atienden a mis peticiones sobre la fecha exacta en que se va a hacer efectivo dicho abono, contestando a mis solicitudes con correos de texto standard dónde van alargando el plazo de devolución del importe. Es por este motivo por el que he acudido a la DIRECCION GENERAL DE LA POLICIA dónde tras aportar toda la documentación de pantallazos de llamadas con vosotros y mails de reclamación han considerado vuestras prácticas como presuntamente FRAUDU*LENTAS por lo que han iniciado una investigación al respecto. Adjunto copia de dicha denuncia par que quede constancia ante la OCU . Solicito, tal y como establece la ley, devolución del importe que asciende a 669,89 Eur Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, Escribo en relación al pedido 438634 realizado el 7 de julio de 2025 en la web allzone.es, en el que compré 2 móviles por valor de 548.88€ Después de más de 37 días desde el pedido sigo sin haberlo recibido. Tras haber contactado en numerosas ocasiones por el formulario de contacto de la web (única manera de ponerse en contacto con Allzone) y haber recibido correos genéricos con contestación sin ser claros. El dia 30 de julio me llegó el aviso de que empezaba a gestionarse el envío, pero a día de hoy sigue solo la indicación en la web de GLS de que se ha creado la etiqueta pero que Allzone no ha entregado el producto. Etiqueta vacia Contacté de nuevo con allzone y me contestaron que tenían unos 20 días más para la entrega del producto, y se acerca la fecha y veo que nada cambia, (además que en la web de GLS sigue poniendo lo mismo desde el día 30/7, etiqueta creada pero no se ha entregado el producto). no estoy seguro si estoy ante una práctica de phishing, y debo denunciar?

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me estáis dando largas para mi reembolso incluso me decís por correo que me o habéis enviado y es mentira y voy a ir por proceso judicial Sin otro particular, atentamente

HASTA QUE NO ME PAGUEN VOY A SEGUIR PUBLICANDO LA RECLAMACIÓN... Por medio de este escrito, hago un reclamo público a la empresa Alzon Digital para que cumpla con la sentencia judicial dictada en mi favor. La sentencia, emitida a finales de mayo, se declaró firme el 7 de julio, al no caber recurso. Sin embargo, a día de hoy, Alzon Digital aún no ha cumplido con el pago establecido en dicha resolución, que asciende a 974,23 €, más los intereses legales correspondientes. Ante la falta de respuesta, he procedido a enviar un burofax con acuse de recibo y certificación de texto a su domicilio fiscal; C/ Anabel Segura n10, 3ª planta, 28108, Alcobendas, Madrid . En este burofax, se le requiere de manera formal el pago de la cantidad estipulada en la sentencia, proporcionándole todos los datos de mi cuenta bancaria para que pueda realizar la transferencia de forma inmediata. Exijo a la empresa que proceda con el cumplimiento inmediato de la sentencia. La falta de pago demuestra un claro incumplimiento de sus obligaciones legales y un desprecio por la autoridad judicial. Les advierto que, si no realizan el pago inmediatamente, me veré en la obligación de solicitar la ejecución forzosa y el embargo de sus bienes. PÁGUENME!!!!!!!!!!!!

Buenas tardes, La empresa Allzone que me debe dinero de una cancelación por no envío de producto ya casi medio año atrás y sigue sin devolver. Me dijeron que yo hiciera una petición de devolución a la empresa a través del banco y es imposible ya que es bien sabido que tras un plazo eso no es viable. Les escribo lo siguente: ... Tras hablar y hacer las gestiones correspondientes con mi entidad bancaria me comentan que no es posible realizar el chargeback por cuestión de plazos donde ya no corresponde está operación. Según normativa europea, tal y como habéis descrito, existen unos plazos y vosotros sabéis o deberías saber, que desde que inicié el pedido esos plazos habían expirado. No obstante, contacté con mi entidad y me dijeron que debéis ser vosotros desde ahora los responsable de devolver al cliente, es decir a mí, el dinero por la cancelación por exceso en el tiempo de envío del producto que solicité. Existen mil y una manera de hacer la devolución por vuestra parte así que exijo rigor en la transacción. Intento llegar a un acuerdo de buenas maneras pero si insistís en no devolver el dinero tras muchos meses desde la cancelación y me veré obligada, y lo entendéis, a presentar toda la documentación e información que corresponda para hacer valer mis derechos como consumidor y poner en evidencia ante los medios la mala praxis y el daño moral con la que actuais. Quedo a la espera de una pronta solución y apelando a la buena voluntad. ... Como veis, esto sigue y sigue así y ellos sin devolver a sus "clientes". Cuidado. Eso tiene un nombre y está penado.

Estimados/as señores/as: El día 31 de julio de 2025 realicé la compra, a través de su página web, del producto DREAME L40S PRO ULTRA. Pedido 447335 A fecha de hoy han transcurrido 15 días desde la compra y todavía no he recibido el producto. Envié un par de correos solicitando información y he recibido únicamente respuestas genéricas, sin concretar fecha de envío, como la que adjunto a continuación. Adjunto igualmente la siguiente documentación: • Confirmación del pedido. SOLICITO que se me informe de manera clara e inmediata sobre el estado de mi pedido y la fecha de entrega prevista. En caso de no poder cumplir con la entrega en un plazo razonable, solicito que se me comunique por escrito a fin de poder tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, Joan Garcia