Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
P. I.
27/05/2025

Problemas con el reembolso

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Llevo desdé el 30/12/24 que compré dos iPhone sin darme el reembolso siempre sale en proceso no cogen teléfono ni hay respuesta.

Resuelto
S. C.
27/05/2025

Problema con reembolso

21/02 hago un pedido Viendo que no lo envían decido cancelarlo 26/02. Tras mucho pelear, llamar y esperar el 08/04 consigo que me acepten la cancelación y el reembolso. 21/04 me llega un mensaje que el reembolso se ha tramitado que puede tardar 15 días. Pasan más de 15 días sin recibir nada. 16/05 envío una apelación y el mismo día recibo un mensaje con que lo pasan con urgencia al equipo. Hoy, 27/05 sigo esperando el reembolso.

Resuelto
J. G.
27/05/2025

Retraso en el pedido

Estimados, Me dirijo a ustedes con suma preocupación debido al retraso en la entrega de mi pedido, el cual lleva ya más de un mes de demora sin que haya recibido una respuesta concreta ni una fecha exacta de entrega. Dado el tiempo transcurrido, les solicito con carácter urgente que me proporcionen una fecha exacta de envío o entrega inmediata. De no obtener una respuesta satisfactoria en las próximas 48 horas, me veré en la necesidad de tomar las medidas legales correspondientes para resguardar mis derechos como consumidor. Agradezco de antemano su pronta respuesta. Atentamente, Jesús Gutiérrez Moreno 211179133 644824198 jesusgutierrezmoreno2000@gmail.com

Resuelto
J. B.
27/05/2025

Problema con envío

Estimados/as señores/as: En fecha [25/03/25] adquirí en su página web [Allzone] el producto [Samsung galaxy tab s9 fe +] Han pasado [45] días sin contar fines de semana y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] Como se puede apreciar en las imágenes que adjunto, el orden y estado del pedido habiendo distintas fechas de las mismas llegando a la actual donde aún el producto no ha sido enviado a la empresa de transporte. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
S. R.
27/05/2025

Problema con el reembolso

Llevo solicitando la devolución del dinero del pedido desde hace ya cuatro meses poniéndome en contacto con la empresa en diferentes ocasiones( hasta 4 veces) en las cuales su respuesta ha sido siempre la misma, que el reembolso ya ha sido tramitado pero el dinero nunca llega

Resuelto
F. C.
27/05/2025

Problema con la entrega

Estimados/as señores/as: Hola A fecha de 9/5/2025 pedí a la página web de AllZone un móvil s25 con valor de 550 € lo cual se efectuó el pago en el momento. A día de hoy 30/5/2025 no e recibido nada más que correos evasivos y respuestas mecanizadas lo único que pido es que me den una solución o que me llamen para que me den explicaciones por lo tanto solicito ya una solución.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
F. M.
27/05/2025

mañana hace dos meses de la compra en Allzone

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Mañana hace dos meses que hice la transferencia para la compra de un móvil de casi mil euros, dejáis mucho que desear como empresa. Esto es una ..... en toda regla. SOLICITO […].  la devolución de mi dinero, porque con vosotros no quiero nada, si tuviera un problema en garantía con vosotros me tendría que pegarme un tiro, espero que al gerente de esta empresa le pase factura esto, porque esta estafando a la gente.... Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
J. T.
27/05/2025

Reclamación por falta de reembolso tras cancelación de pedido en AllZone

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realicé una compra online a través de la tienda AllZone (pedido n.º 094174805), que fue cancelada antes del envío por parte de la empresa. Desde mediados de enero de 2025 se me informó de que el reembolso estaba tramitado. No obstante, a día de hoy, tras más de tres meses, no he recibido el abono correspondiente. En lugar de realizar la devolución al medio de pago original (Bizum), se me ha ofrecido un bono con el importe abonado. Como consumidor, no acepto esta alternativa, ya que no se corresponde con mis derechos de desistimiento ni con lo estipulado en sus comunicaciones. A pesar de ello, intenté utilizar parte de ese bono en una nueva compra, pero volvió a ocurrir lo mismo: el pedido no fue enviado y se superó ampliamente el plazo de entrega. Esta situación refuerza mi desconfianza hacia el funcionamiento de esta tienda. SOLICITO el reembolso íntegro del importe abonado (800,48 €) a través del mismo medio de pago con el que se realizó la compra, tal y como establece la legislación vigente en materia de comercio electrónico. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
I. E.
27/05/2025

Pedido no entregado ni enviado

Estimados/as señores/as: En fecha 17/04/2025 adquirí en su página web allzone.es el producto Iphone 16 Pro Negro 256 gb. Han pasado 40 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: 1. Confirmación del pedido. 2. Pago aceptado 3. Correos electrónicos y respuestas automatizadas. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Ivan.

Cerrado
C. B.
27/05/2025

NO ENTREGA DEL PEDIDO

Estimados/as señores/as: En fecha 18/04/2025 adquirí en su página web Allzone el producto iPhone 16. Han pasado 40 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: 1- Pago aceptado 2- Confirmación de pedido 3- Preparación en curso 4, 5, 6: Correos electrónicos 7: Página web SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Atentamente, Carla

Cerrado

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