Últimas reclamaciones

Estimados señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para interponer una reclamación formal contra la empresa AllZone All In Digital Marketing, con CIF B88369178, por un grave incumplimiento de sus obligaciones contractuales y la retención indebida de mi dinero. A continuación, detallo los hechos de forma cronológica: LA COMPRA: El día 15 de junio de 2025, realicé un pedido online de un iPhone 16 (referencia: 562689030), por un importe de 796,60 €, que aboné mediante tarjeta (Redsys). LA CANCELACIÓN: El día 19 de junio de 2025, ante el incumplimiento de la fecha de entrega prometida, procedí a cancelar el pedido. EL PROPIO INCUMPLIMIENTO DE LA EMPRESA: En su correo de confirmación, la propia empresa informaba de los siguientes plazos: "el tiempo estimado para la gestión de la cancelación es de 48/96hs. Una vez confirmada la cancelación, el reembolso se hará efectivo en un plazo de 7-14 días hábiles". A día de hoy, la empresa ha incumplido flagrantemente los plazos que ella misma establece. FALTA DE RESPUESTA: Durante las últimas semanas, he enviado múltiples correos electrónicos solicitando el reembolso. La única respuesta obtenida han sido mensajes automáticos y genéricos, indicando que "están mirando el tema", sin ofrecer ninguna solución real ni cumplir con su obligación. SITUACIÓN ACTUAL: A fecha de hoy, 4 de agosto de 2025, no solo no he recibido el reembolso de 796,60 €, sino que además: Mi entidad bancaria confirma que no existe ninguna orden de devolución emitida por la empresa. La empresa se niega a facilitar el comprobante de la transferencia o el código ARN que acredite la devolución. Se ha superado con creces el plazo legal de 14 días que establece la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. SOLICITUD: Por todo lo expuesto, SOLICITO su mediación para que la empresa AllZone All In Digital Marketing proceda de forma inmediata e incondicional a la devolución íntegra del pago realizado por valor de 796,60 €. Advierto que, si esta situación no se resuelve, iniciaré las acciones legales pertinentes por apropiación indebida y los daños y perjuicios ocasionados. Adjuntaré a esta reclamación toda la documentación probatoria (justificante de pago, correos de cancelación y reclamaciones posteriores). Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 12 de julio 2025 adquirí en su página web AllZone un iPhone 16 pro, con un precio de 879.56€ No recibí el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 21 de julio 2025 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero y solo respuestas de la IA . Solicito, tal y como establece la ley la devolución de mi dinero Sin otro particular, atentamente.

El día 17 de febrero de 2025 envié para reparación un reloj en garantía comprado en este comercio, después de mucho tira y afolja con el comercio ya que argumentaban que ellos no eran los responsables de repararlo. Llevo desde entonces un total de mas de 30 emails y comunicaciones (formularios de contactos y llamadas, todas ellas no respondidas). Ya se pueden calcular los dias que llevo insistiendo tanto al servicio de atención al cliente y al de servicio post venta(el cual ya no responde a mis emails). He enviado una hoja de reclamaciones hace mas de 1 mes y no tienen la decencia de enviarme su parte cumplimentada,. He solicitado también en cumplimiento del RGPD que se me envíe toda la información que tengan sobre mi y sobre mis comunicaciones en sus bases de datos, a lo cual tampoco han accedido. No solo son unos impresentables sino que también están incumpliendo la ley de forma flagrante y totalmente descarada, ya que me consta que no soy el único en esta situación con estos impresentables. Pongo esta reclamacion para agotar todas las vias "amistosas" y que conste antes de enviar el burofax que enviaré y el consiguiente juicio verbal si no obtengo respuesta después del burofax. Buenas tardes y animo a todo el que lea esto que no se acerque siquiera a este comercio si no quiere sufrir dolores de cabeza.

Asunto: Reclamación por incumplimiento de entrega y no devolución de importe – Pedido: 435038 Estimados, Adjunto reclamación detallada contra ALL IN DIGITAL MARKETING S.L. (www.allzone.es), NIF B88369178, por pedido nº : 435038 del 28/06/2025, no entregado antes del 15/07/2025, cancelado el mismo día y sin reembolso efectivo a fecha 03/08/2025. Solicito devolución íntegra del importe pagado. Se adjuntan documentos de pago, capturas de estado, confirmación de pedido y correspondencia previa. Quedo a disposición para cualquier aclaración. Atentamente, Nataliia Lavrynenko Z1853875B Calle Doctor Fleming 2, 4C 03610 Petrer Alacant España (Peninsula y Baleares) 607077046

Hola cancelé un pedido y está confirmado pero no se hace efectivo, Saludos.Gracias.

Estimados/as señores/as: En fecha 25 de julio adquirí en su página web Allzone un iPhone 16 e 128 Gb. Han pasado 8 días y no lo he recibido, cuando le fecha estimada de entrega era entre el 28 y 31 de julio. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 8/07/2025 realice un pedido de un Xiaomi 15 , 2 semanas después como ni me lo enviaban ni me decían cuando lo cancele y a día de hoy todavía estoy pendiente de cancelación SOLICITO que me lo cancelen y el dinero de mi pedido que es 615'04 Sin otro particular, atentamente.

Hola,realicé un pedido el dia 3 de junio de una play 5.Segun la pagina me llegaria en 3 dias,la pley nunca llegó y el telefono de atencion al cliente no lo cogen. 20 dias cancelé el pedido y solicité el reembolso,el cual me enviaron un mail diciendo que se pondria en contacto un agente conmigo enviaron maximo 6 dias para confirmar la cancelacion,han pasado dos semanas y no se han puesto en contacto conmigo y es imposible ponerme yo en contacto con ellos

Hola, pongo de nuevo una reclamación porque nadie me llama para realizar la debida devolución. Llevó esperando desde el 18/4 y me decís cada vez que hay retrasos en la gestión, para cobrar no hay retrasos pero para devolver después de cometer errores si. Reclamo que me hagáis una devolución lo más rápido posible.

He realizado una compra el 22 de junio. 10 días despues no habían enviado el artículo, por lo que decido cancelar el pedido. Mes y medio despues de la cancelación aún no me han devuelto el dinero. He llamado en varias ocasiones y cuando he conseguido hablar con ellos me dicen que estan gestionando y que me llamarán para el día siguiente, cosa que nunca han hecho. Me he puesto en contacto vía chat y lo mismo. Si solicito que me llame un agente no lo hacen. El tema es que mes y medio depues de la cancelación non me han devuelto un duro y en la web pone cancelación en tramite desde el mismo días de la cancelación. La Referencia Pedido : 409546702