Últimas reclamaciones

Han empezado a cobrar comisión de mantenimiento de 4.99 euros mensuales y no han notificado correctamente dicho cambio de condiciones (ni han enviado correo, ni sms, ni carta al domicilio fiscal...).

Hola, Bnext decidió cambiar de empresa suministradora de tarjetas y se inició un proceso de migración de unas a otras. Yo segui todos, todos los pasos en forma y tiempo indicados por Bnext. Y ahora me encuentro con la tarjeta nueva y el importe de mi saldo a 0 cuándo antes de la migracions no era así. Tambien he perdido dinero en recompensas que tenía pendiente de cobro. Realizadas las multiples quejas y reclamaciones, a parte de contestar muy tarde,todo son excusas y achacando la responsabilidad al usuario, a mi. Afirmando retraso en el proceso de cambio, etc,etc. Bueno,esa es una de las respuestas, porque según quien responda, la excusa varia. Se me indica, que a parte de que la responsabilidad es mia, que yo reclame al anterior operador de tarjetas: NO ! Yo soy cliente de Bnext, siempre he tratado con Bnext y el problema lo ha generado Bnext,por la tanto la respuesta y solución la tiene que dar Bnext,no culpabilizar al cliente de su mala y tardía gestión y encima abandonarlo y que se busque la vida para reclamar lo que es suyo.Por supuesto que Bnext ya no es lo que era, máxime con esta apropiación indebida ( presunta para aquellos juristas ), y le siguen las nuevas condiciones de la tarjeta.

El 10 de octubre di de baja mi cuenta de bnext ya que no me funcionaba ni la aplicación ni la tarjeta y no podía sacar los 615 euros de saldo que tenía. El 29 de noviembre, hace un mes, recibí el correo de confirmación de la baja pero no se me a ingresado el saldo en la cuenta que indique. Me he puesto en contacto ellos muchísimas veces pero no me aportan solución. Pido que me pasen un contacto con quien hablar pero tampoco me lo pasan y sigo esperando que me devuelvan los más de 600 euros que tenía de saldo en la cuenta.

Hola, a primeros de Julio se hizo la migración de mi cuenta Bnext y tarjeta Visa a otra cuenta con tarjeta MasterCard por parte del banco BNEXT. Con la migración se han retenido los 529 euros que tenía en la cuenta anterior a la migración. No he podido utilizar ese dinero en mis vacaciones porque me lo retuvieron el día antes de viajar y después de 4 meses sigo sin el dinero habiendo reclamado muchas veces y obtenido como respuesta problemas técnicos.

Hola iba a recibir un dinero por una venta de producto 2º mano y me cobraron la cantidad de 500 € , como si realizara una compra y al intentar recuperar la cantidad cargo 500 € mas con cuenta en Bnext , nº: con datos de comercio y oficina con un medio de pago a cargo tarjeta.. tenemos la numeración para acreditar datos . tlfno etc.. Lo primero localizar a esta empresa para que no siga la persona con la estafa a más clientes.. y solicitar devolución a través de Visa de la cantidad fraude de 1000 € , estamos pendiente de la denuncia de aportar a Bankia.

Desde hace aproximadamente un mes tengo un problema con el saldo de mi tarjeta, el 29 Octubre tenia un saldo de 100,96€ y desde esa fecha comienza mi calvario con BNEXT. Les reclamo a través de aplicación, y continuo usándola para aprovechar el saldo. Esta es una tarjeta de recarga, tu ingresas dinero y a través de la tarjeta BNEXT lo puedes transferir a otras cuentas, y pagar mientras exista saldo en la cuenta de la tarjeta. Hasta la fecha, salvo pequeños errores que se resolvieron rápidamente, no había tenido problemas. A principios de Noviembre, deje de usar la tarjeta al apreciar el saldo negativo, algo totalmente irregular hasta la fecha, ya que si no tienes saldo no la puedes usar.Contacte con BNEXT por email para corregir este problema y el problema anterior de mi saldo de 100,96€, desde entonces esto es una locura, un operador me dice una cosa, sin poner ningún interés en contrastar los datos que les envió, y mi saldo negativo sigue aumentando, no uso la tarjeta desde el día 02 de Noviembre, y se supone que si no tengo saldo positivo, es imposible disponer o pagar ninguna cantidad. No tengo inconveniente ninguno en regularizar, por los errores por ustedes cometidos, la situación de mi saldo, siempre y cuando sea el adecuado y correcto, lo imperdonable es la cantidad de días que lleva este problema sin resolverse y el como se pasan el problema de unos a otros sin solucionarlo.Una vez solucionado este problema, tengan por segura la cancelación de tarjeta ante la perdida de mi confianza y su lentitud para solventar errores.