Últimas reclamaciones

Hola, a primeros de Julio se hizo la migración de mi cuenta Bnext y tarjeta Visa a otra cuenta con tarjeta MasterCard por parte del banco BNEXT. Con la migración se han retenido los 529 euros que tenía en la cuenta anterior a la migración. No he podido utilizar ese dinero en mis vacaciones porque me lo retuvieron el día antes de viajar y después de 4 meses sigo sin el dinero habiendo reclamado muchas veces y obtenido como respuesta problemas técnicos.

Hola iba a recibir un dinero por una venta de producto 2º mano y me cobraron la cantidad de 500 € , como si realizara una compra y al intentar recuperar la cantidad cargo 500 € mas con cuenta en Bnext , nº: con datos de comercio y oficina con un medio de pago a cargo tarjeta.. tenemos la numeración para acreditar datos . tlfno etc.. Lo primero localizar a esta empresa para que no siga la persona con la estafa a más clientes.. y solicitar devolución a través de Visa de la cantidad fraude de 1000 € , estamos pendiente de la denuncia de aportar a Bankia.

Hola. Hice una transferencia el dia 2 por la noche,, me dijeron que tardaba en reflejarse en mi cuenta bnext en 72h laborables, se pasan y me dicen que por un simple error en el concepto que me rebotaria en mi cuenta de origen en otras 72h, hoy dia 15 aun no se donde estan mis 200 e que ingrese el dia 2. La solución que me han dado, que siga esperando a que a ellos les de la gana darme mi dinero, o sea solo saben decirme que espere y que espere y cuando se cumple un plazo, se inventan otro, y mientras tanto ellos con mi dinero en su poder. Es mio y lo tienen ellos y a base de engaños pasan los dias, ya van 14 dias y me dicen que siga esperando.... Son unos estafadores que juegan con el pan de sus clientes, estan incurriendo en un delito de apropiacion indebida. Te roban por la cara y de forma legal. Esto no puede seguir asi, que pongas tu dinero a su disposición y t lo kiten sin ninguna consecuencia

Desde hace aproximadamente un mes tengo un problema con el saldo de mi tarjeta, el 29 Octubre tenia un saldo de 100,96€ y desde esa fecha comienza mi calvario con BNEXT. Les reclamo a través de aplicación, y continuo usándola para aprovechar el saldo. Esta es una tarjeta de recarga, tu ingresas dinero y a través de la tarjeta BNEXT lo puedes transferir a otras cuentas, y pagar mientras exista saldo en la cuenta de la tarjeta. Hasta la fecha, salvo pequeños errores que se resolvieron rápidamente, no había tenido problemas. A principios de Noviembre, deje de usar la tarjeta al apreciar el saldo negativo, algo totalmente irregular hasta la fecha, ya que si no tienes saldo no la puedes usar.Contacte con BNEXT por email para corregir este problema y el problema anterior de mi saldo de 100,96€, desde entonces esto es una locura, un operador me dice una cosa, sin poner ningún interés en contrastar los datos que les envió, y mi saldo negativo sigue aumentando, no uso la tarjeta desde el día 02 de Noviembre, y se supone que si no tengo saldo positivo, es imposible disponer o pagar ninguna cantidad. No tengo inconveniente ninguno en regularizar, por los errores por ustedes cometidos, la situación de mi saldo, siempre y cuando sea el adecuado y correcto, lo imperdonable es la cantidad de días que lleva este problema sin resolverse y el como se pasan el problema de unos a otros sin solucionarlo.Una vez solucionado este problema, tengan por segura la cancelación de tarjeta ante la perdida de mi confianza y su lentitud para solventar errores.

Buenas tardes:Me hago mi tarjeta Bnext en agosto de 2018, pues mi hija que en aquel entonces tenía 14 años iba a viajar a Londres y fue la que me pareció mejor opción en aquel momento. Una vez hecha la mía y según las indicaciones de la propia aplicación, la solicita mi hija desde su teléfono y con su DNI y el mío le envían la suya. Desde entonces no ha habido ningún problema hasta que hace unas 3 semanas, en concreto el 29 de abril realizo una consulta en la aplicación y es que mi hija después de haber cambiado de teléfono y de número quiere instalar la aplicación de nuevo y no se lo permite. Lo consulto, indicando que mi hija es menor, y me contestan muy amablemente cómo he de hacer...ir a ajustes, datos personales, número de teléfono y cambiarlo. Imposible hacerlo. El caso es que hace cuatro días vuelvo a consultar, vuelvo a indicar que mi hija es menor (motivo por el que soy yo quien hace la consulta) y cuál es mi sorpresa que me contestan que como mi hija es menor no debería tener una cuenta Bnext y que si el sistema lo detecta puede bloquearla y después vienen los problemas (esto son palabras textuales de quien me contestó, puedo mostrarlo) Me quedo muy sorprendida y pregunto varias veces cómo es posible que no sea legal si me solicitan mi DNI precisamente porque mi hija es menor, si no ya me hubieran dicho, no mire no se puede hasta que no sea mayor de edad. Con todo esto me he puesto a buscar por internet y veo que lo de que no puedan hacerla menores es algo reciente (de hecho en marzo de 2019 solicité de la misma manera la tarjeta para mi otro hijo cuando cumplió los 14). Pues bien , lo único que quiero es que me devuelvan el dinero que tenga mi hija en su tarjeta y el de mi hijo si es que algo queda e inmediatamente las daré de baja y por supuesto en cuanto recupere el dinero daré de baja la mía. La persona que me contestó no hacía más que hablarme de ilegalidad, estar dentro de la legalidad...y yo me pregunto ¿es legal cambiar la normativa y de repente bloquear las tarjetas de los menores? A mi (adulto al que solicitan el DNI para hacer sus tarjetas, insisto por si aún no quedó claro), nadie me notificó nada sobre que mis hijos no podían disponer de dicha tarjeta. Y otro dato curioso, mientras mi hija tenía su tarjeta bloqueada yo le he hecho ingresos y el sistema lo aceptó, no decía que estuviese bloqueada y que no podía hacerlo...¿Dónde está ese dinero? Espero con impaciencia su contestación o mejor dicho la devolución de nuestro dinero.Saludos