Desde hace aproximadamente un mes tengo un problema con el saldo de mi tarjeta, el 29 Octubre tenia un saldo de 100,96€ y desde esa fecha comienza mi calvario con BNEXT. Les reclamo a través de aplicación, y continuo usándola para aprovechar el saldo. Esta es una tarjeta de recarga, tu ingresas dinero y a través de la tarjeta BNEXT lo puedes transferir a otras cuentas, y pagar mientras exista saldo en la cuenta de la tarjeta. Hasta la fecha, salvo pequeños errores que se resolvieron rápidamente, no había tenido problemas. A principios de Noviembre, deje de usar la tarjeta al apreciar el saldo negativo, algo totalmente irregular hasta la fecha, ya que si no tienes saldo no la puedes usar.Contacte con BNEXT por email para corregir este problema y el problema anterior de mi saldo de 100,96€, desde entonces esto es una locura, un operador me dice una cosa, sin poner ningún interés en contrastar los datos que les envió, y mi saldo negativo sigue aumentando, no uso la tarjeta desde el día 02 de Noviembre, y se supone que si no tengo saldo positivo, es imposible disponer o pagar ninguna cantidad. No tengo inconveniente ninguno en regularizar, por los errores por ustedes cometidos, la situación de mi saldo, siempre y cuando sea el adecuado y correcto, lo imperdonable es la cantidad de días que lleva este problema sin resolverse y el como se pasan el problema de unos a otros sin solucionarlo.Una vez solucionado este problema, tengan por segura la cancelación de tarjeta ante la perdida de mi confianza y su lentitud para solventar errores.
