Anterior

Problema con reembolso de saldo al dar de baja la cuenta

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

B. M.

A: BNEXT

29/12/2021

El 10 de octubre di de baja mi cuenta de bnext ya que no me funcionaba ni la aplicación ni la tarjeta y no podía sacar los 615 euros de saldo que tenía. El 29 de noviembre, hace un mes, recibí el correo de confirmación de la baja pero no se me a ingresado el saldo en la cuenta que indique. Me he puesto en contacto ellos muchísimas veces pero no me aportan solución. Pido que me pasen un contacto con quien hablar pero tampoco me lo pasan y sigo esperando que me devuelvan los más de 600 euros que tenía de saldo en la cuenta.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma