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Problema con cancelaciòn de vuelo Wizz air
Tenia dos reservas con Wizz air de Gerona a Budapest , Debido a la falta de transporte por el corte de luz del 28 de abril 2025 cancelo la reserva EJQKNZ por la imposibilidad de volar. Al anular la reserva, la pagina web me da ERROR 404 y al volver a entrar, veo que me han anulado las dos reservas. La EJQKNZ y la YH4FPV para el mes de octubre. Llamo a Wizzair y me dicen que no pueden recuperar la segunda reserva y que pierdo los billetes y que la solucion es comprar nuevos vuelos. Tampoco he recuperado el importe de los vuelos que asciende a 472 euros. No he recibido mail de cancelacion.
Cobro por maleta de cabina que cumplía con las medidas
Una vez introducida la maleta en el cajón, según la empleada de la compañía decía que tenía que entrar por completo y sin sobresalir ningún elemento. La maleta entró, eso sí, connalgondentrabajo debidona que era algo más ancha que el cajón, pero que al no ser rígida la pude aplastar. Al parecer, sobresalía menos de un centímetro el mango de mi maleta trolley y que podría haber desmontado, al igual que fotografiado como prueba, pero me cerraban el embarque y necesitaba sacarla con urgencia y pagar para no quedarme en tierra en plena semana santa. Mi reclamación no es solo por lo injusto de la situación, sino por lo abusivo de la tarifa, ya que tuve que abonar 73€ por medio centímetro de un elemento de la maleta, cuando el billete me costó tan solo 29,90€ y eso me parece usura.
ABONO DE TRANSPORTE
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque debido a una cancelación de vuelo de Wizz Air con destino en Belgrado ( Serbia), nos reasignaron en otro vuelo destino a Budapest, una vez allí debimos coger varios trasnportes públicos hasta llergar a Belgrado. La compañía nos aceptó las facturas presentadas y nos confirmo a través de correo electrónico el reintegro del dinero gastado. Sin embargo, nunca se ha procedido al pago de este. Adjunto fotocopia: 2 taxis in Barcelona (38.55 euros + 42.45 euros) - 1 taxi un Budapest (11100 Forints) - 1 comida(13950 Forints) - Minibus from Budapest to Belgrade (40 euros x 4 = 160 euros) La compañía nos confirmó el reintegro de: Meals: 13950 HUF Transport: 202.45 EUR SOLICITO el reintegro de 13950HUF+202.45 euros. Sin otro particular, atentamente.
PAGO DE MALETA DE CABINA
Hola, el día miércoles 09 de Abril viaje de Roma-Madrid con mi hija de 8 años la compañia es Wizz, el vuelo no incluía la maleta de mano y me toco pagar la mía y la de mi hija, aparte de todo cuando llegamos al embarque me penalizaron por no pasar a facturar las maletas que ni se la llevaron y la subí a cabina.
retraso en el vuelo
Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de [...] al de [...], que tenía su salida a las [...] horas del día [...] del mes de [...] de [...] por lo que la llegada normal a [...] debería haber tenido lugar a las [...] horas del día [...]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. los billetes de avión, tarjeta de embarque…] Nº de pasajeros: […] El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada. SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea
Pérdida del equipaje a bordo
Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en avión desde el aeropuerto de Viena a la T2 de Barcelona, con fecha salida a las 16:10 horas del día 2 del mes de marzo de 2025. Al aterrizar, dejé olvidado un bolso negro bajo el asiento 9D que contenía toda mi documentación y la cartera con algo de dinero en efectivo y dos gafas de sol. Al darme cuenta del error al cabo de unos 30 minutos del aterrizaje, volví al mostrador y presenté la oportuna reclamación a la compañía aérea dejando constancia de la incidencia a las trabajadoras de Wizz Air y pidiendo que me ayudaran a recuperar el bolso que sabía perfectamente dónde estaba. Solo necesitaba que alguien de la tripulación lo comprobara, sin embargo me encontré con la negativa y la inexistente empatía de las trabajadoras que, en ningún momento, se pusieron en contacto con la tripulación o la puerta de embarque. Al contrario, con lo que me encontré fue con cero ganas de ayudar y burla y risas por parte de las trabajadoras al encontrarme en una situación de muchos nervios e inquietud por no volver poder a casa. A día de hoy, sigo sin tener constancia de dónde está mi equipaje perdido. Recibiendo cero explicaciones de cómo ha desaparecido un bolso a bordo de un avión. Adjunto los siguientes documentos: tarjeta de embarque. SOLICITO la recuperación de ese bolso que, a día de hoy, sigue sin aparecer, o una indemnización por los daños y perjuicios sufridos y justificados. Sin otro particular, atentamente
Cobro equipaje de mano
Localizador de la reserva: PFJSWY NMKN8A TGDQ9F Buenas tardes, He viajado con mis hijas Valencia Varsovia (aeropuerto chopin)Día 21 de Febrero y vuelto Varsovia (aeropuerto chopin) Alicante 23 de Febrero. En el vuelo llevamos 3 maletas que encajan con las dimensiones que especifican en sus condiciones para llevar equipaje de cabina. (adjunto fotos de las 3 maletas, una de ella con su medición, además adjunto captura de pantalla de las condiciones que tiene wizz air para transportar equipaje de mano sin pagar suplemento. En el vuelo Valencia Varsovia no tengo ningún problema para viajar pero en la vuelta, a la hora del embarque, me dicen que no puedo subir con esa maleta ya que no cumple la normativa que menciono anteriormente respecto a las medidas que ellos exigen para llevar como equipaje de mano. Es por ello que la azafata me cobra 245,26 euros por las 3 maletas. Es por ello que ruego que se me reembolse dicho importe de la misma forma de pago ya que no estoy incumplimendo la normativa vigente a la compañia.
Equipaje facturado pagado 2 veces
Contrate una maleta extra para el viaje con las ratas de WizzAir y la volví a pagar. Se están riendo de nosotros. Por la normativa es una práctica abusiva, por lo que reclamó la cantidad mencionada en las fotos. 70€. Iberia debería abrir una ruta a Rumania y ya no volver a volar con estas ratas.
Me cobran por el equipaje de mano al embarcar cuando ya había pagado previamente por este servicio
Hola, Compré 4 billetes de avión Roma - Sevilla pagando dos maletas de mano de 10 Kg cada una a 23€ y 33€ respectivamente. Cuando llegué a la puerta de embarque me volvieron a cobrar 73€ (146€ en total) por cada maleta ya que decían que era equipaje facturado, no se indicó en ningún momento que había que dejarlas abajo en los mostradores de facturación. Código de confirmación del vuelo: IQ1HHE Adjunto factura del importe abonado en la puerta de embarque. Considero que es una práctica abusiva.
Cargo por equipaje de mano
Hola, en el vuelo número W61477 desde Varsovia a Barcelona el día 10 de febrero a las 15:55 me exigen que abone 75 euros por llevar una mochila que según según ellos excedía las medidas de maleta de cabina. En el viaje de ida desde Barcelona a Varsovia el día 31/01 con la misma compañía no tuve ningún inconveniente. Exijo el reembolso del dinero abonado, 75 euros, derecho amparado por el artículo 97 de la Ley sobre Navegación Aérea y la sentencia 787/2022 de Madrid. El cobro de este tipo de equipaje se considera una clausula abusiva no contemplada en el reglamento 1008/2008. Además, tengo pruebas de que mi mochila sí entra en el espacio reservado para el equipaje de mano debajo del asiento, tal y como exige la compañía.
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