Últimas reclamaciones

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I. V.
16/05/2023

Estafa

Buenas tardes Compre un a esa empresa 24 noches de hotel a un precio determinado siendo imprescindible reservar con dicha empresa las fechas, hotel y régimen mínimo de MP, cupo pago se hacía a esta empresa intermediaria y nunca al hotelEn mi primer intento de contacto ls sorpresa es que es imposible contactar telefónicamente pero es rápido por mailMe mandan precios pedidos y cuál es la sorpresa cuando de todas las opciones no hay ninguno que sea un precio razonable y/ o más barato, como es esperable de un servicio solo de comidas puesto que el alojamiento según ellos se pago en la cuota inicial, que el completo de alojamiento + régimen alimenticio en las webs de los propios hoteles o en Booking.com , por el empleoEs decir ,fuera de Vivaro hotel + régimen alimenticio es más barato que en Vivaro solo régimen alimenticio?????Es una estafa realMe gustaría recuperar esa cantidad que les pague

Resuelto
V. C.
10/05/2023

Solicitud de reembolso

Buenos días. Me llamaron de la empresa Vívaro hoteles por teléfono el día 27 de abril ofreciéndome un paquete de 24 noches de hotel por 170 euros. Justificaron el sorprendente precio con que estaba subvencionado por un Tour operador para promocionar el turismo. La única condición sería pagar en el hotel al menos la media pensión. Accedí al pago vía tarjeta prepago.Mi sorpresa es que al reservar en cualquier hotel, los precios por la media pensión son abusivos e incluso mucho mas caros que si reservas directamente con el hotel. Me siento engañada, especialmente cuando a personas de mi entorno les está ocurriendo lo mismo.

Resuelto
E. C.
21/02/2023

Me ha estado una empresa que se llama Vívaro

Buenas tardes. Esta mañana me llamaron para ofrecerme una oferta de 24 noches de hotel por un importe de 160€. Lo único que se tenía que abonar una vez se hiciera la reserva a través de su correo de clientes, era la media pensión en el correspondiente hotel que se eligiera. Esta tarde he envío un correo para reservar un hotel en Valencia para los días 23, 24 y 25 de febrero, y para mí sorpresa , el precio de la media pensión que ellos me indican , es tres veces más que el precio que aparece en la web de Booking. En la web de Booking, las dos noches de hotel con media pensión tiene un precio de 291€ y ellos me envían un presupuesto de 210€ , que supuestamente es solo de la media pensión, puesto que el precio de la habitación debería de congelarlo con las 24 noches de hotel que yo había comprado esta mañana.

Resuelto
A. S.
01/01/0001

Problema contrareembolso

Buenos días, el viernes 21de noviembre me llamaron de vivaro viajes para ofrecerme un pack de hoteles por 199€, el cual me cobraron de inmediato sin más. Indagando veo que es una estafa y vuelvo a llamar y llamar y no contesta. Al día siguiente pude contactar y me dieron un Gmail ifor@vivaros al cual puse que quería rembolso y me pidieron el número de socio,el cual facilite y me dijeron que en 48h contrastarán con migo. A la espera estoy

Cerrado
A. S.
01/01/0001

Contrarembolso

Buenos días, el viernes 21 de noviembre, contactaron con migo de una agencia de viajes "Vivaros viajes", ofreciéndome un pack de 24 noches de hotel al precio de 199 €, la cual podía gastarla como quisiera durante 4 años. Investigando veo que es una posible engaño y rápidamente me pongo en contacto para que me devuelvan mi dinero, puesto que tengo 14 días para que me devuelvan el reembolso . Llamo escribo correos y ninguna solución . Entonces decido hacerme socio de la OCU para que me ayuden. Es de poca preofesionalidad que jueguen así con las personas.

Cerrado

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