Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hace aproximadamente ocho o nueve meses contraté por teléfono un bono de alojamiento por importe de 199 €. La contratación se produjo durante una llamada comercial en la que recibí una fuerte presión para aceptar la oferta y realizar el pago de forma inmediata. En ningún momento se me dio la posibilidad de pensarlo con calma o contratar el bono en otro momento, ya que se insistía en que la promoción solo estaba disponible durante esa llamada y que la perdería si no aceptaba en ese mismo instante. Durante la conversación también se me indicó que otras personas de mi entorno ya habían contratado el mismo bono, lo que aumentó mi confianza y condicionó mi decisión de aceptar la oferta. Asimismo, entendí por la información facilitada durante la llamada que, para disfrutar de las estancias, únicamente tendría que asumir el coste del desayuno y la cena. Sin embargo, una vez contratado el bono y al intentar utilizarlo, comprobé que las condiciones reales no eran tan claras como se me habían explicado y que dicha información no se correspondía con mis expectativas creadas durante la contratación. Además, al intentar consultar los hoteles disponibles y realizar reservas, la empresa no ha facilitado información clara ni suficiente. Las respuestas por correo electrónico han sido muy lentas y poco resolutivas, dificultando el uso del bono y sin ofrecer una solución satisfactoria a mis consultas. Hasta la fecha no he utilizado ninguna de las noches incluidas en el bono, ya que considero que el servicio recibido y la información proporcionada durante la contratación no se corresponden con lo que se me ofreció inicialmente. SOLICITO la resolución del contrato y el reembolso íntegro de los 199 € abonados, al considerar que la contratación se produjo bajo una presión comercial significativa y con información insuficiente o poco transparente sobre las condiciones reales del servicio. Asimismo, solicito que se lleve a cabo una mediación con la empresa para alcanzar una solución amistosa. Sin otro particular, atentamente.

Hola, cogí el paquete de 24 noches por 199 euros y resulta que al intentar reservar me ponían muchas trabas y quise cancelar, me dijeron que ese no era su departamento y que no me podían ofrecer número de teléfono al respecto, que mandara un correo, cosa que he echo dos veces y aún no he recibido respuesta, a parte mi pareja reservó el mismo pack y quisiera igualmente la devolución mía para poder disfrutar la de él.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hace aproximadamente ocho o nueve meses contraté por teléfono un bono de alojamiento por importe de 199 €. La contratación se produjo durante una llamada comercial en la que recibí una fuerte presión para aceptar la oferta y realizar el pago de forma inmediata. En ningún momento se me dio la posibilidad de pensarlo con calma o contratar el bono en otro momento, ya que se insistía en que la promoción solo estaba disponible durante esa llamada y que la perdería si no aceptaba en ese mismo instante. Durante la conversación también se me indicó que otras personas de mi entorno ya habían contratado el mismo bono, lo que aumentó mi confianza y condicionó mi decisión de aceptar la oferta. Asimismo, entendí por la información facilitada durante la llamada que, para disfrutar de las estancias, únicamente tendría que asumir el coste del desayuno y la cena. Sin embargo, una vez contratado el bono y al intentar utilizarlo, comprobé que las condiciones reales no eran tan claras como se me habían explicado y que dicha información no se correspondía con mis expectativas creadas durante la contratación. Además, al intentar consultar los hoteles disponibles y realizar reservas, la empresa no ha facilitado información clara ni suficiente. Las respuestas por correo electrónico han sido muy lentas y poco resolutivas, dificultando el uso del bono y sin ofrecer una solución satisfactoria a mis consultas. Hasta la fecha no he utilizado ninguna de las noches incluidas en el bono, ya que considero que el servicio recibido y la información proporcionada durante la contratación no se corresponden con lo que se me ofreció inicialmente. SOLICITO la resolución del contrato y el reembolso íntegro de los 199 € abonados, al considerar que la contratación se produjo bajo una presión comercial significativa y con información insuficiente o poco transparente sobre las condiciones reales del servicio. Asimismo, solicito que se lleve a cabo una mediación con la empresa para alcanzar una solución amistosa. Sin otro particular, atentamente.

Me pongo en contacto con usted para ejercer mi derecho de desestimiento del contrato del pack 24 noches de hotel por 199,99€,conforme establecido en la ley general para defensa de los consumidores y usuarios: VVR0009734 Fecha de compra:15/07/2026 Solicito a que procedan a dicha cancelación del contrato y la devuloción integra del importe por no ser lo que me seme explicó por teléfono no conforme pido la devolución en lo mas breve posible.

Estimados señores: Por la presente solicito la devolución íntegra del importe de 199 €, correspondiente al bono de noches de hotel adquirido por teléfono el día 24/06/2026 y abonado mediante tarjeta bancaria. Solicito que se proceda al reembolso del importe pagado por el mismo medio utilizado en la compra, o solicitar número de cuenta si lo necesitan,al considerar que la contratación no se ajusta a mis expectativas y ejercer mi derecho de desistimiento. Les ruego que confirmen por escrito la tramitación de la devolución y me indiquen el plazo previsto para recibir el reembolso. Sin otro particular, atentamente.

A: Vivaro Viajes 26/06/2026 Yo, Guillermo Antonio Muñoz - Delgado Bouza EXPONE: 1. Que el día 6 de julio de 2026 contraté con su empresa el bono de 24 noches de hotel por importe de 199 euros pagado mediante cobro bancario 2. Que ESE MISMO DÍA 6 de julio de 2026, DENTRO del plazo legal, remití por email a esta dirección el ejercicio de mi DERECHO DE DESISTIMIENTO conforme a los artículos 68 y 71 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. 3. Que desde entonces, en lugar de proceder al reembolso íntegro en 14 días como obliga el art. 76 de la misma ley, su empresa se está dedicando a dilatar y negar un derecho que me asiste sin necesidad de dar explicaciones ni motivos. Diciéndome que tengo que mandarle comparaciones de precio, que si las he hecho y me sale más económico fuera de ustedes y no tengo que porque estar perdiendo mi tiempo en mandarle captura porque yo he echo el desistimiento dentro del plazo. REQUERIMIENTO: 1. Procedan a la devolución INTEGRA de 199€ en un plazo MÁXIMO de 48 horas desde la recepción de este email, por el mismo medio de pago 2. Remitan confirmación escrita de la devolución

Estimados señores: Por la presente solicito la devolución íntegra del importe de 199 €, correspondiente al bono de noches de hotel adquirido por teléfono el día 24/06/2026 y abonado mediante tarjeta bancaria. Solicito que se proceda al reembolso del importe pagado por el mismo medio utilizado en la compra, o solicitar número de cuenta si lo necesitan,al considerar que la contratación no se ajusta a mis expectativas y ejercer mi derecho de desistimiento. Les ruego que confirmen por escrito la tramitación de la devolución y me indiquen el plazo previsto para recibir el reembolso. Sin otro particular, atentamente.

Yo, maria coronado EXPONE: 1. Que el día 12 de junio de 2026 contraté con su empresa el bono de 24 noches de hotel por importe de 199 euros pagado mediante Bizum nº operación T237QRB919 y pedido 1781272776 2. Que ESE MISMO DÍA 12 de junio de 2026, DENTRO del plazo legal, remití por email a esta dirección el ejercicio de mi DERECHO DE DESISTIMIENTO conforme a los artículos 68 y 71 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. 3. Que desde entonces, en lugar de proceder al reembolso íntegro en 14 días como obliga el art. 76 de la misma ley, su empresa se está dedicando a dilatar y negar un derecho que me asiste sin necesidad de dar explicaciones ni motivos. Diciéndome que tengo que mandarle comparaciones de precio, que si las he hecho y me sale más económico fuera de ustedes y no tengo que porque estar perdiendo mi tiempo en mandarle captura porque yo he echo el desistimiento dentro del plazo. REQUERIMIENTO: 1. Procedan a la devolución INTEGRA de 199€ en un plazo MÁXIMO de 48 horas desde la recepción de este email, por el mismo medio de pago: Bizum 2. Remitan confirmación escrita de la devolución.

Hola,mi nombre es Juan José López Porcel y hablé con la agente desiré.Me prometió unas 24noches de hotel,media pensión,en diferentes hoteles.Los cuales me he informado bien y después de pagar (199€ )por todo el pack de noches veo que es una mentira y todo una tapadera.Quiero que cancelen mi inscripción y me devuelvan mi dinero,sino tomaré actos legales.No han pasao ni 24h de esto espero que se solucione.

Por medio de la presente, interpongo una reclamación formal contra la empresa VIAJES VIVARO S.L. por la denegación del derecho de desistimiento legal en una contratación telefónica a distancia. Los hechos se desglosan cronológicamente a continuación: El 12 de junio de 2026, contraté por vía telefónica un paquete de 28 noches de hotel por un importe de 199 €, emitiéndose la factura número 1-000957. El 13 de junio de 2026 (es decir, a las 24 horas de la compra y dentro del plazo legal de 14 días), ejercí formalmente mi Derecho de Desistimiento enviando un correo electrónico a la empresa y solicitando el reembolso íntegro de los 199 €. Tras varios intentos de contacto, el 19 de junio de 2026 mantuve una conversación telefónica con su departamento de atención al cliente. En dicha llamada, el personal de la empresa se negó a tramitar el reembolso, alegando falsamente que solo podía ejercer el derecho de desistimiento si existía un "incumplimiento del contrato" por su parte. Ese mismo día 19 de junio, envié un segundo correo electrónico rebatiendo su postura y recordándoles lo establecido en el Artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el cual estipula de forma clara que el desistimiento no requiere de justificación ni de incumplimiento contractual alguno. A fecha de hoy, la empresa sigue reteniendo mi dinero de forma indebida y obstaculizando un derecho fundamental del consumidor.