Últimas reclamaciones

Hola, realice un pedido el día 9 de enero todo perfecto todo estaba en stock, el plazo de entrega indicado en la web era de 24/48 horas y realice el pago sin problemas, los problemas empiezan cuando transcurridas las primeras 24 horas tras realizar el pedido sigue el pedido sin ser enviado, los llamo por teléfono y no cogen el teléfono, les envió emails y no los contestan, les envió formularios de contacto web y tampoco los contestan, y a día de hoy 48 horas después de realizar el pedido siguen sin enviar el pedido y por lo tanto sigue sin llegarme el pedido y el pedido esta pagado desde el primer día quiero que me llegue mi pedido ya.

Holaescribo para informaros de un problema con un producto que he comprado recientemente a Plátano y melón y que no hemos podido llegar a utilizar. Está sin usar.El producto es:nº pedido: #21182446 (huevo vibrador)el problema está en que no somos capaces de abrir la tapa del mando a distancia. Y sí, hemos hecho lo que nos pide en las instrucciones: girar la tapa en la dirección de la flecha open con una moneda de tamaño adecuado mientras presionamos hacia dentro. Pero no gira de todo y no abre.he recibido el pedido haceocho días y lo he regalado hace cuatro y repito que no hemos sido capaces de encenderlo. está sin usar, claro.El producto no sirve, no funciona y quiero devolverlo y pido el reintegro de la totalidad pagada.YA HE ENVIADO DOS CORREOS a hola@platanomelon.com , adjuntando un pequeño vídeo sobre el producto, a su dirección habilitada avisando del problema hace ya más de 48hrs. y no he obtenido respuesta alguna.espero pronta respuesta y se acepte mi reclamacióngracias

Realice un pedido con ellos en los que establecían un periodo de entrega de 24/48horas. Al ver que no era así, ya que se estaba demorando más de la cuenta, solicite la cancelación y reembolso del mismo. Me he puesto en contacto con ellos vía mail, teléfono y redes sociales si obtener respuesta alguna de ellos. No contestan los mail ni cogen las llamas.

Hola, realice un pedido en platanomelon el día 11 de agosto con la opción de envío urgente 2/3 días.Me proporcionaron una página de seguimiento de sending que indica que el pedido está en reparto desde el día 18 de agosto, pero yo no he recibido nada. No hay forma de contactar la empresa de transporte, no contestan ni email ni teléfono.Yo solo quería comprar un producto y no tengo porque sufrir estos quebraderos de cabeza. No sé si el envío llegará o no, no tiene pinta.Después de esta pésima atención ya no quiero el pedido, yo no he recibido nada y quiero el reembolso de lo que pagué, 61,48€. Que se encargue plátanomelon de recuperar los productos que, supuestamente, han enviado.

Hola, realicé un pedido el miércoles pasado que cancele a los 15 minutos. En un primer momento me dijeron que me iban a cobrar los gastos de envío, pero después me dijeron “veo que has solicitado la devolución Justo antes de que saliese de almacén, por lo que no te restaremos portes.” Mi queja viene porque el pedido llegó a mi casa y me han puesto muchas trabas para la devolución y, además de cobrarme los portes de envío me van a cobrar los de vuelta. Un total de 10’98 euros de un pedido que cuando lo cancelé ni siquiera estaba tramitado.