No he recibido el pedido

Hola, realice un pedido el día 9 de enero todo perfecto todo estaba en stock, el plazo de entrega indicado en la web era de 24/48 horas y realice el pago sin problemas, los problemas empiezan cuando transcurridas las primeras 24 horas tras realizar el pedido sigue el pedido sin ser enviado, los llamo por teléfono y no cogen el teléfono, les envió emails y no los contestan, les envió formularios de contacto web y tampoco los contestan, y a día de hoy 48 horas después de realizar el pedido siguen sin enviar el pedido y por lo tanto sigue sin llegarme el pedido y el pedido esta pagado desde el primer día quiero que me llegue mi pedido ya.

Hola Without,Gracias por escribirnos 😊Hemos recibido tu consulta correctamente, *por favor ten en cuenta quepodemos tardar alrededor de 3/5 días laborables en contestar*, debido a laalta demanda que estamos experimentando en estas fechas. No te preocupes,contestaremos a todos los e-mails sin excepción 😉Para temas *urgentes*, como cancelaciones o modificaciones en tu pedido(productos o dirección), por favor *utiliza los enlaces directos queencontrarás en la página de estado de tu pedido* (en el e-mail deconfirmación de la compra, botón "Estado del pedido").De la misma forma, si tu pedido aún no se ha entregado, por favor tenpaciencia. *Todos los pedidos llegarán a su destino.*Si tu consulta está relacionada con un pedido te animamos a echar unvistazo a la *página de estado de tu pedido*, que encontrarás en el e-mailde confirmación que te enviamos, pulsando en el botón "Estado del pedido".Ten en cuenta también que si has comprado un producto que estaba enpreventa no podremos enviar tu pedido hasta que lo recibamos en almacén,así que tan pronto lo recibamos procederemos a enviar tu pedido.Gracias por tu paciencia y comprensión 💜Un saludo,Equipo PlatanomelónOn Wed, Jan 11 2023, at 08:04 AM, Reclamación: No he recibido el pedido - (CPTES01694415-19)

Buenos días, Ese email que mandáis es una respuesta automática y no estoy dispuesto a aceptar tener que esperar 5 días para que contestéis y mucho menos para que mandéis mi pedido. Quiero que enviéis mi pedido hoy sin falta si no enviáis mi pedido hoy lo anularé y me devolveréis el dinero automáticamente de lo contrario os demandaré.

Hola Without,Gracias por escribirnos 😊Hemos recibido tu consulta correctamente, *por favor ten en cuenta quepodemos tardar alrededor de 3/5 días laborables en contestar*, debido a laalta demanda que estamos experimentando en estas fechas. No te preocupes,contestaremos a todos los e-mails sin excepción 😉Para temas *urgentes*, como cancelaciones o modificaciones en tu pedido(productos o dirección), por favor *utiliza los enlaces directos queencontrarás en la página de estado de tu pedido* (en el e-mail deconfirmación de la compra, botón "Estado del pedido").De la misma forma, si tu pedido aún no se ha entregado, por favor tenpaciencia. *Todos los pedidos llegarán a su destino.*Si tu consulta está relacionada con un pedido te animamos a echar unvistazo a la *página de estado de tu pedido*, que encontrarás en el e-mailde confirmación que te enviamos, pulsando en el botón "Estado del pedido".Ten en cuenta también que si has comprado un producto que estaba enpreventa no podremos enviar tu pedido hasta que lo recibamos en almacén,así que tan pronto lo recibamos procederemos a enviar tu pedido.Gracias por tu paciencia y comprensión 💜Un saludo,Equipo PlatanomelónOn Wed, Jan 11 2023, at 08:37 AM, Respuesta: No he recibido el pedido - (CPTES01694415-19)

Esta respuesta no me sirve...quiero una respuesta YA!!!

Hola Without,Gracias por escribirnos 😊Hemos recibido tu consulta correctamente, *por favor ten en cuenta quepodemos tardar alrededor de 3/5 días laborables en contestar*, debido a laalta demanda que estamos experimentando en estas fechas. No te preocupes,contestaremos a todos los e-mails sin excepción 😉Para temas *urgentes*, como cancelaciones o modificaciones en tu pedido(productos o dirección), por favor *utiliza los enlaces directos queencontrarás en la página de estado de tu pedido* (en el e-mail deconfirmación de la compra, botón "Estado del pedido").De la misma forma, si tu pedido aún no se ha entregado, por favor tenpaciencia. *Todos los pedidos llegarán a su destino.*Si tu consulta está relacionada con un pedido te animamos a echar unvistazo a la *página de estado de tu pedido*, que encontrarás en el e-mailde confirmación que te enviamos, pulsando en el botón "Estado del pedido".Ten en cuenta también que si has comprado un producto que estaba enpreventa no podremos enviar tu pedido hasta que lo recibamos en almacén,así que tan pronto lo recibamos procederemos a enviar tu pedido.Gracias por tu paciencia y comprensión 💜Un saludo,Equipo PlatanomelónOn Wed, Jan 11 2023, at 08:38 AM, Respuesta: No he recibido el pedido - (CPTES01694415-19)

quiero una respuesta yaaaaaaaa o los voy a demandar!!