Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 23/10/2023 adquirí en su  establecimiento sito en avenida reina victoria,2 (Alpedrete), un coche marca peugeot 5008 1.5 blue hdi allure con matrícula 7866LHW. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, he llevado el vehículo tres veces a vuestro talleres ya que lleva fallando mucho tiempo la última vez que lo lleve fue el 09/09/2024 y lo unico que han echo es regenerarlo, no han echo lo suficiente, han echo lo mínimo, pese a que ustedes sabían que ese coche estaba defectuoso y aun así lo vendieron . No he podido disfrutarlo nada por que temo que me deje otra vez en media vía, con mis tres hijos pequeños. Ya me he asesorado y eso son vicios ocultos. Ustedes no actuaron con transparencia. Exijo que me lo arreglen o que me devuelvan el dinero. Pero quiero una solución definitiva. Que no tenga que estar yendo cada dos por tres a talleres. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Quedo a la espera de la solución. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El 2 de diciembre de 2023 compré un coche de segunda mano a Autofesa Villalba por 15.750€, y el 2 de abril se me paró el motor y se empezaron a encender luces. Lo llevé a su taller y me quitaron el piloto y me dijeron que no era nada, que me fuera. No me dieron resguardo de nada y me pusieron en la carretera a hacer un viaje de 400km. Me pongo en contacto con ustedes porque a las pocas semanas me volvió a pasar y llevo reclamando desde entonces que me lo arreglen. He pasado por meses de no hacerme caso, ignorarme, hasta que lo llevé a dos talleres para que me hicieran una diagnosis. Ambos vieron lo mismo. Con esto estimado y el presupuesto de arreglo, conforme con la garantía ellos tendrían que pagar la reparación en cualquier taller, excepto la mano de obra. Después de meses dando vueltas ( y yo pagando cientos de euros en talleres), han desestimado repararlo y se desentienden diciendo que son piezas de desgaste... desgaste de un coche con 72.000 km, que se rompen las piezas a las 75.000 más o menos... Ahora tengo un coche sin apenas usar porque no lo he reparado, cientos de euros gastados, y Autofesa que no me responde a los emails. También les envié un burofax. Adjunto el documento que les envié con el burofax, donde viene detallado el resguardo de la grúa (que ellos niegan su existencia), los de los talleres, y todos los datos SOLICITO reclamar que me lo arreglen o me devuelvan el dinero de un coche que no se puede usar. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 11/05/2024 adquirí en su establecimiento sito en Avenida Reina Victoria nº2 de Alpedrete la motocicleta Harley Davidson Street 750. El pasado día 27/05/2024 llamé a la tienda pero no me admitieron la devolución del producto que me corresponde, el día 28/05/2024 contacte por mail para solicitar la recompra de la moto, me devolvieron una llamada de teléfono diciendo que no podían hacerlo, es por esto que quiero desistir del contrato. Se adjunta contrato de compraventa. SOLICITO, la devolución del importe 5180€. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, mi reclamación viene siendo que compré hace dos años y poco un.coche en un concesionario de Madrid muy conocido y grande de compraventa de vehículos segunda mano en la que me dieron un BMW que parecía estar muy bien,con su año de garantía,para.pasar las ITV nose ni cómo lo hicieron porque daba en contaminación y cuando fuy a pasarla yo me pasó lo mismo y un mecanico se encargó de pasarla porque no había manera,se le fue el radiador y me costó unos 400€ y no quisieron hacerse cargo de la reparación,se fue una cerradura y tampoco quisieron saber nada de mi,me daban largas y pasé de denunciar porque tengo mis problemas personales y no tenía ganas de mas problemas y lo arregle todo por mí.cuenta pero siempre hiba con el testigo de fallo motor saltando cada 2 por 3 ,la cuestión es que al final después de dos años en diciembre del 2023 el coche se averió y es culata y bloque de motor y estoy pagando un coche que después de tenerlo 2 años está para tirar a la basura porque la reparación me cuesta 1000€ menos de lo que me gasté en ese coche que fueron 7000€ culla fianciacion tengo que seguir pagando durante 5 años y estoy cobrando un subsidio de 480....son 143€ al mes y lógicamente e dejado de pagar porque no me voy hacer cargo de algo que no dispongo desde hace más de 6 meses...el seguro no me renueva ni quieren asegurarlo porque al parecer le pusieron lamceuz en todas las compañías,me e tenido que comprar otro coche para poder hacer vida normal dentro de mis limitaciones y en unos días tengo que sacar el vehículo del taller por qué no pueden seguir teniendo ese trasto muerto ocupando sitio,la real cuestión es que compre el coche hace 2 años y algo y ya no tengo coche,les estuve insistiendo pero me daban largas y al final me quedo con um coche con una deuda de 5000€ o más...con el coche no se que hacer porque lo tengo que dejar en la calle sin seguro y siento que me estafaron como a un tonto.Es un BMW 318i gasolina del año 2007 y tampoco puedo darlo de baja porque esta en reserva de dominio.Ojala me puedan ayudar porque me gate dinero en dejarlo bonito y cuidarlo y ahora está para tirar a la basura.Gracias.

Compre un coche en un concesionario de segunda mano antes de que pasara la garantía de un año reclamé varias veces tanto al vendedor del vehículo como a donde me dirigieron a sus talleres siempre informándome de que era un problema de desgaste y que ellos nos hacían cargo de la garantía porque no era cosa de garantía habiendo en otro taller gastado varios cientos de euros y hoy por hoy al cabo de 3 meses después de la garantía abriendo en otro taller para que reparara ese motor ya que el concesionario que me lo vendió no se hacía cargo es un problema de el bloque interno del motor a la cual la casa de ese vehículo emitió una circular con el comunicado de que esos motores habían salido con defecto y ahora ni el concesionario que me lo ha vendido ni la casa se quieren hacer cargo del vehículo habiendo malgastado unos veintisiete mil euros que tengo que pagar durante 10 años a lo cual imagino que ese concesionario como concesionario profesional que son deberían tener conocimiento de esas circulares que emitieron en su momento la casa de que es un motor les salían averiados y no haberlos puesto en venta a la cual yo como particular no tengo por qué saberlo de hecho ya me he gastado demasiado dinero en averiguarlo y quiero reclamar la cantidad de ese dinero o sustitución del vehículo por el mismo valor o superior

Buenas tardes,Mi representado *** compró un Toyota Rav4 a RODRISA AUTOMÓVILES S.L. el 10/4/2022. Hice la reclamación vía OCU hacia la empresa AUTOFESA, que aparece en la documentación de RODRISA AUTOMOVILES S.L. y cuyo email de ésta es el mismo que el de AUTOFESA (nunca contestaron, ni con abogados de la OCU).Mi representado, según salió del taller (vehículo supuestamente revisado) ya perdía aceite. Fue a reclamar (se adjunta hoja de reclamación) y le dijeron que ellos no se hacían responsables al haber firmado el contrato de compraventa como si fuera un VEHÍCULO COMERCIAL (véase condición 6 del contrato de compraventa), condición contractual que nunca le explicaron, por lo que quedaba desprotegido de la Ley de Defensa del Consumidor y, al ser comercial, es un coche con unas condiciones legales distintas que a un particular no le interesan, de ahí que no dijeran nada. El arreglo total en el taller KURUMA SPORT, S.A.U. le ha costado 698,80€: El coche salió de RODRISA AUTOMÓVILES con 164.235 km y entró en el taller KURUMA SPORT, S.A.U. 165.538 km (1.303km perdiendo aceite). Adjunto documento (y fotos) con el caso explicado por el jefe de taller de KURUMA SPORT, S.A.U.POR TODO ESTO EXIJO: i. La devolución total del importe del precio del coche (698,80€).ii. Una compensación por daños y perjuicios de 10.100€ (precio de venta del coche, se adjunta factura).En caso de no cumplirse estas exigencias o de ni siquiera responder ante esta reclamación acudiré directamente al Juzgado de 1ª Instancia Nº 1 de Madrid para interponer una demanda primero contra el vendedor de RODRISA AUTOMOVILES S.L., luego contra la propia RODRISA AUTOMOVILES S.L, y por último contra AUTOFESA S.L.Saludos y gracias por su atención.

Buenos días. El pasado 27 de noviembre compré un vehículo en AUTOFESA (Rodrisa Automoviles S.L.) que se anunciaba como Renault Arkana modelo E-TECH 1.6 145 CV. Este mismo modelo de coche fue el que firmé y el que aparece mencionado en todo momento en la documentación que me entregaron.Apenas unos días después, sospecho de que sea el modelo que me indicaron debido a situaciones de la conducción impropias de un coche hibrido (de lo cual no me di cuenta antes de la compra ya que no me dejaron probar el vehículo). Al recibir la ficha técnica y el permiso de circulación, veo que efectivamente mi coche no es el modelo que me habían vendido, si no el modelo Renault Arkana TCe 1.3 140CV.En ese momento contacto con el concesionario para pedirles una explicación y tras unos días de espera me contactan y en primera instancia pretenden convencerme de que mi coche sí es el modelo híbrido que me habían ofertado. Tras demostrarles que no es así, me dicen que que soluciones propongo y les indico que me entreguen el vehículo que he comprado o que en su defecto, me devuelvan la cantidad de dinero correspondiente a la diferencia de modelos en el mercado (aprox. 2.500€). Me dice que lo comentaría con el departamento comercial y al cabo de los días me devuelven la llamada. En esta última llamada me comentan que la única solución y como situación excepcional, hacia la cual debo estar agradecido parece ser, es que me ofrecen un coche del modelo que he comprado, que tienen con unas características similares al que yo realmente he comprado pero que tiene un coste superior y que debo abonar los 1.800€ de diferencia. Ante esta solución yo me niego rotundamente, ya que no veo sentido ninguna a que me ofrezcan un coche similar al que compré, por un dinero extra cuando el error ha sido suyo en todo momento y en ese instante me amenazan diciendo que es la única opción que tengo, que ellos están libres de responsabilidad porque se indica que la publicidad puede contener errores. En mi caso estos errores se producen no solo en la publicidad, si no en todo el proceso de compra (comercial, documentos previos, contrato, factura.... como se puede ver el los documentos adjuntos).

Veo un coche publicado en coches.net, me intereso por él a través del chat y al cabo de poco me llama el señor Sergio contándome que el coche esta en perfecto estado y que me me envía fotos y videos para que lo vea.El coche me gusta y me encaja por precio asÍ que unos días más tarde me decido comprarlo... Hasta aquí todo muy bien.Unos días atrás me llega el coche a través de uno de sus choferes a Barcelona, lo inspecciono de aquella manera ya que me lo entregan todo sucio excusandose en que le pillo la lluvia al traerlo (más tarde me doy cuenta de pequeños desperfectos en la pintura y un pequeño raspon en la llanta delantera derecha) El choffer me hace firmar en la calle encima del coche los papeles relacionados con compraventa, privacidad etc... En dichos papeles no aparece por ningun lado el modelo del vehiculo, sólo mazda 3.Donde esta el problema pensaréis... Pues 5 minutos más tarde cuando ya estoy más tranquilo me pongo a revisar el coche bien, y me doy cuenta que me han colado una versión que no era la anunciada, en el anuncio ponia skyactive x de 181cv y el coche es un Skyactive g de 121.Llamo rápidamente al chofer para decirle lo que pasa y que esto no es lo que yo había comprado y ya empiezan los problemas... A pasarse la pelota unos a otros hasta que 4 horas más tarde el señor Sergio me llama para decirme que ellos no tienen la culpa de nada, que yo he firmado el contrato de compraventa, que es un coche fabuloso y que disfrute del coche (con estas mismas palabras, tengo capturas que lo demuestran), que no hay nada que hacer ya.Intento presionarles a través de reseñas y les comento que les voy a denunciar, y rápidamente me dicen que vale, que devuelva el coche y me devolverán el dinero. Acuerdo con ellos para que el chofer pase a buscar el coche pagando yo los portes del coche de vuelta a Madrid (190 euros) y me dicen que en breve me dirán cuando vienen.Cada 2 días voy preguntando y el comercial me dice que ya ha pasado la orden y me dirá algo en breve.Hoy después de 2 semanas me dicen que han revisado el anuncio y que no es suyo, que se creó por arte de magia y que no se hacen responsables.Tengo capturas y pruebas que demuestran la fecha de creación del anuncio, desde dónde se hizo, la ip y otros datos de valor en caso de ir a juicio.Ahora seguramente vendrán ellos a contestar esta reseña diciendo que en su pagina web el coche estaba bien anunciado y que me han dado la ficha técnica donde ponía todos los datos y que la culpa es de coches.net porque lo han publicado mal, cosa que es mentira y lo puedo demostrar, ese anuncio se publico manualmente desde su cuenta oficial de autofesa. También he intentado amistosamente resolver el problema, pidendo un pequeño reembolso para cerrar el tema ya que necesito el coche y no quiero usarlo hasta saber como termina todo. También lo han declinado.Al escribir reseñas para alertar a la gente de las dudosas practicas de venta, me he dado cuenta que no soy el único afectado.

Muy buenas, El día 16/04/2021 hice una reserva de 600 euros en el concesonario Autofesa para la compra de un Audi A1.Según lo comentado de Juan Pedro, el comercial que me ha atendido, el coche tenía dos proprietarios previos, un particular y la misma empresa de Autofesa, y la inspección técnica la tenía pasada, le tocaba en el mes de Marzo de este año.Unos días después me he pasado otra vez por allí, antes de hacer la trasferencia bancaria, y a la hora de pedir probarlo, se me ha dicho que como tiene una garantía de un año, si algo falla lo llevo al taller de allí, así que no debo preocuparme por este asunto.También los gastos de trasferencia del coche, al principio eran 250 euros, luego en unos días 300.Llegando a casa, miro el informe del coche por la DGT, y resulta que el coche tenía un propietario demás de lo contado, otra empresa y la inspección técnica aún no la tenía pasada.Le he mandado un correo a Juan Pedro para explicarme todo eso, me ha llamado el próximo día, diciéndome que al final si, el coche tenía otra empresa demás pero no pasa nada, la inspección técnica la iba a pasar antes de entregarme el coche, y la tasa de trasferencia si que son 300 euros que según él me lo había comentado del principio.Después de todo eso, he decidido dejar de comprar el coche, no eran las características que se me han dicho del principio, y he pedido al comercial hacer un acuerdo amistoso, devolverme 300 euros en lugar de 600, el comercial ha negado todo y me ha ofrecido un vale descuento que lo he rechazado, porque sinceramente comprar algún día otro coche de la misma empresa ya no tengo confianza.Pido la devolución entera del dinero si con el acuerdo amistoso ofrecido del principio no hemos llegado a ningún resultado.

Desde la compra del vehículo se observó el fallo del embrague y de la dirección asistida , el más peligroso , se envió el coche a Madrid a su taller para la reparación , después de pasar casi 1 mes y decir que está reparado se observa que el coche tiene los mismo fallos el más peligroso es la dirección , me pongo en contacto con ellos nuevamente y me entero que no lo arreglaron en su taller si no en otro todo sin mi consentimiento, y aún así no está reparado la avería sigue igual , la solución que me dan es que lo repare yo y ellos paguen la pieza y yo la mano de obra , me parece inaceptable ya que ellos deberían de hacerse cargo de todo tanto de mano de obra como las piezas que tengan que sustituir es decir reparar lo que no han reparado y que no sigan dando largas , llevarlo otra vez a su taller no es la solución por qué no lo van a reparar solo lo van a alargar y encima me produce mucha molestia ya que soy de Cantabria y ellos de Madrid , por eso pido que ellos busquen un taller en mi comunidad para reparar el vehículo y se hagan cargo de todo tanto piezas como mano de obra y quedé reparado .Dejo está reclamación como prueba de que he intentado varias veces arreglarlo por garantía , cuando deberían de pagarlo ellos por ser vicios ocultos .