Últimas reclamaciones

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Compre un vehiculo hace 2 meses y al segundo dia dio averia, lo lkeve a un taller para hacer un diagnostico como me dijo miguel ( jefe de taller) , salio averia en la cremallera de la direccion y averia en el motor de arranque. Me dijoq ue lo tenia que llevar al taller de alpedrete para repararlo, despues de estar el coche alli 15 dias me llamo que ya estaba todo solucionado ( supuwstamente cambiaron bomba de direccion y bateria del vehiculo) que podia retirar el vehiculo. Retire el vehiculo el pasado vuernes y el dia siguiente volvia a dar los mismos sintomas en la direccion y me dejo tirado porqye no arranco al dar problemas de motor de arranque. Intente ponerne en contacto con miguel y no me da ninguna solucion. Llevo 2 meses con el vehiculo y no lo e podido usar apenas 4 dias. Por otro lado el contrato que firme del vehiculo pone que el vehiculo fue sometido a la inspeccion tecnica con resultado favorable el dia 13/ 05/2025, al llegarme el otro dia la documentacion original comprobe que la ultima inspeccion tecnica fue realizada en novierbre de 2024, al comentarselo al comercial que me lo vendio ( ignacio) me dice que ello no estan en la obligacoon de pasar la tiv. Para terminar el diaque me lleve el vehiculo tenia la pantalla central del vehiculo rota, ignacio me comento que no les habia llegado y que me llamarian del talker cuando lkegase para solucionarlo, an pasado casi 2 meses y no se nada de la pantalla e ignacio tampoko me da ninguna solucion. Espero podamos soluciobar esto lo antrs pisible, llevo 2 meses con el vehiculo y no e pododo disfritarlo nada y me tenido que dejar dinero en viajes amadrid para no solucionar nada del vehiculo

Entregue un dinero por una reserva de un coche en el que se me indico que se me iba a devolver sin ningún problema sino llegamos a un acuerdo cuando se viera el coche en directo. Se me indico que se hacia ese deposito para que el coche no se vendiera en un plazo de dos dias, en los cuales yo iba de Ponferrada a Madrid. Son 300 eu que no me quieren devolver.

Estimados/as señores/as:  Después de haber realizado tres reclamaciones en sus oficinas y una al correo electrónico que nos facilitasteis, y pasados más de 15 días desde su realización, no hemos recibido ninguna respuesta. También nos ha sido imposible contactar con alguien del servicio de resolución de contratos personalmente, por que nunca se encontraba disponible o estaba ausente siempre que lo reclamabamos en sus oficinas de Alpedrete. Según los artículos 114 y ss. del RDL 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto de la Ley para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, nos vemos en la obligación de ponernos en contacto con ustedes a través de la OCU para llegar a un nuevo acuerdo y modificación/resolución del contrato de compra del vehículo Volkswagen Caddy Maxi, con fecha de compra del 19/11/24, y matrícula 3801MWK. Se estima que el valor real del vehículo no es acorde a lo que se firmó en su momento puesto que desde su entrega, éste ha ido mostrando fallos graves en todo el sistema de refrigeración, varias piezas implicadas en el motor de arranque, sensores del sistema de lubricación, la instalación eléctrica y la centralita del mismo, el propio bloque motor y la junta de la culata. Dicho vehículo se supone que ha sido certificado por ustedes, como bien pone en el contrato, antes de la venta del mismo, de todos esos sistemas y aún a sabiendas de su mal funcionamiento procedieron a su venta, alegando que sería un problema de batería del que no había que preocuparse. Después de la primera y segunda visita al taller, y continuando el problema de arranque en frío, fue entonces cuando decidimos, suponiéndonos un gasto extra del cual no se hacían cargo, revisarlo y peritarlo por la casa Volkswagen. Os entregamos ese informe dónde se les informó que se tenía que revisar el termostato, sensores de temperatura y líquido refrigerante y obtenemos la respuesta de que no se iban a hacer cargo de esa cantidad desorbitada porque no estaban de acuerdo con el diagnóstico. Nos dieron una cita para volver a revisarlo el 07/01/25. El vehículo vuelve a averiarse en carretera, echando humo blanco por el tubo de escape, en Ocaña el día 31/12/24. Desde el 03/01/25 que recepcionásteis el vehículo, continúa en el taller sobrepasando el tiempo razonable de reparación y entrega. Se descubre entonces que el líquido refrigerante no era el adecuado (el líquido era Adblue, líquido que ni siquiera es necesario en este tipo de vehículos con motor de gasolina). Hecho que se puede diagnosticar con un simple examen organoléptico y sin ningún material específico o profesional, porque no coincidía ni el color ni el olor del mismo. Lo que pone en duda la certificación de revisión preventa realizada por su parte. Desde esa fecha nos encontramos sin vehículo de sustitución (únicamente se nos ofreció el día 10/02/25 sin solucionarnos nuestro problema de desplazamiento porque no puede aparcar debido a no estar dado de alta en la zona SER) y habiéndonos quedado sin coche, pues el nuestro anterior que funcionaba perfectamente fue parte del pago, con los daños y perjuicios que eso conlleva para movilizar a dos niñas menores de 6 y 8 años y una mascota que no puede acceder a toda la red de transportes públicos de la comunidad de Madrid. Después de muchas llamadas y ruegos nos dan un vehículo eléctrico (0 emisiones) con el que podremos circular desde el día 05/03/25. Como la reparación no logra poner el bien en conformidad con el contrato inicial, y después de lo ocurrido con el incumplimiento de la certificación preventa, queda en duda entonces la garantía por vuestra parte de que el vehículo no haya sufrido daños mayores en el motor y que su vida útil haya sido afectada por las averías que ha sufrido. Por lo tanto, se estima que el valor del mismo se ha reducido considerablemente, incluso que el bien no es nisiquiera apto para su venta. Se exige pues una respuesta a nuestra demanda y la responsabilidad por vuestra parte de este suceso que está provocando tanto disgusto y malestar a nuestra familia y vida diaria. Si existiese alguna duda de su funcionamiento futuro se pedirá el importe integro del vehículo junto con daños y perjuicios acumulados en todo este tiempo. Esperamos una respuesta y un nuevo acuerdo entre ambas partes antes de comenzar a emprender acciones legales. Muchas gracias por su atención y un saludo.

En Autofesa me están estafando con una furgoneta que ya está pagada y al momento de recogerla está averiada sin llegar a sacarla del recinto. Y encima me obligan a llevarmela sin querer devolverme mi dinero . No responden llamadas y se contradicen entre ellos sin dar explicaciones razonables. Estafa total

Estimados/as señores/as: En fecha 23/10/2023 adquirí en su  establecimiento sito en avenida reina victoria,2 (Alpedrete), un coche marca peugeot 5008 1.5 blue hdi allure con matrícula 7866LHW. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, he llevado el vehículo tres veces a vuestro talleres ya que lleva fallando mucho tiempo la última vez que lo lleve fue el 09/09/2024 y lo unico que han echo es regenerarlo, no han echo lo suficiente, han echo lo mínimo, pese a que ustedes sabían que ese coche estaba defectuoso y aun así lo vendieron . No he podido disfrutarlo nada por que temo que me deje otra vez en media vía, con mis tres hijos pequeños. Ya me he asesorado y eso son vicios ocultos. Ustedes no actuaron con transparencia. Exijo que me lo arreglen o que me devuelvan el dinero. Pero quiero una solución definitiva. Que no tenga que estar yendo cada dos por tres a talleres. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Quedo a la espera de la solución. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El 2 de diciembre de 2023 compré un coche de segunda mano a Autofesa Villalba por 15.750€, y el 2 de abril se me paró el motor y se empezaron a encender luces. Lo llevé a su taller y me quitaron el piloto y me dijeron que no era nada, que me fuera. No me dieron resguardo de nada y me pusieron en la carretera a hacer un viaje de 400km. Me pongo en contacto con ustedes porque a las pocas semanas me volvió a pasar y llevo reclamando desde entonces que me lo arreglen. He pasado por meses de no hacerme caso, ignorarme, hasta que lo llevé a dos talleres para que me hicieran una diagnosis. Ambos vieron lo mismo. Con esto estimado y el presupuesto de arreglo, conforme con la garantía ellos tendrían que pagar la reparación en cualquier taller, excepto la mano de obra. Después de meses dando vueltas ( y yo pagando cientos de euros en talleres), han desestimado repararlo y se desentienden diciendo que son piezas de desgaste... desgaste de un coche con 72.000 km, que se rompen las piezas a las 75.000 más o menos... Ahora tengo un coche sin apenas usar porque no lo he reparado, cientos de euros gastados, y Autofesa que no me responde a los emails. También les envié un burofax. Adjunto el documento que les envié con el burofax, donde viene detallado el resguardo de la grúa (que ellos niegan su existencia), los de los talleres, y todos los datos SOLICITO reclamar que me lo arreglen o me devuelvan el dinero de un coche que no se puede usar. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 11/05/2024 adquirí en su establecimiento sito en Avenida Reina Victoria nº2 de Alpedrete la motocicleta Harley Davidson Street 750. El pasado día 27/05/2024 llamé a la tienda pero no me admitieron la devolución del producto que me corresponde, el día 28/05/2024 contacte por mail para solicitar la recompra de la moto, me devolvieron una llamada de teléfono diciendo que no podían hacerlo, es por esto que quiero desistir del contrato. Se adjunta contrato de compraventa. SOLICITO, la devolución del importe 5180€. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, mi reclamación viene siendo que compré hace dos años y poco un.coche en un concesionario de Madrid muy conocido y grande de compraventa de vehículos segunda mano en la que me dieron un BMW que parecía estar muy bien,con su año de garantía,para.pasar las ITV nose ni cómo lo hicieron porque daba en contaminación y cuando fuy a pasarla yo me pasó lo mismo y un mecanico se encargó de pasarla porque no había manera,se le fue el radiador y me costó unos 400€ y no quisieron hacerse cargo de la reparación,se fue una cerradura y tampoco quisieron saber nada de mi,me daban largas y pasé de denunciar porque tengo mis problemas personales y no tenía ganas de mas problemas y lo arregle todo por mí.cuenta pero siempre hiba con el testigo de fallo motor saltando cada 2 por 3 ,la cuestión es que al final después de dos años en diciembre del 2023 el coche se averió y es culata y bloque de motor y estoy pagando un coche que después de tenerlo 2 años está para tirar a la basura porque la reparación me cuesta 1000€ menos de lo que me gasté en ese coche que fueron 7000€ culla fianciacion tengo que seguir pagando durante 5 años y estoy cobrando un subsidio de 480....son 143€ al mes y lógicamente e dejado de pagar porque no me voy hacer cargo de algo que no dispongo desde hace más de 6 meses...el seguro no me renueva ni quieren asegurarlo porque al parecer le pusieron lamceuz en todas las compañías,me e tenido que comprar otro coche para poder hacer vida normal dentro de mis limitaciones y en unos días tengo que sacar el vehículo del taller por qué no pueden seguir teniendo ese trasto muerto ocupando sitio,la real cuestión es que compre el coche hace 2 años y algo y ya no tengo coche,les estuve insistiendo pero me daban largas y al final me quedo con um coche con una deuda de 5000€ o más...con el coche no se que hacer porque lo tengo que dejar en la calle sin seguro y siento que me estafaron como a un tonto.Es un BMW 318i gasolina del año 2007 y tampoco puedo darlo de baja porque esta en reserva de dominio.Ojala me puedan ayudar porque me gate dinero en dejarlo bonito y cuidarlo y ahora está para tirar a la basura.Gracias.

Compre un coche en un concesionario de segunda mano antes de que pasara la garantía de un año reclamé varias veces tanto al vendedor del vehículo como a donde me dirigieron a sus talleres siempre informándome de que era un problema de desgaste y que ellos nos hacían cargo de la garantía porque no era cosa de garantía habiendo en otro taller gastado varios cientos de euros y hoy por hoy al cabo de 3 meses después de la garantía abriendo en otro taller para que reparara ese motor ya que el concesionario que me lo vendió no se hacía cargo es un problema de el bloque interno del motor a la cual la casa de ese vehículo emitió una circular con el comunicado de que esos motores habían salido con defecto y ahora ni el concesionario que me lo ha vendido ni la casa se quieren hacer cargo del vehículo habiendo malgastado unos veintisiete mil euros que tengo que pagar durante 10 años a lo cual imagino que ese concesionario como concesionario profesional que son deberían tener conocimiento de esas circulares que emitieron en su momento la casa de que es un motor les salían averiados y no haberlos puesto en venta a la cual yo como particular no tengo por qué saberlo de hecho ya me he gastado demasiado dinero en averiguarlo y quiero reclamar la cantidad de ese dinero o sustitución del vehículo por el mismo valor o superior

Buenas tardes,Mi representado *** compró un Toyota Rav4 a RODRISA AUTOMÓVILES S.L. el 10/4/2022. Hice la reclamación vía OCU hacia la empresa AUTOFESA, que aparece en la documentación de RODRISA AUTOMOVILES S.L. y cuyo email de ésta es el mismo que el de AUTOFESA (nunca contestaron, ni con abogados de la OCU).Mi representado, según salió del taller (vehículo supuestamente revisado) ya perdía aceite. Fue a reclamar (se adjunta hoja de reclamación) y le dijeron que ellos no se hacían responsables al haber firmado el contrato de compraventa como si fuera un VEHÍCULO COMERCIAL (véase condición 6 del contrato de compraventa), condición contractual que nunca le explicaron, por lo que quedaba desprotegido de la Ley de Defensa del Consumidor y, al ser comercial, es un coche con unas condiciones legales distintas que a un particular no le interesan, de ahí que no dijeran nada. El arreglo total en el taller KURUMA SPORT, S.A.U. le ha costado 698,80€: El coche salió de RODRISA AUTOMÓVILES con 164.235 km y entró en el taller KURUMA SPORT, S.A.U. 165.538 km (1.303km perdiendo aceite). Adjunto documento (y fotos) con el caso explicado por el jefe de taller de KURUMA SPORT, S.A.U.POR TODO ESTO EXIJO: i. La devolución total del importe del precio del coche (698,80€).ii. Una compensación por daños y perjuicios de 10.100€ (precio de venta del coche, se adjunta factura).En caso de no cumplirse estas exigencias o de ni siquiera responder ante esta reclamación acudiré directamente al Juzgado de 1ª Instancia Nº 1 de Madrid para interponer una demanda primero contra el vendedor de RODRISA AUTOMOVILES S.L., luego contra la propia RODRISA AUTOMOVILES S.L, y por último contra AUTOFESA S.L.Saludos y gracias por su atención.