Últimas reclamaciones

Hola. Realicé un pedido el 28 de Noviembre de 2019 de 9 botellas de vino. No teníais disponibilidad de 3 botellas de vino (La Trucha 2018) y me enviasteis un mail diciendo que el envío se retrasaría unos días. Semanas después, sin saber nada de vosotros, me puse en contacto y me dijisteis que aún estabais sin stock. Esperé más tiempo y contacté por teléfono. Necesitaba las botellas de vino y acordamos que me enviarais las 6 botellas que sí teníais. Pasaron más semanas y seguía sin saber nada de las 3 botellas pendientes. Desde después de Navidades NO RESPONDÉIS MIS EMAILS y no cogéis mis llamadas. La semana pasada llamé desde el teléfono de otra persona y me respondisteis. Exigí la devolución del importe pendiente (24,90 euros) o el envío inmediato de las botellas, respondisteis que lo solucionaríais y os pondríais en contacto conmigo. Ha pasado 1 semana más y sigo sin una solución. Es una vergüenza que ignoréis a vuestros clientes y no solucionéis los problemas, no puedo hacer más que mala publicidad por el pésimo trato que me estáis dando. Exijo una solución YA.