Últimas reclamaciones

Buenos dias. Realice un pedido el pasado lunes 12 de junio de 3 botellas 75cl de Pago Garduña 2018 y otra Magnum de 1,5 litros. Despues de un retraso de 2 semanas he recibido las 3 botellas de 75 cl pero no el Magnum. El martes 27 de junio les he pedido que me devuelvan los 162 euros de su coste mediante abono en mi tarjeta Amex que use para la compra. No he vuelto a tener noticias suyas ni he recibido el abono en mi tarjeta. Espero sus urgentes noticias al respecto.

Hola. Realicé un pedido el 28 de Noviembre de 2019 de 9 botellas de vino. No teníais disponibilidad de 3 botellas de vino (La Trucha 2018) y me enviasteis un mail diciendo que el envío se retrasaría unos días. Semanas después, sin saber nada de vosotros, me puse en contacto y me dijisteis que aún estabais sin stock. Esperé más tiempo y contacté por teléfono. Necesitaba las botellas de vino y acordamos que me enviarais las 6 botellas que sí teníais. Pasaron más semanas y seguía sin saber nada de las 3 botellas pendientes. Desde después de Navidades NO RESPONDÉIS MIS EMAILS y no cogéis mis llamadas. La semana pasada llamé desde el teléfono de otra persona y me respondisteis. Exigí la devolución del importe pendiente (24,90 euros) o el envío inmediato de las botellas, respondisteis que lo solucionaríais y os pondríais en contacto conmigo. Ha pasado 1 semana más y sigo sin una solución. Es una vergüenza que ignoréis a vuestros clientes y no solucionéis los problemas, no puedo hacer más que mala publicidad por el pésimo trato que me estáis dando. Exijo una solución YA.