Últimas reclamaciones

Buenos días, realicé una compra según los pasos que marcó la empresa en tiempo y forma. Realicé el pago de señal el día 17/04/2022 como se me indico, para la compra de la moto con matrícula ***. Posteriormente fui realizando la firma de contrato y pago, así como un mandato de representación para realización de documentación. He pagado en modo transferencia 5590€, pidiendo un préstamo bancario a mí nombre y en dicho contrato también consta como parte de pago la entrega de mi moto matrícula ***, por un valor de 2500€. Ha día de hoy 05/06/2022 sigo sin tener la moto pagada por contrato aludiendo dicha empresa haber dado de baja definitiva dicha moto, me ofrecen, de palabra, otras motos de similares características, lo cual no se lleva a cabo tampoco. Ha día de hoy, no tengo la moto con placa de matrícula ***, de la cual tengo un contrato vinculante pagado, tengo un préstamo bancario que estoy pagando con los consecuentes intereses y una moto en el garaje que no puedo usar por ser parte de pago. Todo esto en dos meses con mentiras, ya que por mucho que les pregunto qué me confirmen la localización de la moto comprada, ellos manifiestan que sigue en su poder, hecho éste que no creo, ya que según información de tráfico dar de alta un vehículo con baja definitiva es sencillo y no muy caro, entendido entonces por mi parte que esa moto ya no está en su empresa, por lo que sería un delito de estafa por su parte

Hola, realice una compra de una Moto a la empresa Mundimoto de barcelona, vi el anuncio, vi como era el vehículo me informaron de km, etc, me enviaron un video y a los 15 dias el vehículo estaba en el taller donde elegí para la recepción, según la documentación y todas las conversaciones la moto se iba a revisar y hacer el mantenimiento antes de enviar, la primera sorpresa vino cuando se reviso el aceite, filtro, centralita y liquido de frenos y estaba sin tocar, tal es así que reclame a la empresa y abonaron la factura del taller, ahí se ve que si estas seguro que lo has cambiado como dijeron. cuando fui a recoger al taller el vehiculo me comentaron que eso no era lo mas preocupante sino que eran los neumáticos que si no me habian informado sobre ello, yo les dije que no, y me comentaron que esta moto con 3 años y medio y 1200km al haber estado tanto tiempo parada sin moverse, por el numero de km, se ve que las ruedas están totalmente escalonadas, cristalizadas y deformadas, lo cual es un grave problema de seguridad, que pedia rodar con ella hasta casa, pero que tampoco me animaban a que saliera a ningún sitio con ellas y. menos con lluvia, esto lo puse en conocimiento del departamento de Garantías de Mundimoto, a traves del mail que me dieron y del responsable Carlos, el cual no muy amablemente me dijo que NO, que las ruedas se empiezan a cristalizar a los 5 años y no habia pasado tiempo, le dije que si la moto ha estado parada tanto tiempo es normal que tengan forma plana por donde ha estado, y me comento que eso ellos no lo podían saber, (Es de cabeza que si tiene 4 años y 1200km es que no se ha movido), después de mandarnos algunos mail, me dijeron que no podían hacer nada, les he solicitado por escrito la negativa y no me lo dan, tampoco responden a ningún mail ni comunicación, haciendo caso omiso a la garantía de 1 año, teniendo en cuenta que en ningún momento indicaron en el anuncio o en ninguna comunicación que los neumáticos estuvieran en mal estado.