Hola,En agosto de 2022 compré una motocicleta a esta empresa (Mundimoto o AJ MOTOR EUROPA S.L.) y desde el primer día me dio problemas (primero uno con el encendido debido a una pieza que no era de serie en la moto y posteriormente uno por el que la moto se ahogaba y se apagaba, teniendo que solicitar asistencia en carretera en varias ocasiones). Todo esto sin haber llegado a hacer ni 600 km con ella. Intercambié correos con ellos y la solución que me propusieron fue enviar la moto por mi cuenta a su taller de Madrid, por lo que opté por eso, pagando yo mismo el envío con una empresa transportista ya que la moto no podía ir por si misma.La moto llegó a su taller el 27/04. Tras intercambiar varios correos y llamadas con la empresa (ya que no me informaron ni si quiera de haber recibido la moto), me indican siempre lo mismo, que están revisando el problema.El día 03/05 vuelvo a preguntar y me dicen que la está en cola en el taller.El día 10/05 vuelvo a preguntar y no hay respuesta.El día 18/05 vuelvo a preguntar y me dicen que está en proceso de reparación a la espera de recibir material.El día 24/05 vuelvo a preguntar y me dicen que vuelve a estar pendiente de diagnóstico.El día 31/05 vuelvo a preguntar y me dicen que vuelve a estar en proceso de reparación (tras 35 días en el taller).Todo esto tras haber pagado, a parte de la moto, una garantía premium que me ofrecieron por 300 euros.Les he propuesto que me la envíen y sea yo mismo quien la lleve a un taller y me lo solucionen, pagando ellos los gastos de reparación, pero se niegan alegando que la moto está parcialmente desmontada.Les he propuesto que me devuelvan el dinero pero se niegan y me proponen negociar una recompra cuando la moto esté totalmente reparada.En todos los correos me indican que no tienen ninguna fecha estimada para solucionar el problema, mientras tanto yo sigo pagando el seguro de una moto que no uso, el impuesto de circulación de una moto que no uso, garaje, transporte, etc.Por favor, solucionad el problema o si no sois capaces de hacerlo devolverme la moto y la llevo yo a un taller, o devolverme el dinero.Gracias.
