Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que deseo una devolución por la estafa de phishing que sufrí hace unas semanas. Adjunto los siguientes documentos: Denuncia ante la Policía SOLICITO: La devolución del importe sustraído de 150,99€ Sin otro particular, atentamente.

Buenos días fuí a pedir un prestamo para realizar una obra, y me comentarón que tenian un producto de uas tarjetas, y me lo daban sobre la marcha ( soy cliente de Abanca desde hace años), me comentarón que pagaría una cuota de 135€ mensuales y cuando veo el extracto de los íltimos meses veo que pago de capital 50€ y de intereses y comisiones 85€, no se si es legal y se les puede reclamar. Un Saludo

1. Que en fecha * de mayo de 2023, el Juzgado de lo Mercantil n.º * de * ****** declaró mi concurso de acreedores mediante auto n.º [***/2023]. 2. Que el procedimiento concluyó con la resolución de exoneración del pasivo insatisfecho (EPI), dictada el * de septiembre de 2023, que extinguió las deudas preexistentes, incluyendo las contraídas con su entidad, y en concreto: • Préstamo personal n.º 0140*******0004. • Tarjetas de crédito VISA CLIP Y VISA TÚ 3. Que, a pesar de la normativa concursal, durante el periodo comprendido entre febrero de 2023 (presentación de la solicitud) y agosto de 2023, su entidad permitió y cobró los siguientes importes: • 333,52 € mensuales correspondientes al préstamo personal, por un total de 2.001,12 € (6 meses). • 110 € mensuales de la tarjeta de crédito VISA CLIP, por un total de 660 € (6 meses). • 110 € mensuales de otra tarjeta de crédito VISA TÚ, por un total de 660 € (6 meses). TOTAL A RECLAMAR: 3.321,12 €. 4. Que dichos pagos no eran exigibles, ya que: • Desde la declaración del concurso (9 de mayo de 2023), todas las acciones de cobro debían haberse paralizado automáticamente, según el artículo 56 del Texto Refundido de la Ley Concursal (TRLC). • La exoneración del pasivo insatisfecho extinguió cualquier obligación pendiente, de acuerdo con el artículo 491 del TRLC. 5. Que, además, el cobro de estas cantidades constituye un enriquecimiento injusto, ya que su entidad retuvo importes a pesar de que no tenía derecho a exigir ni percibir pagos durante el procedimiento concursal. 6. Que, en respuesta a posibles alegaciones sobre la exoneración, debo señalar que: • La exoneración cubre las deudas pendientes al momento de su resolución, pero no incluye las cantidades cobradas indebidamente durante el procedimiento. • Las cantidades ya abonadas no estaban amparadas por la exoneración, sino sujetas a las reglas de paralización y suspensión establecidas en el artículo 56 del TRLC. POR TODO ELLO, SOLICITO: 1. La devolución inmediata de las cantidades cobradas indebidamente, por un total de 3.321,12 €, correspondientes a los pagos realizados durante el procedimiento concursal. En caso de no recibir una respuesta favorable, me reservo el derecho de: • Escalar esta reclamación al Banco de España y al Juzgado de lo Mercantil n.º * de * ****** • Emprender acciones legales en defensa de mis derechos.

El pasado 7 de diciembre compré un billete de avión con Iberia. Se bloqueó en mi cuenta un importe de 634,2€. El 12 de diciembre se hizo el cargo correspondiente a dicha compra, pero no se anuló el importe bloqueado. A día de hoy, 24 de diciembre, seguimos exactamente igual, con el importe ya descontado + el importe retenido, sin que desde Iberia ni desde mi banco (Abanca) se me dé ninguna solución. En Iberia me insisten en que ya han anulado ese cargo, no les aparece, y por lo tanto, tengo que hablar con mi banco. Exijo DEVOLUCIÓN INMEDIATA de los 634,2 euros que SON MÍOS, no de Iberia, Visa ni Abanca.

Hola, buenas tardes. Mi nombre es Juan Manuel Queiruga Vidal . Soy titular de una tarjeta asociada a una cuenta con vosotros. El día 4 de mayo de 2024, a las 16:00 ví unos movimientos extraños en la cuenta. Esos movimientos se realizaron varias veces entre 24:00-01:00 de la mañana por la cantidad de 93,45 con el concepto "Jose Almeida Lima 0000000000". A lo largo de ese tiempo constaba en la tarjeta varios movimientos de esa cantidad entre retiradas e ingresos. Finalmente se quedaron en tres retiradas de 93,45€, un total de 280,35€. Puesto que dichos movimientos no fueron realizados ni autoridades por mí. Por lo que se trataría de un uso de fraude de la tarjeta por terceros, ya que esos movimientos no se realizaron con la tarjeta física o extraviada. En las comunicaciones con ABANCA se expone que dichos movimientos se realizaron a través de Apple Pay. Después de haber realizado una reclamación el día 10-05-2024 en una oficina física, hace unos días recibí respuesta de que no se acepta dicha reclamación. No se acepta por qué ha sido autorizada a través de la aplicación móvil. Exponen que dicho procedimiento se realizó a través de un dispositivo Iphone vía Apple Pay. Expuesto previamente que dispongo de un dispositivo android por lo que sería prácticamente imposible que yo hubiese realizado ese pago. Por otra parte tampoco dispongo de los mensajes de aprobación del pago. Por ello os comunico no ha habido ninguna autorización por mí parte a esos tres movimientos que consta con el concepto previamente nombrado. Es por ello que el martes 14-05-2024 presenté una denuncia formal (adjuntada en el correo) en la policía en que hago constancia de estos movimientos fraudulentos. Por otra parte presente dos reclamaciones a través del banco de España comunicando todo el caso. A lo largo de estos meses, he presentado varias reclamaciones a ABANCA presencialmente, por vía telefónica, email y a través del gestor de la aplicación ABANCA. Todo esto desde el día 13 de mayo hasta ahora. Recordar de todas formas que en ese momento yo estaba en Sevilla. El mismo día que vía eses movimientos pude observar que esas comprar se realizaron en A Coruña. Por lo que me sería prácticamente imposible que yo hubiese realizado esos pagos. La cancelación de la otra tarjeta la hice el mismo del fraude por vía telefónica. Puede consultar esa llamada a ABANCA ya que se trataba de una llamada grabada. Debido a las distintas reclamaciones expuestas he solicitado que se me haga llegar la información IP del dispositivo móvil empleado y la relación de esos mensajes de aprobación de pago. Llevo solicitando esta información desde hace meses y no se me envió en ningún momento para corroborar que yo no realicé esos pagos. Traté de agilizarlo con el gestor pero me comunicaba que no tienen acceso a dicha información y tenía que llamar a atención al cliente. Después de varias llamadas a distintos números me dijeron que no me podían pasar dicha información. Por lo que me gustaría exponer mi disconformidad con la resolución de la reclamación correspondiente a este caso. Por favor, os ruego que miréis el caso con detalle. No realicé esos pagos en ningún momento. El concepto de esos tres movimientos son, como dije previamente el siguiente: -JOSE ALMEIDA LIMA 000000. Para más información no dude en contactar con ABANCA, con el banco de España y con la policía local de Santiago de Compostela donde hice la denuncia formal sobre el caso. Muchas gracias por su tiempo. Espero su respuesta y a la resolución correspondiente. Un saludo cordial, Juan Manuel Queiruga Vidal.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles la comisión, que se me ha cargado en el día de hoy, en la tarjeta de forma indebida. Ya que, soy cliente de una cuenta clara sin comisiones con el número de cuenta : ES41 2080 0348 3530 4003 1804 Se me ha realizado un cargo en la tarjeta de crédito con el número: 4407 0719 1604 1363 Con un importe de 43 euros en base a costas de mantenimiento. Se me informó en la oficina de Abanca situada en A Coruña en la calle Alcalde Salorio Suárez 5 de una información errónea sobre la tarjeta de crédito , que he de mencionar que estaba SIN ACTIVAR desde Agosto de 2023 ,fecha en la cual abrí la cuenta clara. Se me informó que tendría que realizar un gasto, en el segundo año, de 3000 euros para que se mantuviera sin costes. En ningún momento, se me informó que podía darla de baja ,en el caso que no la fuera a utilizar y de esa manera ahorrarme la comisión de mantenimiento. A parte de esa errónea información , se me aseguró que la comisión se me realizaría al completar el segundo año, lo cual es también erróneo. SOLICITO: Que se me elimine dicha comisión y se me dé las tarjetas de Abanca de baja. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que el pasado 31 de Octubre reposté en una gasolinera, esta gasolinera en particular cuando llenas el depósito bloquea 99€ en la tarjeta, y al final el repostaje carga el importe correcto y ese bloqueo de 99€ se libera en 24-48H. Llevo repostando ahí unos 5-6 años y nunca he tenido problema. En Agosto me di cuenta que tenia el cargo bloqueado por mas de 15 días, mi gestor me dijo que lo solucionarian y asi lo hicieron unos días mas tarde. Ahora en Octubre ha vuelto a pasar y mi sorpresa es que me comenta que me bloquearan el importe por 1 MES. Y si lleno el deposito 3 veces en 1 mes?? Me bloquearan 300€ durante la friolera de un mes?? No estoy nada de acuerdo, la gasolinera ha liberado ese dinero pero mi banco es el que decide quedárselo durante un mes. Exigo que se me devuelvan esos 99€ lo más rápido posible. Adjunto los siguientes documentos: email con mi gestor. SOLICITO: 99€ desbloqueados ASAP. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 27 de septiembre realicé un envío de dinero (50 euros) por el formato halcash. El 1 de octubre la persona a la que se le envío intentó sacar el dinero del cajero (hay 10 días para hacerlo) pero el cajero solo emitió un recibo con "operación no realizada". Al intentarlo una segunda vez le dio error. Cuando me lo comunica me dirijo a la sucursal más cercana (menos de una hora después) y explico lo sucedido. Me dicen que han tramitado una reclamación y que "ese cajero les ha dado varios problemas pero que no lo gestionan ellos, lo hace prosegur, y no saben cuando irán a revisarlo" a lo que contesto que el cajero lo que pone es Abanca no prosegur. Vuelvo en un par de ocasiones en días sucesivos sin que se me devuelva el dinero ni me sepan decir que sucede. El 22 de octubre hago una reclamación online que me contestan el día 28 mostrándome un listado de movimientos y diciéndome que no aparece el envío. El 2 de noviembre les contesto vía correo electrónico explicando que el envío se hizo el día 27 de septiembre aunque la retirada se intentó el 1 de octubre. Les envío recibo extraído de la cuenta bancaria donde consta el envío del dinero. Emvío de nuevo el recibo emitido por el cajero. El día 5 de noviembre me contestan a ese correo diciendo: Estimado/a Sr/Sra: si usted está disconforme con la respuesta recibida puede presentar nueva reclamación para su análisis a través de los canales establecidos, indicando el motivo de su disconformidad. Sin otro particular, reciba un cordial saludo. Vuelvo a intentar una reclamación online pero la plataforma da error tras error. Ha pasado más de un mes y no he tenido ni una sola respuesta coherente y sigo sin el dinero que en mi situación personal es muy necesario.

cómo figura en la documentación aportada solicito la devolución MaChance

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles la disconformidad con la penalización planteada con la domiciliación de la nomina. Llevo mas de 36 nominas cobradas a través de vuestra cuneta y mi situación ha cambiado, por lo que no tengo nomina y me parece abusivo que queráis penalizar por haber contratado una cuneta online y una promoción. Como me explicaron en la oficina, para cumplirlo se debían cobrara nominas durante 2 años, en mi caso, en menos de 24 meses he domiciliado mas. Me dijeron que lo que antes cumpliese, o las 24 nominas o los 24 meses. SOLICITO: La anulación de la penalización además por ser abusiva e ir contra los clientes de Banca. En caso de disconformidad o ignorar esta reclamación, se hará en el BANCO DE ESPAÑA. Sin otro particular, atentamente.