Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
V. D.
08/03/2025

No entregan notificaciones

Esta empresa no reparte las notas de aviso. De una multa que podria pagar 150e ahora me llega una de 900e por culpa de ellos...me dan las coordenas de donde fué dejada la nota de aviso de la primera multa y es a casi medio km. de mi domicilio y aún asi no me quieren dar un escrito para yo poder reclamar esa multa. Me consta que hay más gente en la misma situación

Cerrado
A. R.
26/11/2024

Envío sin entregar

Estimados/as señores/as: En fecha 03-11-24 adquirí en Temu un producto que ha sido enviado a través de ustedes para su reparto en destino. Desde el día 12-11-24 aparece que está en sus almacenes y aún no lo he recibido. El número de seguimiento es BG-2411035BZLEWABEC-01 SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
M. B.
18/10/2024

Intentos de entrega no realizados

Buenos días. El mes de mayo del año en curso, 2024, segun HispaPost se ha intentado entregar una notificacion del ayuntamiento de Oviedo en relacion a una multa de 60 euros cosa que es falsa ya que en mi domicilio, solo recibo las facturas de consumos y dichas notificaciones. Por ejemplo ayer recibi la notificacion de impago de dicha sancion y hoy mismo la he recogido. La multa en cuestion me quedaba en 30 euros a pagar por lo que me habria interesado pagarla obviamente pero al no tener notificacion alguna no pude hacerlo. Se me ha suministrado el numero del intento de entrega y el numero de empleado: NT809482096219000000163 Fecha 17.05.2024 Empleado 003244 Quiero poner una reclamacion ya que ahora es mi palabra contra la suya si insisten en que intentaron realizar la entrega y la policia local me pide presentar la reclamacion para la contestacion del importe de 120 euros que es el doble de paso, por no haber identificado al conductor. Solo se me ocurre que el empleado se haya equivocado de buzón porque no he recibido nada. Tambien descarto el que se haya mezclado con papeles ajenos ya que no permitimos la publicidad en los buzones y al ser gerente de una empresa reviso a fondo si recibo notificaciones y comunicados. P.D.: la empresa que regento es una tienda de informática a 50m de la vivienda y hemos tenido 2 problemas por entregas sin realizar tambien: se marcaron como entregados "por error" y no los han traido hasta el dia siguiente con motivo de que se han equivocado al querer marcar el de otra persona como entregado. No recuerdo exactamente en que fechas fueron pero lo puedo revisar si hiciera falta aunque la cuestion que me interesa es la notificacion de mi dirección. Mis datos son: Marcel Birsan C/Silla del Rey 35, 1D; 33013 Oviedo, Asturias. X9105799F Muchas gracias.

Cerrado
H. C.
11/09/2024

No hay noticias del paquete y la empresa no responde al telefono.

Buenas, es la primera vez que tengo problemas con JOOM, hice un pedido (BAE30320H322323011) de una edición coleccionista limitada con beneficios de preventa limitados de unos álbumes de musica en una tienda oficial de Corea del Sur. Es la única vez que los encargados del paquete son Cacesa y despues Hispapost una vez llegado a España. El paquete tenia prevista entrega el día Sabado 7 de septiembre(no hay excusa de buzones ya que es una tienda abierta de 08:00 a 22:00 7 dias a la semana) Intenté varias veces ponerme en contacto con la empresa pero no cogen el teléfono. Decidí llamar ya que en Murcia no tienen oficina física almenos pública. El paquete lleva en el estado "En proceso de entrega" desde el Viernes 6 de Septiembre. Es urgente ya que es una entrega especial y si se pierde ya no se puede volver a comprar ya que tenia beneficios exclusivos. Exijo entrega o situacion del paquete. Gracias.

Resuelto
A. G.
03/09/2024

Paquete no recibido

Hice un pedido en Joom el 1 de agosto. El 20 de agosto me comunican que el paquete ha llegado al proveedor de última milla. El 23 de agosto me llega un mail de Hispapost diciendo que en los dos próximos días hábiles me entregarían el paquete. Han pasado ya 7 días hábiles, 12 días en total, y aún no he recibido mi paquete. Tampoco me ha llegado ninguna clase de aviso de que hayan intentado entregarlo y no hayan podido. Las únicas noticias que tengo por parte de Hispapost es el mail del 23 de agosto. Llamo por teléfono y no lo cogen, les mando mails, uno diario desde el jueves 29, y no han contestado a ninguno. En el rastreador de la web de Cacesa aparece que el paquete fue entregado a Hispapost el 20 de agosto a las 13:19. En el rastreador de Postal Ninja igual, paquete entregado a Hispapost el 20 de agosto, y que a fecha de 30 de agosto el paquete está en proceso de entrega. Si ellos me dijeron el 23 de agosto que me entregarían el paquete en los dos próximos días hábiles, ¿ porqué el 30 de agosto mi paquete sigue en proceso de entrega? Si Hispapost tiene mi paquete desde el 20 de agosto, ¿dónde está mi paquete después de 15 días? Yo lo único que quiero es tener mi paquete ya conmigo, y que me digan la dirección de alguna oficina o almacén en mi ciudad al que yo pueda ir a recogerlo.

Resuelto
T. C.
02/09/2024

Mi paquete no llega

Estimados/as señores/as: En fecha 7 de agosto adquirí en la página web temu varios artículos Han pasado 22 días y no lo he recibido. Adjunto foto del seguimiento que dice que lo tenéis desde el día 13. También de la página temu que marca igual. Y pone que sois vosotros los que me lo tenéis que entregar. Os he estado llamado pero nunca cogéis el teléfono. Os escribí por gmail y no contestáis tampoco SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas legales oportunas. Sin otro particular, atentamente

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T. C.
30/08/2024

Mi paquete no fue entregado

Mi paquete fue entregado a vosotros el día 13. Tenía fecha maxima de entrega hasta el día 22. No fue entregado. Llamo y nunca cogen el teléfono os escribí me deciis que lo reclamasteis y así llevo esperando 1 semana. Estamos a 30 ya y yo sigo sin mi paquete

Cerrado
P. S.
03/07/2024

envío postal entregado que no está

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque según indica la pagina de Temu, tengo un envío entregado en el domicilio el pasado lunes 1 de junio del 2024, acabamos de llegar de un viaje toda la familia que reside en ese domicilio, que es una casa terrera en Guímar, y no vemos en envío por ningún lado, pensando que lo pudieran dejar en el jardín. SOLICITO la devolución del coste del paquete o que me hagan una nueva entrega del pedido. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
A. N.
20/06/2024

Retraso en entrega de paquete

Hola, realicé una compra en TEMU y ya ha pasado el plazo de entrega, he contactado con ustedes y me dan una información errónea, hablo con cacesa igualmente y hablo con TIPSA y me dice que no le ha llegado el paquete, lo curioso de esto es que lo primero tomaré acciones judiciales hacia y contra Hispapost por la falta de rigor hacia el cliente y por mentir y por otros casos que como reclamación pública, no dejaré reseñado, pero el pedido nº BG-24060353HR91STRD aparece en Cacesa como " en reparto " y en la web de Hispapost también aparece como tal , por ende ruego que investiguen donde se encuentra el producto que yo compré a Temu o insisto no solo actuare judicialmente contra Hispapost, sino contra TEMU, Cacesa y Tipsa, como Abogado del Estado una querella a cada uno , me sale gratis, ruego agilicen el tema y averigüen dónde está mi pedido supuestamente en reparto y entregarlo inmediatamente.

Resuelto
L. C.
07/03/2024

Paquete no entregado

Buenas tardesYa he enviado dos mensajes a través de su página web y he llamado durante días a su oficina de Madrid sin obtener respuesta por ningún lado.El pasado 1 de marzo me llegó un correo de su compañía diciendo que habían intentado entregar el paquete y que no había nadie en el domicilio. Un minuto después enviaron otro diciendo que el paquete había sido entregado. Yo estaba en casa, estuve toda la tarde en casa, y ningún repartidor vino ese día. Le enviaré los correos si lo desea.Por favor, ¿pueden decirme dónde está mi paquete? Ni siquiera deseo ya que me lo entreguen en casa, solo saber a dónde puedo ir a recogerlo. El paquete no fue entregado ese día, o al menos no a su destinatario. Yo quiero que me entreguen mi paquete o se hagan cargo del reembolso del mismo, pues ustedes son los responsables de la entrega. Estoy segura de que, si existe alguna irregularidad por parte de sus empleados, ustedes estarán tan interesados como yo en solucionar este problema y evitar futuras situaciones similares con otros clientes.Quedo a la espera de su respuesta.Un saludo

Cerrado

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