Hice un pedido en Joom el 1 de agosto. El 20 de agosto me comunican que el paquete ha llegado al proveedor de última milla. El 23 de agosto me llega un mail de Hispapost diciendo que en los dos próximos días hábiles me entregarían el paquete. Han pasado ya 7 días hábiles, 12 días en total, y aún no he recibido mi paquete. Tampoco me ha llegado ninguna clase de aviso de que hayan intentado entregarlo y no hayan podido. Las únicas noticias que tengo por parte de Hispapost es el mail del 23 de agosto. Llamo por teléfono y no lo cogen, les mando mails, uno diario desde el jueves 29, y no han contestado a ninguno. En el rastreador de la web de Cacesa aparece que el paquete fue entregado a Hispapost el 20 de agosto a las 13:19. En el rastreador de Postal Ninja igual, paquete entregado a Hispapost el 20 de agosto, y que a fecha de 30 de agosto el paquete está en proceso de entrega. Si ellos me dijeron el 23 de agosto que me entregarían el paquete en los dos próximos días hábiles, ¿ porqué el 30 de agosto mi paquete sigue en proceso de entrega? Si Hispapost tiene mi paquete desde el 20 de agosto, ¿dónde está mi paquete después de 15 días?
Yo lo único que quiero es tener mi paquete ya conmigo, y que me digan la dirección de alguna oficina o almacén en mi ciudad al que yo pueda ir a recogerlo.
