envío postal entregado que no está

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque según indica la pagina de Temu, tengo un envío entregado en el domicilio el pasado lunes 1 de junio del 2024, acabamos de llegar de un viaje toda la familia que reside en ese domicilio, que es una casa terrera en Guímar, y no vemos en envío por ningún lado, pensando que lo pudieran dejar en el jardín. SOLICITO la devolución del coste del paquete o que me hagan una nueva entrega del pedido. Sin otro particular, atentamente.

Buenos díasLe facilito los datos del operador logístico que le puede informar de la situación de su envío ya que la última información que nos facilitaron es que pasó la aduana/canal verde en Tenerife el 24/06/2024CACESATEL 913335450O por correo electrónico a : atc@cacesa.comSaludosMaria Isabel Menendez CarrizosaDepartamento de CalidadC/ Tortola 1028019 MadridTelf. 91 527 13 44Información Básica sobre Protección de DatosResponsable del tratamientoHISPAPOST, S.A.Finalidad del tratamientoResponder a su consulta/solicitud/sugerencia y gestionar el tipo de relación que mantiene con nosotros.Legitimación del tratamientoConsentimiento del interesado para responder a su consulta.DestinatariosNo se comunicarán sus datos a terceros. No se realizarán transferencias internacionales de datos.Información adicionalPuede consultar la información adicional y detallada sobre Protección de Datos en la página web www.hispapost.es apartado Política de . De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.orgEnviado el: miércoles, 3 de julio de 2024 22:30Para: info@hispapost.esAsunto: envío postal entregado que no está‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌