Últimas reclamaciones

Hola, El 3 de julio de este año dejé la devolución de unas sandalias en un punto de Inpost. Ya van 14 días y mi paquete solo se está paseando entre Madrid y Barcelona desde el 7 de julio. Yo solo tengo 30 días para poder devolver el pedido y ya se han comido la mitad. Hoy llamé y me dijeron que ya se había solucionado, porque ya estaba en Barcelona pero acabo de ver que volvió a Madrid! Que esto? Exijo que se hagan responsables y entreguen mi paquete, como es posible que sea el 17 de julio y aún no haya sido entregado en Alemania? Si no me aceptan la devolución, Inpost me va a devolver los 140 euros que me costaron?

Buenos dias: Eleve sta reclamación a INPOST, por un envio procedente de Farmadirect, y que lleva retenido 4 dias en la Agencia de transporte sin proceder a entrega. Contiene medicamentos y es urgente. Muchas Gracias

DATOS DEL RECLAMANTE: Nombre y Apellidos: [Tu nombre completo] DNI/NIE: [Tu número de documento] Dirección: [Tu dirección postal] Teléfono: [Tu teléfono] Email: [Tu correo electrónico] DATOS DE LA EMPRESA RECLAMADA: Razón Social: MONDIAL RELAY SASU SUCURSAL EN ESPAÑA (InPost) NIF: W0183417F Domicilio Social: Camí de les Oliveres, 1, 08800 Vilanova i la Geltrú (Barcelona) MOTIVO DE LA RECLAMACIÓN: Incumplimiento contractual, modificación unilateral de las condiciones de entrega sin consentimiento del usuario, falta de atención al cliente y respuestas automatizadas evasivas. HECHOS: Con fecha15/06/2026, contraté con la empresa InPost el envío de un paquete con número de seguimiento 18685570, desde la ciudad de Valencia con destino a Madrid. En el momento de la contratación y el pago del servicio, seleccioné expresamente como lugar de entrega el Punto Pack en Puente de Vallecas, el cual aparecía como plenamente operativo y disponible en la plataforma web oficial de la reclamada. El destinatario recibió un aviso de recogida en un Punto Pack completamente distinto y alejado del solicitado, en Coslada, motivo por el cual no pudo identificar el envío como el esperado y no procedió a su retirada. Como consecuencia directa de la gestión de la empresa, el paquete fue devuelto al origen. Tras ponerme en contacto telefónico con el servicio de atención al cliente de InPost, se me reconoció explícitamente que el Punto Pack elegido por mí en el momento de la compra se encontraba fuera de servicio. La empresa procedió a desviar el paquete de forma unilateral, sin previo aviso y sin recabar mi consentimiento como remitente. Ante la total ausencia de un formulario específico de quejas o incidencias operativas en su página web, me vi obligado a utilizar el formulario de "Solicitud o consulta de abonos e indemnizaciones" para poder exponer mi caso. La respuesta de la empresa fue una contestación genérica y automatizada, instándome a mandar una declaración jurada en el caso de que el paquete se haya perdido y en una segunda ocasión recordando que el destinatario disponía de 8 días para recogerlo, pero en ningún caso respondiendo a mi petición. Respondí formalmente aclarando de nuevo que el paquete no estaba perdido, sino mal gestionado por su parte al enviarlo a una dirección incorrecta sin mi consentimiento, imposibilitando que el destinatario supiera qué paquete estaba recibiendo. Hasta la fecha, no he recibido más respuesta. PETICIÓN: Por todo lo expuesto, solicito a este organismo que intermedie ante la empresa MONDIAL RELAY SASU SUCURSAL EN ESPAÑA (InPost) para que proceda a: La devolución íntegra del importe abonado por el servicio de transporte, al haberse producido un incumplimiento total de las condiciones de entrega contratadas.

Realicé un pedido online en H&M con fecha 15/06/26, por importe de 32.98€ Tras realizar varias llamadas durante dos semanas a INPOST, solamente me dan largas, no saben decirme donde está mi pedido, lo dejaron en un punto erróneo bastante lejos de donde yo vivo y cuando lo reclamé lo perdieron. Hoy, 6 de Julio volví a llamar y abren incidencia de búsqueda del paquete, que les da 23 días para encontrarlo, cosa que ya se supone que iniciaron la semana pasada y no han hecho. Hasta entonces a esperar y yo sin mi dinero y sin mi pedido. Es la segunda vez y ya está bien...

Me pongo en contacto con ustedes para hacerles llegar una queja formal en relación con el estado y la gestión del envío con número de seguimiento ES85604010, del cual soy el destinatario. Según la propia información de seguimiento proporcionada en su plataforma, el paquete fue recibido en su delegación de destino en Talavera de la Reina (Toledo) el pasado 20 de junio de 2026. Sin embargo, a fecha de hoy, 24 de junio, el estado del envío permanece completamente paralizado y la plataforma ni siquiera muestra una fecha prevista de entrega. Considero inadmisible que un paquete que ya se encuentra en la delegación de destino acumule cuatro días de retraso sin que se haya realizado ningún intento de entrega, ni se me haya facilitado ninguna actualización o explicación al respecto. Esta falta de previsión e información me está causando un perjuicio innecesario. Por todo lo anterior, solicito la agilización del reparto o su puesta a disposición de manera urgente.

Contraté los servicios de Inpost para enviar una mochila desde Santiago de Compostela a Barcelona. La mochila se envió desde Galicia el 27/5 y, según consta en el seguimiento, llegó al centro de Barcelona el 28/5. A partir de ahí, se pierde el seguimiento. La mochila es de 38L color teja y va llena de: 2 bastones de senderismo, saco de dormir, botas de senderismo, chubasquero, ropa, enseres de higiene personal. Me he puesto en contacto con la empresa, pero desde el día 5/6/26 no hay ninguna acción por parte de ellos.

Estimados/as señores/as:[…22/mayo/2026…], compre en Wallapop y a la vez contrate con Uds. La entrega de ese paquete ,con el número de identificación arriba indicado Durante el traslado , se ha perdido contiene el siguiente bien[movil opo a6x nuevo precintado ……] El valor de los objetos perdidos se estima en un total de […x€] SOLICITO: [se me indemnice por el valor de esos bienes. ,se les a dejado un margen de tiempo suficiente para que den una solución satisfactoria al problema, pasado ese tiempo prudencial, el problema esta sin solución, se le comunica mediante esta queja que se va a proceder a denunciar este caso a la g.civil y a consumo en las próximas horas (espero me contacten con una solución y que no sean mas largas y perdida de tiempo), dando inicio a un proceso para defensa de mis derechos . Sin otro particular, atentamente

Buenos días, quiero seguir con un proceso de reclamación que inicie con vinted pero no he conseguido que evolucione . Vendí un producto a través de vinted. Entregué el paquete en un punto de recogida de inpost. Me llegó un num de seguimento 76474561 de inpost que funcionaba perfectamente porque tanto yo como la compradora de vinted pudimos entrar en la web de impost de seguimiento del paquete y aparecía como entregado . El paquete se perdio. Vinted canceló mi compra y me culparon a mi, dijeron que yo nunca había entregado el paquete. Toda la información que da vinted es falsa. Me culpan a mi, han perdido el paquete y no me han indemnizado. Mi usuario en vinted es alwayswaves. Gracias

Hola... Compré a través de Vinted y mi paquete lleva parado 14 días, serán ya 15 contando con hoy... Me comuniqué con inpost y dicen ellos que no lo localizan, osea que según ellos está perdido, perdido cuando en la etiqueta viene perfectamente a dónde tiene que ir ... Están robando paquetes... Haced algo para que me llegue mi paquete por favor ... No quiero el dinero yo quiero lo que hay dentro ... Y encima me dicen que ellos no pueden hacer nada. .que contacte con Vinted y Vinted espera 25 días nada menos, esperan a que se "pierda" más todavía... Por favor ayudadme

Realicé un envío de una mochila de 38L llena desde Santiago de Compostela hasta Barcelona. La mochila, según el seguimiento de la app, llegó a Cataluña, pero desde ahí se pierde el seguimiento. No me dicen dónde puede estar. Han pasado 12 días. El contenido de la mochila es: 2 botas de senderismo, saco de dormir térmico, chubasquero, 2 bastones de senderismo, ropa, enseres de higiene personal, toallas.