Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha [……22/08/2025.] adquirí en su página web […Temu.] el producto […... varios] Han pasado [……42.] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha [18/09.] adquirí en su página web [temu….] el producto [151450000042853986…...] Han pasado [25…….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no me enviáis el paquete que tenéis en vuestro poder desde el día 18 de septiembre, el día 27 de septiembre el repartidor asignado puso entrega fallida por no estar en casa y es totalmente falso,yo si estuve en casa y no acudió ningún repartidor a mi casa, me pongo en contacto con vosotros y volvéis a enviarlo el día siguiente,el repartidor no apareció indicando envío fallido por falta de tiempo,el día 1 de octubre sucede exactamente lo mismo, me pongo en contacto con vosotros otras 5 veces más, vía mensajes desde la web y teléfono, me pasáis con un supervisor y me dice que abrirá una queja y me solucionarán el problema.hoy el seguimiento marcaba en reparto no apareció nadie .... SOLICITO: El envío inmediato de mi paquete y la supervisión de ese o esos repartidores que tenéis asignados a la zona de Asturias. Sin otro particular, atentamente.

Hola, llevo muchos años haciendo pedidos a Aliexpress, sin ningún problema, pero desde que han puesto a repartir a Ecoscooting, no recibo nada. Pedidos que tengo pendientes: 367700000042828943 LLegó a Vigo el16/09/2025 367700000043856157 Llegó a Vigo el 24/09/2025 367700000044582465 Llegó a Vigo el 27/09/2025 367700000044935809 Llegó a Vigo el 30/09/2025 El que me empezó a preocupar fué el que llegó a Vigo el 16/09/2025, que como veía que pasaban los días y no aparecían, les llamé primero al número +34-912159369, donde me atendió alguien que me dijo que tomaban nota y averiguarían que estaba pasando, como no resolvían nada volví a llamarles, y la misma respuesta. Luego ya contacté a través de su e-mail: customersupport@ecoscooting.com, y pasan respuestas como automatizadas que están revisando el caso. Finalmente servicio de atención al cliente, y mas de lo mismo, al final hasta les propuse que si me decían donde estaban sus oficinas y/o almacén me acercaba yo a recogerlo, pero ni con esas, que no sabían donde estaba su almacén en Vigo. Luego ya llegó lo peor, veo que en todos los pedidos me han puesto una falsedad, ya que dicen "el destinatario no proporcionó el documento de identificación necesario al aceptar la entrega", pero es que en ningún momento se pusieron en contacto conmigo. Al final me di cuenta que son unos impresentables, y que me estaban toreando y desde luego no volveré a comprar nada, en los que esta Empresa sea la encargada del reparto. Supongo que Aliexpress y otras empresas de venta online se harán eco de lo que está ocurriendo y tomarán medidas si no quieren perder a sus clientes, al menos a mi ya me han perdido.

Hola, realice un pedido hace unas semanas, y hace tres días concretamente el dia 30/09/25 me envia un email la empresa eco scooting diciendo que mi pedido esta en reparto, me quedo todo el día en casa, nadie pica en mi casa, nadie me llama y a la noche me encuentro en el enlace del seguimiento, ‘intento de entrega cliente ausente’, mentira porque yo estuve en casa toooodooo el día, al día siguiente vuelven a ponerlo en reparto y me vuelvo a quedar tooodo el día en casa y al final del día me pone lo mismo que el anterior cliente ausente intento de entrega. Decido escribir un email a la empresa indicando mi desconecto y por la mañana me responden diciendo que mi pedido esta asignado a un transportista y que se hará lo posible para entregarmelo, me paso todo el día en casa y nadie pica, nadie me llama, y a la noche lo mismo de cada día ausente, mentira porque estaba en casa y resulta que más tarde pone devuelto a origen. Me parece una vergüenza que haya empresas que hagan esto. Y ahora tendré que discutir mi reembolso con la empresa remitente.

Después de llamar tres veces para que me confirmarán la entrega y me aseguraban que si, después de estar todo el día esperando .... De repente " entrega fallida" según ellos porque no estaba en casa.... No tienen en valor el tiempo de las personas. Todo un día esperando y al final mienten diciendo que no estás en casa.

Hola muy buenas tardes, mi reclamación es para esta empresa de reparto, Ecoscooting, que aparte de decir que no estas en casa cuando si estoy, llevamos varias semanas de retraso en la entrega del pedido de Temu N* 086000000041141338 que en total hay 8 productos, yo vivo en Berga provincia de Barcelona y por lo visto hay mucha gente afectada por esta empresa, yo he llamado varias veces, siempre muy buenas maneras pero ninguna solución, quiero mi paquete, no busco nada mas, que no puede ser pues el abono total de los productos.

A través de la presente, deseo formalizar una reclamación contra la empresa de transporte ECOSCOOTING por los siguientes hechos: 1. Primera Incidencia: Pérdida de Pedidos y Retraso en la Devolución El 8 de septiembre de 2025, realicé varios pedidos a través de AliExpress, siendo ECOSCOOTING la empresa designada para el reparto. El 12 de septiembre de 2025, a las 07:49, los paquetes con número de seguimiento 366500000042100826 fueron depositados en el centro de reparto regional de Vigo. Desde ese momento se les perdió la pista. Tras múltiples llamadas y gestiones, la empresa ECOSCOOTING aceptó la pérdida de los paquetes y emitió un documento confirmando su responsabilidad. A pesar de la aceptación de responsabilidad, se me ha comunicado que tengo que esperar hasta el día 14 [indica el mes: "de octubre", por ejemplo] para recuperar el dinero de los pedidos perdidos, lo cual supone un perjuicio económico y de tiempo. 2. Segunda Incidencia: Falta de Entrega, Información Engañosa e Incumplimiento Debido a la pérdida, tuve que realizar de nuevo los mismos pedidos. El nuevo envío lleva el código de seguimiento: 366500000044453489. Estos nuevos paquetes llevan más de 3 días "en reparto" sin que se haya efectuado la entrega. En repetidas ocasiones me he puesto en contacto telefónico con el servicio de soporte de ECOSCOOTING, donde: Me han ofrecido información engañosa y/o falsa, garantizándome que el paquete "llega hoy seguro" antes de las 20:30, hora en la que el soporte telefónico cierra, dejando el problema sin resolver. Se han negado sistemáticamente a proporcionar cualquier tipo de información de contacto útil, como la dirección o el teléfono del almacén de Vigo, o el contacto del repartidor, impidiendo que pueda gestionar la recogida o la entrega personalmente. Peticiones (o Solicitud) Por todo lo expuesto, SOLICITO a la empresa ECOSCOOTING: Entrega inmediata de los pedidos pendientes con número de seguimiento 366500000044453489. Cumplimiento de los plazos acordados para la devolución del dinero correspondiente a los pedidos perdidos (366500000042100826), sin más demoras. Compensación por los perjuicios y molestias ocasionados por la doble incidencia, la falta de información veraz, y el tiempo invertido en la gestión de sus errores. Advierto que, de no obtener una solución satisfactoria en un plazo de 10 días hábiles, iniciaré las acciones legales oportunas a través de la OCU para la defensa de mis derechos como consumidor.

Buenos días. Ayer, a las 11h, recibo una notificación por parte de Aliexpress de que mi pedido 140060000044641710 está listo para recoger en el punto establecido. Al no recibir ningún pin por parte de Ecoscooting, me pongo en contacto con la compañía para cerciorarme de que el paquete está allí. Me confirman que el repartidor lo ha dejado y ha mandado la foto del punto de recogida como confirmación. Me acerco al punto de recogida y, como temía, el paquete no está allí. Llamo al día siguiente y cambian la versión. El paquete no se sabe dónde está. Viendo los problemas sufridos por otros clientes doy mi paquete por perdido. Espero que por este medio se me informe de dónde han dejado mi pedido o que, al menos, me devuelvan mi dinero.

Nunca he teniedo problemas con este empresa hasta ahora.me manda aliexpess un mensaje,entrega fallida.pero nunca han ticado mi timbre.normalmente si no estas en casa te llaman por telefono.nunca me llamaron.el pachete deberia recibirlo yo entre 21.09. y 24 .09. he llamado yo a ecoscouting y he preguntado la operadora donde esta mi pachete.no quieria contestar.solo diche que va abrir una reclamacion,y esperar otros 3 dias.por parte de aliexpress todo bien.ellos tambien lo reclamaron a la mensajeria.nr de seg 020060000043704089.